Концепция часов для отслеживания рабочего времени сотрудников претерпела значительные изменения на протяжении многих лет. В течение последних 20 лет Redcort Software активно участвовала в этой эволюции.
Компания разрабатывает программное обеспечение, которое помогает предприятиям эффективно отслеживать время и посещаемость сотрудников. Узнайте больше о компании и ее предложениях на этой неделе в центре внимания малого бизнеса.
$config[code] not foundЧто делает бизнес
Предоставляет программное обеспечение виртуальных часов для предприятий.
Офис-менеджер Адам Кармайкл сказал Small Business Trends: «Более 20 лет мы занимаемся разработкой, продажей и поддержкой инновационного программного обеспечения для часов. Мы также разрабатываем и предоставляем ресурсы свободного времени и посещаемости, которые доступны каждому ».
Деловая ниша
Предоставление персонализированного обслуживания клиентов.
Кармайкл говорит: «Мы понимаем, что наши клиенты заслуживают нашей искренней признательности за их бизнес. В эпоху, когда обслуживание клиентов постоянно передается на аутсорсинг и неправильно обрабатывается, мы стремимся обращаться со службой поддержки клиентов старомодным способом, взяв на себя обязательство относиться к другим так, как мы хотим, чтобы относились к нам ».
Как начинался бизнес
Выручить друга.
Кармайкл объясняет: «В 1980-х годах наш основатель и генеральный директор разработали простую программу часов, чтобы удовлетворить потребности друга и владельца местного бизнеса. Virtual TimeClock был выпущен под брендом для широкой продажи в 1990-х, и с тех пор мы разрабатываем инновационные программные решения, идеально соответствующие потребностям клиентов ».
Большая победа
Помогая владельцам бизнеса.
Кармайкл говорит: «За несколько лет для нас, компании, было несколько« больших побед », но, честно говоря, каждый раз, когда мы слышим от клиентов, что наше программное обеспечение делает их жизнь проще и менее сложной, мы взволнованы - и нам повезло. слышать эти простые истории на регулярной основе ».
Самый большой риск
Постоянно развивается и меняется.
Генеральный директор Кит ДеЛонг сказал Small Business Trends: «В бизнесе программного обеспечения течение времени, даже короткие промежутки времени, представляет собой экзистенциальный риск. Быстрые изменения в технологии постоянно требуют полной реинжиниринга основных частей нашего программного обеспечения. Нашими первыми проблемами были принципиально новые операционные системы для новых вычислительных платформ Windows и Mac. Затем повсеместно распространенные локальные сети произвели революцию в коммуникациях между устройствами даже в самых маленьких компаниях. Интернет снова изменил все, поскольку он связывал нас удаленно и всегда оставался онлайн. Вскоре после этого клиенты начали выполнять настоящую работу на своих телефонах, планшетах и разнообразных легких мобильных устройствах. Сегодня Интернет вещей (IOT) и Программное обеспечение как услуга (SaaS) переопределяют и заставляют нас заново создавать наши продукты ».
Урок выучен
Сосредоточиться на конкретных приоритетах.
Делонг говорит: «Если бы я мог сделать это повсюду, я бы посвятил время переоценке своих приоритетов. Я бы хотел получить больше информации со стороны. Я бы включил больше размышлений. Хотя я был довольно сосредоточен на протяжении многих лет, я узнал, что я также был довольно недисциплинированным. Тяжелой работы, даже над хорошими вещами, недостаточно. Поскольку мое время и ресурсы ограничены, мне нужно работать над лучшими вещами ».
Как они потратили дополнительные 100 000 долларов
Маркетинг.
Делонг говорит: «Если бы у нас были дополнительные 100 тысяч долларов, мы бы почти наверняка вложили их в маркетинговый бюджет. Дорогое слово рассказать о вашем бизнесе и продуктах ».
Выбор способа коммуникации
Я.
Кармайкл говорит: «Мы используем мгновенные сообщения для общения в течение дня. Даже когда мы сидим рядом друг с другом.
Любимая Цитата
«Привезти нужных людей в автобус». Джим Коллинз от хорошего к великому.
Делонг объясняет: «Привлечение нужных людей в автобус - это простой способ вспомнить, что ВОЗ, с которой мы работаем, является нашим абсолютным приоритетом. То, что мы делаем, всегда должно быть второстепенным. Команда, которая привержена друг другу в качестве первоочередной задачи, является гибкой, адаптивной и гибкой. В конце концов, именно эти отношения делают работу значимой и удовлетворяющей. Как лидер, моя работа заключается в том, чтобы привлечь в автобус нужных людей, помочь каждому найти свое наилучшее место и помочь не тем людям сойти с автобуса на нашей следующей остановке. Эта простая цитата и ее важные основные принципы изменили мое мышление как лидера ».
* * * * *
Узнайте больше о Центр малого бизнеса программа
Изображения: Redcort Software; Второе изображение: Кловис, Калифорния, где штаб-квартира Redcort Software
Изображения: Redcort Software
