Возьми ручку. Вот несколько моих любимых вещей.
1. Базовый учет товаров
Первым шагом преследования конкурентов является анализ основ их учетной записи. Откройте свой профиль в Твиттере и обратите внимание на:
- Где ссылка на их профиль? Связана ли она с их веб-сайтом, учетной записью Facebook, целевой страницей в социальных сетях?
- Каково их соотношение подписчиков и подписчиков? За ними следит больше людей или они следуют за большим количеством людей? Они следуют за таким количеством людей, что это выглядит неестественно или похоже, что они создают аккаунт вручную? Как выглядит следующая стратегия, которую они используют?
- Сколько у них твитов ?: Являются ли они активными пользователями Твиттера, они только разослали пару десятков? Сколько раз они пишут в Твиттере в день? Являются ли их твиты в основном ответами других пользователей или отдельными твитами? Публикуют ли они свое мнение, новости, твиты из жизни?
Многие люди игнорируют биобокс в профиле пользователя в Твиттере просто потому, что он такой маленький, но там достаточно информации, если вы найдете время, чтобы посмотреть.
2. Какие инструменты Twitter они используют
В связи с тем, как быстро появляются новые инструменты для социальных сетей и различные предлагаемые функции, мне нравится отслеживать, какие инструменты используют мои конкуренты. Знание этого дает мне представление о том, какого рода статистика они отслеживание того, используются ли определенные обновления или автоматизированы, или какие плагины они используют, чтобы помочь пользователям делиться своим контентом. Например, знаете ли вы, что Крис Броган использует Hootsuite, Скотт Страттен использует UberTwitter, а сайт социальной сети SMB BizSugar использует Social Oomph?
Ну, теперь вы делаете. И знание этого поможет вам немного понять их стратегию, а также не спускать глаз с новых инструментов.
3. Какой у них разговор
Независимо от того, используете ли вы такой инструмент, как TweetDeck, или просто сохранили удобный поиск в Twitter, следите за разговорами, которые ведутся вашими конкурентами в Twitter. Как они отвечают своим клиентам? Они отвечают всем, кто их упоминает? Они готовы отвечать на вопросы в режиме реального времени? Есть ли возможность для вас, чтобы прыгнуть и потребовать некоторые из их ведет? Если вы заметили, что ваши конкуренты нечасто отвечают на запросы клиентов или не участвуют в разговорах о своем бренде, то вы знаете, что они, вероятно, не организовали солидную кампанию в социальных сетях и просто используют ее случайно. Однако, если кажется, что они отслеживают ключевые слова, переходят на поиски типа «кто-нибудь знает…» и являются звездными специалистами в службе поддержки клиентов Twitter, то это может быть признаком того, что вам нужно наращивать свои усилия.
4. Какие пользователи Twitter они?
Сказать, что существует множество инструментов Twitter, которые помогут вам проанализировать учетную запись ваших конкурентов, было бы большим преуменьшением. Потому что их больше, чем «много». И каждый день появляется новый. Ниже приведены некоторые инструменты Twitter, к которым я неравнодушен, и посмотрите, как я их использую.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader - это бесплатный инструмент, который позволяет вам скрыть всю мощь учетной записи пользователя в Twitter и сравнить ее со своей. Этот инструмент был одним из первых инструментов Twitter за пределами ворот, так что я остаюсь тем, к которому я неравнодушен. Вы можете увидеть «оценки» аккаунтов из 100, снимок лучших подписчиков этого аккаунта и график их истории пользователей, чтобы увидеть, как быстро они создали своих подписчиков.
- Twitanalyzer: Twitalyzer - еще один сервис, предназначенный для анализа учетных записей. Они оценят учетную запись, скажут вам Тип Influencer * построен на посте, который я написал для SmallBizTrends о пяти типах влияния в Интернете, субъекты, о которых обычно пишет пользователь, и взгляд на некоторые лица в сеть этого человека.
- Klout: Klout - еще один инструмент для социальных сетей, которому сейчас уделяется много внимания. Мне нравится этот инструмент за его способность находить сети влияния и пытаться количественно определить социальные показатели, такие как общий охват, упоминания, ретвиты и другие вещи. В блоге моей компании Outspoken Media я рассказал о том, как мы используем Klout для отслеживания влияния и других социальных сетей.
5. Найдите их другие социальные аккаунты
Если у вашего конкурента есть канал YouTube, он, вероятно, собирается поделиться этим контентом в Twitter. Если у них есть блог, они собираются сбросить URL, чтобы направить туда своих клиентов. Если у них есть новостная рассылка по электронной почте, они захотят убедиться, что их подписчики в Твиттере знают об этом. Следя за их твитами и ссылками на них, вы также будете в курсе того, как они используют эти другие каналы. Мы всегда говорим, насколько важно перекрестно связывать аккаунты в социальных сетях, верно? Следуйте по следу.
Социальные сети дают вам беспрецедентную возможность общаться с пользователями. Это также дает вам уникальную возможность наблюдать за своими конкурентами в дикой природе без их ведома. Вы пользуетесь этим?
11 комментариев ▼
