Многие организации используют руководство для сотрудников, чтобы четко изложить правила и процедуры компании. Small Business Notes предлагает полный список категорий, которые вы можете охватить в справочнике. Это зависит от вас, какие из этих предметов имеют отношение к вашему бизнесу. Ваши сотрудники также должны подписать документ о том, что они прочитали руководство и получили его копию для дальнейшего использования.
Ваши сотрудники представляют вашу компанию. Они также имеют доступ ко многим, если не ко всем, вашей информации. На самом деле они являются колесами, которые превращают ваш бизнес. Вы хотите быть уверены, что они представляют вас хорошо; что они понимают, что приемлемо, а что нет.
Возьмем, к примеру, офис шерифа округа Монтгомери, штат Теннесси, уволившего сотрудника за ненадлежащее использование Интернета. Согласно истории Leaf Chronicle от 3 апреля 2009 года, шериф уволил Сеговию за поведение недостойного офицера. Как вы можете видеть из этой истории, Сеговия может подать в суд за неправомерное увольнение. Одним из ключевых моментов будет то, насколько четко руководство для сотрудников касается поведения при исполнении служебных обязанностей и вне работы.
В дополнение к справочникам для сотрудников, которые раздаются всем сотрудникам, сотрудники отдела продаж обычно предоставляют соглашения о неразглашении и неконкурентные договоры. Это люди, которые стоят перед вашими клиентами и потенциальными клиентами. Вы не хотите, чтобы ваши продавцы выстраивали отношения с вашими клиентами, только чтобы они уходили и брали эти отношения с собой на соревнование. Соглашения о неразглашении также должны быть предоставлены всем, кто имеет доступ к вашим коммерческим секретам и платформам ценообразования.
Вы можете найти доступ к этим типам контрактов на FindLegalForms и NOLO.
Это здорово - доверять. Однако ваша ответственность перед вашей компанией, вашими сотрудниками, вашими клиентами и самим собой заключается в том, чтобы убедиться, что вы сделали все возможное, чтобы защитить то, чего вы так усердно трудились для достижения.
Быть владельцем бизнеса означает быть реалистичным и ответственным. Вы не хотите, чтобы эту ответственность возлагали на вас из-за отсутствия эффективных трудовых договоров.
Если у вас нет трудовых договоров прямо сейчас или вы хотите знать, адекватны ли ваши, ответьте на следующие короткие вопросы:
- Что вы хотите, чтобы ваши сотрудники делали ежедневно (включая посещаемость, одежду, отношение)
- Какая информация, если ее передать посторонним, может навредить вашему бизнесу У кого есть доступ к этой информации?
- Насколько важны ваши клиенты для вашего успеха?
- Что вы ожидаете от своих сотрудников по отделам?
- Какие виды общения / отчетности вам нужны от ваших сотрудников и как часто?
- Если бы вы были новым сотрудником в вашей компании, что бы вы хотели знать?
И наконец, спросите себя: записаны ли ответы на поставленные выше вопросы в контракте, справочнике или другом документе, подписанном сотрудником?
Если ответ «нет», возможно, вы захотите приступить к его настройке. Самое замечательное в трудовых договорах заключается в том, что вы можете выполнять их в любое время. Это будет в интересах всех участников.
Примечание редактора: это третья серия из трех статей о ситуациях, в которых вам нужны контракты в малом бизнесе. Для первой части (о клиентских контрактах) читайте: Смерть по контракту или Недостаток. Для второй части читайте: Субподрядчики - еще одна причина для контракта.
* * * * *
