В наши дни кажется, что почти каждый офлайн-бизнес работает над созданием своего рода онлайн-присутствия. Но крупнейшее имя в электронной коммерции сейчас пытается сделать прямо противоположное.
Amazon (NASDAQ: AMZN), гигант электронной коммерции, который первоначально приобрел дурную славу от продажи книг в Интернете, теперь врывается в бизнес книжного магазина. Это не совсем быстро развивающаяся отрасль - в последние годы такие крупные компании, как Borders, закрывали свои магазины. Но Amazon принесла некоторые уникальные элементы в свой розничный магазин.
$config[code] not foundВ книжном магазине, расположенном в чикагском районе Лэйквью, представлены только книги с высоким рейтингом на сайте Amazon.com. Также имеется небольшой выбор других товаров, таких как электроника, журналы и подарочные карты.
Дженнифер Каст, вице-президент Amazon Books, сказала Business Insider: «Наш особый опыт - знание привычек чтения и увлечений города с помощью данных Amazon.com».
Таргетинг по сети (O2O)
Таким образом, по сути, Amazon использует данные и аналитические данные, которые он приобрел благодаря онлайн-опыту, чтобы сделать его более персонализированным в автономном режиме. Это то, чему могут научиться другие компании, желающие перейти из онлайн в автономный режим, независимо от того, являетесь ли вы онлайн-тренером, желающим заняться личным обучением, или онлайн-продавцом продуктов, стремящимся проникнуть в розничную игру.
Это не должен быть совершенно отдельный опыт. Вы все еще можете использовать то, что вы узнали о клиентах, продуктах и привычках, чтобы создать автономный опыт, который конкурирует с онлайн. И если вы еще не обдумали, что автономный компонент может добавить в ваш бизнес, возможно, пришло время пересмотреть его.
Amazon Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
