Несмотря на то, что многие флоридцы бежали из своих домов, чтобы избежать урагана Фрэнсис, их «соседи» во Флориде и Джорджии имели небольшой способ поддержать их, как они сделали это после урагана Чарли и тропического шторма Бонни. Когда люди посещали продуктовый магазин Винн-Дикси, они могли помочь облегчить шторм, «выравнивая это» у кассы. Таким образом, они могли бы округлить свой счет за еду до следующего доллара, с дополнительным изменением, направляющимся в местное отделение Красного Креста для усилий по оказанию помощи.
Это не случайное событие. Это отражает растущую тенденцию объединения организаций с другими, которые обслуживают такого же потребителя. Вместе они обнаружили, что могут действовать быстро, предлагая дополнительную ценность, удобство или другую выдающуюся выгоду. Люди сотрудничают неожиданными путями и завоевывают сердца клиентов и сообществ
Именно поэтому Applebee этим летом привлекла больше клиентов - многих новых посетителей - в свои семейные рестораны без дополнительной рекламы. Так дизайнер футболок Тами Минателли смог этим летом принять участие в девяти уличных ярмарках, не заплатив за место на своем стенде. Новый производитель уникального лосьона для загара без пятен заплатил за стенд Тами. Зачем? Потому что она носила их лосьон и свои футболки со знаком над головой, описывающим ее оригинальный метод рисования на хлопке и гарантию лосьона «не навреди». Рядом с защитой от ожогов это самая большая проблема людей, которые используют лосьоны для загара. Когда Weight Watchers разработали и представили несколько наименований низкокалорийных меню для Applebee, у последователей программы Weight Watchers (и тех, кто думал о диете) появилась новая причина поесть в Applebee. Клиенты Applebee открыли меню и увидели, насколько аппетитной может быть закуска для WeightWatchers. Потребители знакомятся с продукцией организаций, которых они уже знают и которым доверяют. В каждой истории, которую вы только что прочитали, организации, которые обслуживают одних и тех же потребителей, создают новые возможности друг для друга. Они не просто наладили партнерские отношения. Они создали то, что я называю «умным партнерством». Вместе они достигли большего, чем могли бы сделать в «сольных» пропагандистских усилиях. Они привлекали и восхищали их общий рынок людей, затрачивая меньше. Как вы можете сказать, любой вид или размер организации могут принять эту тенденцию к объединению усилий для создания большей ценности и видимости вместе. Возможно, именно поэтому партнерство является наиболее быстро растущим и наиболее спорным маркетинговым подходом, используемым сегодня. Предупреждение: при неправильных партнерах или методах ваши усилия могут иметь неприятные последствия. Вы можете раздражать или даже отталкивать потенциальных клиентов и сторонников. Выберите партнеров с осторожностью Нужно выбирать партнеров с большой осторожностью. Обратите внимание, как одна «милая» кампания была недавно подвергнута критике, а другая привлекла похвалу. «Может быть, Krispy Kreme должен предлагать бесплатные купоны на инсулин и шприцы детям с диабетом», - сказал Гари Раскин, исполнительный директор Commercial Alert. Krispy Kreme обвинила эту сторожевую группу в ее давней программе поощрения учащихся в детском саду до шестого класса с бесплатным пончиком за каждый знак А на их табеле успеваемости в общинах по всей стране. Однако, когда M & M объединились с Фондом Рака молочной железы Сьюзан Комен, чтобы собрать средства путем продажи новых «розово-белых» конфет M & M, не было ни малейшего протеста. На самом деле, ради сохранения здоровья женщин, группы подпрыгивают, чтобы побудить людей покупать конфеты, которые, безусловно, не более питательны, чем пончик. В свете тревожного скачка в ожирении в США некоторые давние партнеры могут сегодня вызвать противоречия, поскольку Криспи Креме учится трудному пути. Урок? Держитесь подальше от споров. Даже если на этот раз Фонд Сьюзен Дж. Комен не будет подвергнут критике за то, что можно назвать нездоровым партнером, это может произойти в ближайшее время. Но признайте, что партнерство является быстрорастущей тенденцией из-за его силы. Предприятия могут использовать его, чтобы выделиться среди конкурентов или дать людям новую причину для поддержки дела или покупки продукта. Они становятся большим клиентским магнитом. Преимущество этой тенденции По крайней мере, с партнером вы знакомитесь с клиентами друг друга. Вы можете узнать больше об этой теме от Каре Андерсон в ее новой электронной книге SmartPartnering: как привлечь и порадовать больше потребителей, затрачивая меньше.
