Часто игнорируемые до последней минуты перед запуском (и после этого), многие малые предприятия, похоже, используют свою страницу «О нас» в качестве места сброса всей скучной, сухой информации, которая «должна быть на сайте, но нигде не помещаться» еще».
Однако владельцы этих страниц «О нас» не осознают, что они упускают огромную возможность: шанс начать зарабатывать доверие, которое ведет к продажам.
$config[code] not foundОптимизировать страницу о нас для доверия
Видите ли, люди покупают у компаний, которым доверяют; люди не покупают или не часто покупают у компаний, которым они не доверяют. Чтобы завоевать это доверие, вам нужно, чтобы потенциальные клиенты и клиенты узнали больше о вас и вашем бизнесе.
И это идеальная роль для вашей страницы О нас.
Чтобы помочь вам оптимизировать страницу «О нас» и извлечь из нее максимальную пользу, ниже мы перечислили необходимые элементы для вашей страницы «О нас».
Организовать страницу
Если у вас есть много информации для размещения на странице «О нас», важно организовать ее по соответствующим разделам, как это сделал Etsy:
Организация информации о нас имеет два преимущества:
- Ваши посетители смогут быстрее и проще находить информацию, которую они ищут, и это порождает доброжелательность и доверие; а также
- Вы можете выделить и представить «доверительный» контент отдельно от другой, часто более сухой информации.
- Например, на странице About компании Etsy посетитель сначала попадает в раздел «О программе», после чего он может посетить более сухие разделы, такие как «Команда», «Пресса», «Карьера» и «Инвесторы». Это позволяет им начать строить доверие с самого начала.
Используйте подходящий тон и язык
Тон и язык, используемые на вашей странице «О нас», должны соответствовать вашей отрасли и чувствительности ваших потенциальных клиентов и клиентов.
Например, тон страницы «О нас» терапевта должен заметно отличаться от тона бухгалтера. Первый должен быть теплым и утешительным, в то время как последний должен быть более простым и понятным (хотя это не должно быть скучно!).
Вот несколько дополнительных моментов, касающихся тона и языка:
Определитесь между голосом от первого и третьего лица
В Интернете много обсуждается тема использования первого лица (например, «Я помогаю людям более семи лет») и третьего лица (например, «Она помогает людям более семи лет») в вашем «О программе». стр.
Однако и то, и другое приемлемо, но одним из правил, которым нужно следовать, является вопрос: «С кем я говорю?» Другими словами, кто является целевым читателем вашей страницы «О нас»? Этот принцип хорошо иллюстрируется Майклом Портом, который использует первое лицо на одном сайте и третье лицо на другом:
- На своем основном сайте Порт использует третьего лица, потому что он общается с организациями и компаниями, которые могут нанять его:
- На своем сайте, посвященном книге и коучингу, он использует первого человека, потому что он разговаривает с людьми, которые могут купить его книгу или записаться на коучинг:
Используйте привлекательный стиль письма
Ничто не оттолкнет ваших посетителей страницы «О нас» больше, чем сухая, фактическая письменность. Ваша страница "О нас", вероятно, является первым знакомством для вас, и если она сухая и скучная, они подумают, что вы и ваша компания тоже. И давайте посмотрим правде в глаза: кто хочет работать с тем, кто сух и скучен?
Минимизировать жаргон
На странице «О вас» люди узнают о вас и о том, что вы делаете. Сначала они могут не знать много жаргонных и отраслевых слов, которые вы используете, поэтому не путайте их, добавив эти слова здесь.
Расскажи свою историю
На странице «О нас» ваши потенциальные клиенты и клиенты узнают вас и ваш бизнес. Рассказать им свою историю, которая привела вас и ваш бизнес к этому моменту, может быть очень эффективным способом представить себя.
Вот важные моменты, которые следует учитывать при рассказе своей истории:
Сделай все о них
Даже когда вы говорите о себе, вам нужно постоянно возвращать внимание читателю. Когда вы рассказываете свою историю, вы должны делиться тем опытом, который помогает им понять, что вы «получаете их»; Вы «были там, сделали это» и «понимаете их боль.
