Нью-Йорк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 17 апреля 2011 г.) - Впервые с 2006 года рост превзошел выживание как приоритет номер один для предпринимателей, согласно полугодовому опросу владельцев бизнеса American Express OPEN Small Business Monitor, проводимому уже десятый год. Возможно, еще одно свидетельство того, что восстановление экономики достигает Мейн-стрит, более трети (35%) планируют нанять, что является самым высоким уровнем со времени опроса, проведенного осенью 2008 года.
$config[code] not foundШесть месяцев назад OPEN Small Business Monitor показал, что у малых предприятий дела идут лучше, во многом благодаря оптимизации операций и сокращению расходов в ходе рецессии. Теперь, похоже, они извлекают выгоду из возможностей роста, ищут возможности нанять и сделать необходимые капитальные вложения в свой бизнес.
В то время как неопределенность в отношении экономики по-прежнему представляет собой проблему для роста, проблемы экономической неопределенности начинают уменьшаться (27% против 35% осенью). Многие ожидают роста (37%) и готовы пойти на финансовый риск для этого (56%), хотя большинство (65%) предпринимателей считают, что рост будет медленным и устойчивым, в то время как меньшинство (16%) планирует агрессивный рост. рост; восемнадцать процентов говорят, что они все еще в режиме выживания.
Одна из причин для беспокойства связана с потоком денежных средств: опасения находятся на рекордно высоком уровне (66% по сравнению с 60% прошлой весной и 53% прошлой осенью).
«За десятилетнюю историю Монитора мы стали свидетелями истинной устойчивости владельцев малого бизнеса», - сказала Сьюзан Собботт, президент American Express OPEN. «Они упростили операции, изменили приоритеты и сделали трудный выбор персонала во время рецессии, но они вышли на другую сторону сильнее, чем когда-либо. Они берут на себя расчетный риск, нанимают на работу до уровня рецессии, и мышление перешло от «поддержания» к «росту» ».
Планы найма Отскок; Обзвон всех бухгалтеров и экспертов в социальных сетях
Тридцать пять процентов предприятий планируют нанимать полный и / или неполный рабочий день сотрудников, что на семь процентных пунктов больше прошлой весны и на девять процентных пунктов прошлой осенью. Среди тех, у кого есть планы найма, одна треть планирует нанять одного (35%) или двух сотрудников (33%), менее одного из десяти (8%) планирует нанять трех и один из пяти (20%).) планируют нанять четыре или более в течение следующих шести месяцев.
В открытом вопросе, когда его спросили, какой человек больше всего поможет их бизнесу, более чем один из десяти (14%) сказал, что они будут нанимать бухгалтера / бухгалтера, почти каждый десятый (9%) сказал, что социальные Эксперт по СМИ, и шесть процентов сказали, что либо маркетолог / рекламщик или торговый представитель.
Использование социальных сетей на подъеме; Сотрудники наиболее ценны
Все больше предпринимателей используют инструменты социальных сетей для продвижения своего бизнеса новым клиентам (44% по сравнению с 39% шесть месяцев назад). Из них тридцать пять процентов используют Facebook (по сравнению с 27% шесть месяцев назад), пятнадцать процентов используют LinkedIn (по сравнению с 9% шесть месяцев назад), десять процентов используют Twitter (по сравнению с 8% шесть месяцев назад), восемь процент блогов (на уровне 5% шесть месяцев назад), восемь процентов используют YouTube (по сравнению с 4% шесть месяцев назад) и два процента используют FourSquare (по сравнению с 1% шесть месяцев назад).
Имеют ли владельцы малого бизнеса более тесные отношения со своими сотрудниками, чем более крупные, потому что они часто работают с ними плечом к плечу? Когда их спросили, к какой бизнес-мантре они приписывают, лучшим выбором было «вы так же хороши, как и ваши люди» (27%), а затем «клиент всегда прав» (24%), «никогда не прекращайте маркетинг» (11%), «Это все о том, кого вы знаете» (5%), и «это о том, чтобы быть в нужном месте в нужное время» (3%). Двадцать восемь процентов не имеют деловой мантры. В то же время только тридцать шесть процентов предлагают медицинское страхование для сотрудников (по сравнению с 43% прошлой весной и 45% прошлой осенью).
