Так же, как Twitter или Facebook, когда они только появились, Snapchat по-прежнему кажется иностранным и новым для большинства компаний.
Однако, несмотря на то, что основное внимание уделяется отправке фото- и видео-сообщений по одному (срок действия которых истекает и после установленного вами периода времени), может быть трудно увидеть потенциальные преимущества этого популярного приложения для социальных сетей, которое остается одним из Самые популярные загрузки в магазинах приложений Apple и Android.
$config[code] not foundТем не менее, есть несколько преимуществ использования Snapchat для анонса новых продуктов, гуманизации вашей компании и отличия от конкурентов.
Как предприятия могут использовать Snapchat
Витрина Новинки
Это один из способов, которым Taco Bell использует Snapchat, и они делают это так хорошо. Обычно у них есть сотрудники, которые демонстрируют новые продукты через несколько снимков, создавая краткий рассказ о продукте и почему покупатели должны проверить его как можно скорее.
В недавней статье Adweek о доминировании Taco Bell в Snapchat пресс-секретарь заявил, что у них есть 80% открытой ставки на отправляемые ими снимки, что неслыханно для любого другого маркетингового метода, от электронной почты до Twitter.
Taco Bell преуспевает в Snapchat, потому что они говорят на языке основной аудитории, которая использует приложение - миллениалы и подростки, которые составляют возрастную группу 16-35 лет. В примере Adweek дает:
Они используют эмодзи, что является основной частью языка текстовых сообщений возрастной группы 18-35 лет. Если вы говорите на правильном языке, не выглядя снисходительным или отчаянным, пользователи Snapchat не возражают против привлечения вашего бренда.
Отправить эксклюзивные акции
Сеть замороженных йогуртов 16 Handles находится в Зале Славы Маркетинга за свою кампанию, которая дала клиентам уникальную и разнообразную скидку, когда они посещали один из своих магазинов и открывали оснастку компании в реестре. Клиент не знал, какую скидку он получал, пока не собирался платить за свой йогурт.
Для компаний, которые имеют электронную коммерцию или магазин, это может быть отличным способом извлечь выгоду из мимолетного характера Snapchat, а также взаимодействовать с пользователями на новой платформе. Поскольку Snapchat не позволяет вам отправлять снимки пользователям, которые не добавили вас обратно, вы уже имеете дело с более заинтересованной базой пользователей (потому что они сначала должны были принять вас в друзья).
Это может помочь вам поощрить лояльность, а также поможет вам увеличить аудиторию в социальном приложении.
Предоставьте быстрые видео ответы на вопросы клиентов
Еще один способ сообщить вашей аудитории, которой многие компании пока не занимаются, - это предоставить помощь или взаимодействие в режиме реального времени на фотографиях или видеороликах продолжительностью 2-10 секунд.
Допустим, пользователь щелкает вам фотографию вашего продукта еще в упаковке, говоря, что его слишком сложно развернуть. Если есть быстрый способ показать им эксклюзивную открывающую вкладку вашего продукта, которая упрощает его, фото или видео, демонстрирующие, что это будет отличным способом ответить на их вопрос, а также установит доверие вашего бренда и преданность счастливым покупателям.
Также не повредит быть проактивным в этом вопросе … отправьте краткую информацию о том, где находится ваш магазин, если указания сбивают с толку, или направьте пользователей туда, где находится ваш последний купон в газете на этой неделе.
Покажите, как это весело за кулисами
Как и большинство социальных сетей, Snapchat был создан в духе веселья, общаясь с людьми, которых пользователи любят больше всего. Компании, которые добьются успеха в Snapchat, должны учитывать тот же дух, если они хотят, чтобы их кампании были успешными.
$config[code] not foundОдин из способов сделать это - использовать учетную запись Snapchat, чтобы показывать пользователям то, чего они обычно не видят в других социальных сетях или в большинстве маркетинговых кампаний. Это дает им повод взаимодействовать с вами на платформе. Хорошим примером этого является команда НФЛ «Филадельфия Иглз», которая имеет тысячи подключенных пользователей и использует Snapchat для обмена новыми продуктами или видеоматериалами о раздевалке в раздевалке и подготовке к игре.
Выделись из конкуренции
Одна из главных особенностей Snapchat - это то, что его используют не так много компаний (хотя их число постоянно растет). Если вы забегаете вперед, вы не только станете профессионалом Snapchat к тому времени, когда остальные в вашей области все еще учатся его использовать, но вы сможете использовать новейшие функции релизов Snapchat, такие как создание историй с несколькими снимками, чатом и возможностью показа последних новостей (над этой функцией работает Snapchat).
С пользовательской базой в миллионы и оценкой в 10 миллиардов долларов Snapchat является жизнеспособной социальной платформой, которая не должна игнорироваться большинством предприятий.
Snapchat Фото через Shutterstock
16 комментариев ▼
