Понимание проблем разнообразия, которые могут прервать рабочие отношения, таких как различия в стилях общения или деловой этикет, помогает сотрудникам и руководителям организаций уменьшить влияние этих проблем или вообще избежать их. Посредством обучения, уважения и выработки общих позиций можно развивать хорошие отношения между коллегами из разных школ и культур.
Проблемы со связью
Вербальное и невербальное общение может быть проблемой в межкультурных отношениях на рабочем месте. Например, даже иностранный коллега, свободно владеющий английским языком, может неправильно понять английские слова из-за региональных акцентов, диалектов, сленга или речевых помех. Невербальное общение, такое как то, как человек сидит или использует зрительный контакт, также может быть неверно истолковано между коллегами из разных культур, если коллеги не смогут узнать о конкретных стилях общения друг друга.
$config[code] not foundПроблемы толерантности
Расовые и культурные обиды могут быть токсичными проблемами на рабочем месте. Например, нечувствительные комментарии или предположения о ком-то, основанном на стереотипе, могут повредить рабочим отношениям или вызвать неприятности, даже если они сделаны наивно или просто шутят. Часть американской культуры должна быть откровенной и напористой, что является полезной чертой до тех пор, пока то, что мы говорим и как мы говорим это коллеге, не становится оскорбительным. То, как коллеги разных культур или субкультур одеваются, носят волосы, приветствуют людей или ведут себя, также может сбивать с толку или вызывать несправедливые суждения на рабочем месте.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРелигиозные Проблемы
Религиозные различия могут быть глубоко личным вопросом разнообразия среди сотрудников. Разговор о религии на рабочем месте или в бизнесе может противоречить этическим или правовым нормам. Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года защищает работников от многих форм религиозной дискриминации или преследований со стороны работодателей и сотрудников. Тем не менее, религиозные различия должны быть поняты даже в кажущихся мягкими взаимодействиях, например, когда коллега отказывается от вашего предложения выпить после работы, потому что его религия запрещает употреблять алкоголь. Уважение религиозных убеждений коллег, особенно если они отличаются от ваших, может помочь вам избежать неловких или негативных конфликтов и улучшить рабочие отношения.
Проблемы на рабочем месте
Культуры могут сильно различаться по способам взаимодействия с авторитетными фигурами на работе. Например, культурные влияния могут заставить работника, родившегося за границей, уважать идеи и выборы своего босса без вопросов. Менеджеру, который ожидает проблем и отзывов от сотрудников, покорное поведение можно интерпретировать так, как будто работник слишком пассивен или отстранен. Марселле Э. Дюпро и Марья Акснер из Национального института разрешения споров также могут возникнуть из-за культурных различий, связанных с принятием решений, обучением, раскрытием информации, разрешением конфликтов или выполнением задач.
Преодоление проблем
Даже уважение, проявляемое, казалось бы, небольшими способами, может создать доверие, несмотря на проблемы разнообразия Например, знание того, как правильно произносить иностранное имя коллеги или как сказать «доброе утро» или «спасибо» на родном языке человека, вызывает уважение. Такие усилия свидетельствуют о признании иностранных коллег и проблем, с которыми они сталкиваются при изучении новых языков и адаптации к новым способам. Временное откладывание своих собственных убеждений, предположений и суждений, чтобы увидеть культурные объективы других, может помочь вам преодолеть проблемы разнообразия с коллегами.