«Взять быка за рога» предлагает рецепт успеха
Многие владельцы бизнеса в настоящее время стремятся расширить свои предприятия. Небольшое количество из них (16%) настойчиво подходят к росту бизнеса - с позицией «буй за рога». В среднем, эти предприятия работают в течение шестнадцати лет, нанимают десять человек, как правило, работают в офисе (те, кто ориентирован на выживание, как правило, работают на дому) с годовым доходом в 898 000 долларов, и, скорее всего, будут расположены в Юг (48%); предприятия, которые просто хотят выжить, как правило, находятся на Западе (39%).
При более внимательном рассмотрении действий этих владельцев бизнеса «берут на себя рога» можно найти интересные связи между управленческими решениями и успехом:
Держите это свежим: Каждый пятый планирует внедрять новые продукты и услуги для роста (22% против 14% медленных и устойчивых владельцев бизнеса и 2% пытаются держать свет). Почти все считают, что инновации и размышления о новых идеях являются частью их основной работы как владельца бизнеса (95% против 84% медленных и устойчивых владельцев бизнеса и 69% пытаются держать свет);
Подключайтесь к клиентам: Почти три четверти имеют веб-сайт компании (72% против 67% медленных и устойчивых владельцев бизнеса и 48% пытаются держать свет), и более половины используют онлайн-социальные сети для продвижения на рынок для клиентов (58% против 33% медленных и устойчивых владельцев бизнеса и 21%, пытающихся держать свет включенным);
Знайте, кто может помочь: На вопрос о человеке, который больше всего поможет их бизнесу, те, кто берет быка за рога, ответили на вопрос эксперта по социальным медиа (15% против 9% медленных и устойчивых владельцев бизнеса и 4% пытаются держать свет включенным)).
В целом, почти половина (49%) владельцев бизнеса положительно оценивают перспективы бизнеса с учетом экономического климата. Из них более трех из десяти владельцев бизнеса (31%) говорят, что они ожидают, что их бизнес будет расти независимо от экономического климата.
Экономические факторы, такие как повышение цен на газ и энергоносители, продолжают оказывать влияние на их бизнес - 80% по сравнению с 87% весной 2008 года. Однако, по мнению предпринимателей, самой большой угрозой для восстановления экономики США является дефицит / долг (26%), за которым следуют безработица (22%), государственное регулирование (18%), цены на нефть (16%) и рынок жилья (6%)., Проблемы с денежным потоком на рекордно высоком уровне
Желание владельцев бизнеса нанять бухгалтера или бухгалтера может быть отражением проблем управления денежными потоками. Весной этого года обеспокоенность по поводу денежных потоков выросла до исторического максимума в 66% по сравнению с почти докризисным минимумом в 53% всего шесть месяцев назад.
«С желанием расширить бизнес приходит желание принимать жесткие финансовые решения, необходимые для достижения этой цели», - продолжил Собботт. «Владельцы бизнеса пожертвовали комфортом денежных потоков, чтобы перейти от выживания к режиму роста».
Наибольшая проблема с денежными потоками для каждого пятого владельца бизнеса (23%) - это способность оплачивать счета вовремя, за которой следует дебиторская задолженность и наличие достаточных денежных средств для победы в новом бизнесе (каждый по 14%), а также способность выполнять расчет заработной платы и способность точно отслеживать денежный поток (оба 7%).
Еще один потенциальный фактор, способствующий сокращению денежных потоков, - это возможность предпринимателей получить доступ к капиталу. Почти три из десяти владельцев бизнеса (29%) утверждают, что доступ к капиталу за последние шесть месяцев становился все труднее.
Капитальные вложения в карты; Технологические правила
Предприниматели реинвестируют в свои предприятия как способ расширения. Четверо из десяти планируют сделать капитальные вложения (44% по сравнению с 48% прошлой весной и с 38% прошлой осенью). Эти владельцы бизнеса больше всего хотят потратить на технологии (33%), включая компьютерные системы и программное обеспечение, а также дополнительные лицензии на программное обеспечение и новые компьютеры.
