Даллас (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 10 января 2011 г.) - Сегодня, как никогда раньше, путешественники, занимающиеся малым бизнесом, бронируют путешествия через Интернет, и многие из них используют другие удобства, предлагаемые веб-сайтами авиакомпаний, сообщает Американский альянс путешественников малого бизнеса (ASBTA). ASBTA - это национальный альянс, ориентированный в первую очередь на туристические потребности и интересы малого бизнеса.
«На данный момент, однако, наша цель состоит в том, чтобы владельцы малого бизнеса и путешественники знали о том, что они могут упустить прямо сейчас, и помочь им сделать свои путешествия менее дорогими и более продуктивными».
$config[code] not foundВ опросах ASBTA опрашивались малые предприниматели в ряде областей, связанных с поездками, в том числе с использованием веб-сайтов авиакомпаний. Выяснилось, что 81% опрошенных путешественников малого бизнеса указали, что они используют веб-сайты авиакомпаний для бронирования рейсов. Southwest Airlines - ведущая авиакомпания для путешественников малого бизнеса. «В сообществе малого бизнеса общепризнанно, что бронирование непосредственно на веб-сайте туристического провайдера может сэкономить время и деньги на командировках, но именно на этом и заканчиваются ожидания большинства путешественников из малого бизнеса», - сказал Чак Шарп, президент. «На самом деле лучшие туристические веб-сайты также предлагают ряд других удобных функций и услуг и обеспечивают превосходное обслуживание клиентов по требованию путешественника».
Например, Southwest Airlines и American Airlines работают совместно со своими партнерами по путешествиям, чтобы клиенты могли бронировать аренду автомобилей, отдых, проживание в отелях и другие услуги непосредственно через свои веб-сайты.
«Не все туристические сайты добавили эти удобные функции и сервисы, но те, которые сделали это, значительно подняли планку уровня обслуживания клиентов, предлагаемого на рынке онлайн-путешествий. Самое приятное то, что это только начало, и мы ожидаем увидеть еще много достижений в ближайшем будущем », - сказал Шарп. «На данный момент, однако, наша цель состоит в том, чтобы владельцы малого бизнеса и путешественники знали о том, что они могут упустить прямо сейчас, и помочь им сделать свои путешествия менее дорогими и более продуктивными».
«Путешественники малого бизнеса, ищущие билеты по более низким ценам, также используют такие методы, как некоммерческие блоги, веб-технологии, называемые мета-поисковыми системами, и другие туристические сайты», - сказал Шарп. Southwest и American по-прежнему предлагают более низкие тарифы на своих сайтах. Путешественник малого бизнеса должен рассмотреть также турагентов, чтобы помочь с более сложными поездками.
Малый бизнес путешественник является благодетелем, так как веб-сайты авиакомпаний развиваются и совершенствуются.
«Недавние изменения в распределении билетов должны в конечном итоге привести к более индивидуальному решению и улучшению обслуживания клиентов для Small Business Traveller», - считает Шарп.
В настоящее время ASBTA проводит свое туристическое исследование 2011 года. Если вы хотите принять участие, пожалуйста, отправьте свой адрес электронной почты на адрес электронной почты защищен
Об АСБТА
Американский Альянс Путешественников Малого Бизнеса (ASBTA) является национальной организацией, обслуживающей путешественников малого бизнеса, предоставляя информацию о путешествиях и технологиях.
Комментарий ▼