Аллегра Стейн делает это хорошо на своей странице О себе:
Дайте им «почему»
Когда вы рассказываете свою историю, сообщите им, почему вы делаете то, что делаете, или ваша компания делает то, что делает. Как и Брук Лонерган, вы можете достичь этого, рассказав о своих ценностях, целях и миссии:
Будьте конкретны о том, как ваши продукты и услуги могут помочь
Быть конкретным не означает, что вы должны перечислить все ваши продукты или услуги. Вместо этого сосредоточьтесь на проблемах, которые вы помогаете решить. Это позволит вашим посетителям узнать, что они находятся в нужном месте, а также приведут к целевым лидерам, которым нужно именно то, что вы предлагаете.
Дайте версию CliffsNotes
Ваши посетители - занятые люди, поэтому не загружайте вашу историю деталями. Отточите это до основных частей, описанных выше. Если вы хотите подробнее рассказать о своей истории, используйте запись в блоге, как это делали эти два человека:
- Вот страница Терезы Тизингер «О нас» и пост, где она подробно рассказывает о своей истории.
- Вот страница О Дереке Халперне и вот пост, где он расширяет свою историю.
Будь веселой и интересной!
Делиться мелочами о себе и своей жизни - интересный способ сделать себя более запоминающимся. На странице «О Терезе Тайсингер» приведен интересный пример такого подхода:
Быть уязвимым
Наконец, постарайтесь немного рассказать о себе. Позвольте им узнать, кто вы на самом деле: ваши амбиции, симпатии, антипатии и многое другое. Вам не нужно раскрывать свои секреты, но и не забывайте Чем ближе они к тебе относятся, тем больше они будут тебе доверять.
Включить изображения и видео
Другой способ познакомиться с вами - изображения и видео. Дайте им возможность взглянуть на вашу жизнь на работе и вне ее, чтобы они больше знали о том, кто вы есть.
Еще раз, Аллегра Стейн делает это хорошо на ее странице О:
Одно важное замечание: будьте осторожны с использованием только видео на странице о нас. Не всем нравится смотреть видео, поэтому обязательно дайте им текст для чтения.
Используйте соответствующий призыв к действию
Весь ваш контент должен стимулировать действия, и ваша страница О нас ничем не отличается.
Однако важно помнить, что страница О программе не место для продажи. Здесь они узнают вас, чтобы они могли вам доверять - ничто не убивает этот процесс быстрее, чем навязчивая продажа.
Вот два призыва к действию, которые соответствуют вашей странице О нас:
Выбрать в
Чтобы превратить посетителей в потенциальных клиентов, вы должны включить их в свой список рассылки по электронной почте. Опция, подобная той, что на странице About Дженны Далтон, является идеальной, поскольку она предлагает ценность (которая создает доверие) при захвате адреса электронной почты:
Двигайтесь вперед, узнавая вас
Помогите своим посетителям узнать больше о вас и вашем бизнесе, предоставив следующие шаги, как Эми Линн Эндрюс делает на ее странице About:
Включить учетные данные и социальные доказательства
Потенциальные клиенты хотят знать, почему они должны доверять вам свой бизнес. Расскажите, как вы начали, каков ваш опыт, как долго вы это делаете, какие награды вы получили, людей, с которыми вы работали (если возможно), ассоциации, с которыми вы связаны, отрасль, за которую вы поддерживаете, и т.п.
Также включите несколько отзывов (не все) со ссылками на другие. Наконец, включите ссылки на все ваши профили в социальных сетях, чтобы они могли видеть, сколько любви вы получаете и как с вами связаться.
Заключение
Если вы до сих пор не уделяли много внимания своей странице «О нас», пришло время вернуться и узнать, как оптимизировать страницу «О нас», чтобы изменить ее, используя перечисленные выше пункты.
Помните, что если ваша страница «О нас» не ориентирована на создание доверия, которое ведет к продажам, вы упускаете огромную возможность для развития своего бизнеса.
О нас Фото через Shutterstock
1