Технологии также играют важную роль в онлайн-маркетинге: три главных метода - это веб-сайт компании (65% против 54% весной 2009 года), поисковая оптимизация (36% против 22% весной 2009 года) и онлайн-социальные сети. сеть (35%, по сравнению с 13% весной 2009 года). Почти каждый пятый из этих владельцев бизнеса (19%) имеет функцию электронной коммерции на своем веб-сайте.
Оформление документов - проклятие владельцев бизнеса; Пенсионные сбережения вызывают беспокойство
В то время как технология может оказаться подавляющей для ряда владельцев бизнеса (15%), работа с технологиями - не самая страшная задача, с которой они сталкиваются.Делать документы страшно для одной трети владельцев бизнеса (33%), в два раза больше, чем для тех, кто боится дисциплинирования или увольнения сотрудников (15%). Другие страшные задачи включают сбор платежей (10%), увеличение продаж (6%) и взаимодействие с клиентами (4%).
Еще одна тревожная тема для владельцев бизнеса - пенсионные накопления. Более восьми из десяти (81%) обеспокоены возможностью сбережения на пенсию, по сравнению с семидесяти четырьмя процентами весной прошлого года, семидесяти восемью весной 2009 года и семидесяти одним процентами весной 2008 года. Из них одна треть (34%) очень обеспокоена возможностью сбережения на пенсию (34%, без изменений по сравнению с прошлой весной).
Экономический спад оказал влияние на сумму денег, рассчитанную для выхода на пенсию. Каждый четвертый предприниматель считает, что для выхода на пенсию им потребуется менее 750 000 долларов (26%), от 750 000 до одного миллиона долларов (26%) или от одного до двух миллионов долларов (25%). Средняя сумма, по оценкам предпринимателей, составляет 1 205 000 долл. США для выхода на пенсию, что несколько меньше, чем 1 286 000 долл. США, которые они оценили весной 2007 года.
Монитор American Express OPEN Small Business Monitor специально рассматривал ключевые штаты Техас, Флориду, Нью-Йорк и Калифорнию, а также женщин-предпринимателей, владельцев малого бизнеса по поколениям и по отраслям. Информационные бюллетени по этим обсуждениям, а также дополнительные результаты опроса могут быть предоставлены по запросу. Вот некоторые из заметных выводов из информационных бюллетеней для обсуждения:
- В этих штатах штатов более половины жителей Техаса планируют сделать капитальные вложения; более восьми из десяти предпринимателей в Нью-Йорке испытывают влияние роста цен на газ и энергию на свой бизнес; более четырех из десяти предпринимателей Флориды используют социальные сети для привлечения новых клиентов, и более половины владельцев бизнеса в Калифорнии с оптимизмом смотрят на экономику и перспективы своего бизнеса по сравнению с более чем четырьмя из десяти прошлой весной
- Поколение Y имеет наиболее позитивный прогноз по экономике; Поколение X наиболее вероятно будет использовать методы онлайн-маркетинга для своего бизнеса, а у бэби-бумеров, скорее всего, будут проблемы с денежным потоком
- Среди отраслей розничной торговли, скорее всего, возникнут проблемы с движением денежных средств; предприятия сферы услуг чаще всего используют инструменты социальных сетей для привлечения новых клиентов, а производители чаще всего имеют планы найма
Методология обследования
Монитор American Express OPEN Small Business Monitor, выпускаемый каждую весну и осень, основан на общенациональной репрезентативной выборке из 728 владельцев / менеджеров малого бизнеса, в которых работает менее 100 человек. Анонимный опрос проводился Echo Research по телефону с 22 февраля по 9 марта 2011 года. Погрешность опроса составляет +/- 3,6%.
Об American Express OPEN
American Express OPEN является ведущим эмитентом платежных карт для малого бизнеса в США и поддерживает владельцев бизнеса продуктами и услугами, которые помогают им вести и развивать свой бизнес. Это включает в себя деловую оплату и кредитные карты, которые обеспечивают покупательную способность, гибкость, вознаграждение, экономию на бизнес-услугах благодаря расширенной линейке партнеров, а также онлайн-инструменты и услуги, предназначенные для повышения прибыльности.
American Express - это глобальная сервисная компания, предоставляющая клиентам доступ к продуктам, идеям и опыту, которые обогащают жизнь и создают успех в бизнесе.
Ещё в: Рост малого бизнеса 6 комментариев ▼
