Бока-Ратон (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 20 июня 2011 г.) - Office Depot, отмечая 25-летний юбилей в качестве ведущего мирового поставщика канцелярских товаров и услуг, объявила результаты своего последнего Индекса малого бизнеса Office Depot, в котором освещаются общие проблемы с технологиями и ИТ, с которыми сталкиваются малые предприятия по всей стране.
Согласно новейшей редакции индекса малого бизнеса Office Depot, проблемы с технологиями среди малых предприятий встречаются часто, и 75 процентов респондентов ссылаются на то, что в какой-то момент они ремонтировали компьютер. Большинство этих исправлений были вызваны проблемами с вирусами и вредоносными программами (43 процента) или проблемами с оборудованием (40 процентов).
$config[code] not foundОпрошенные малые предприятия отметили, что производительность пострадала в результате технологических проблем. Фактически, около половины респондентов (48 процентов) заявили, что ремонт компьютеров занял почти 2-3 дня, причем большинство (67 процентов) указали, что проблемы с компьютером мешают им выполнять свою работу.
«Эти последние результаты опроса указывают на потребность в компетентном и надежном ресурсе для нужд малого бизнеса», - сказал Рэнди Вик, вице-президент по мерчендайзингу для Office Depot. «С помощью Tech Depot Services от Office Depot мы ремонтируем компьютеры, устанавливаем программное обеспечение, настраиваем беспроводную сеть и даже можем служить круглосуточной технической поддержкой для малого бизнеса».
Техническое депо
Для решения проблем, связанных с компьютерами, только несколько (7 процентов) малых предприятий имеют компьютерного техника на месте, и большинство (52 процента) используют сторонние компании для решения своих проблем с компьютером / ИТ. Службы технического депо Office Depot предлагают клиентам малого бизнеса универсальное обслуживание, когда речь заходит о службах данных, беспроводных сетях, установке программного обеспечения, диагностике и ремонте ПК и многом другом. Все ремонтные работы и установки выполняются сертифицированным специалистом по технологиям и подкрепляются гарантией Office Depot на следующий день, что позволяет малым предприятиям быстро устранять технологические проблемы. Гарантия следующего дня включает в себя большинство услуг, которые будут завершены к 18:00. на следующий рабочий день или потребители получат подарочную карту Office Depot на 25 долларов. Малые предприятия могут даже подписаться на круглосуточную техническую поддержку ПК, создавая полный комплекс услуг для своих клиентов.
Методология исследования / Образец квалификации
Интервью проводятся через Интернет среди национально представительной выборки малого и среднего бизнеса. Майская волна интервью проводилась с 16 по 2011 г. по 24 мая 2011 г. среди 1 4004 малых и средних предприятий. Опрос будет проводиться ежемесячно, чтобы отслеживать изменения, которые происходят с течением времени.
О Office Depot
Компания Office Depot, отмечающая 25 лет работы в качестве ведущего мирового поставщика канцелярских товаров и услуг, заботится о бизнесе для миллионов клиентов по всему миру. Для местного углового магазина, а также для компаний из списка Fortune 500, Office Depot предоставляет товары и услуги своим клиентам через 1 641 розничную сеть по всему миру, специализированные отделы продаж, каталоги с самым высоким рейтингом и глобальные операции электронной коммерции. Ежегодный объем продаж Office Depot составляет около 11,6 миллиардов долларов, и в нем работают около 40 000 сотрудников по всему миру. Компания предоставляет больше канцелярских товаров и услуг большему количеству клиентов в большем количестве стран, чем любая другая компания, и в настоящее время продает клиентам напрямую или через филиалы в 55 странах.
