Скорее всего, ваш бизнес говорил о разработке «мобильной стратегии». Если это не так, вам следует переместить ее в начало списка дел, потому что есть отличный шанс, что у вас есть конкуренция.
Первый шаг в разработке мобильной стратегии - понять, что такое мобильная стратегия. Для многих малых предприятий мобильные средства - это логистика и доставка. Но для вашей тысячелетней клиентской базы мобильные продукты больше не движутся, это стиль жизни.
$config[code] not foundРечь идет об общении с людьми на их мобильных устройствах. Но вы, наверное, уже знали это. Чего вы можете не знать, так это как это сделать или почему это так важно. Давайте разберемся с обоими этими вопросами, начав с «почему».
Важность мобильной стратегии для вашего бизнеса
Примерно два десятилетия назад спешка для каждого бизнеса была в том, чтобы иметь веб-сайт. Никто не был совершенно уверен, что делать с их присутствием в Интернете, но они знали, что важно иметь его.
Веб-сайты сделали много вещей для бизнеса, и до сих пор делают сегодня. Некоторые использовали их в качестве витрин или новостных центров или способов распространения контента или только для рекламы. Но времена изменились. Мы далеки от той эпохи развития Интернета на Диком Западе. На самом деле, мы знаем именно так что происходит сейчас
То, что происходит, - то, что использование мобильного устройства берет верх. В 2008 году 80 процентов участия в цифровых медиа было на настольном компьютере или ноутбуке, по сравнению с 12 процентами на мобильном устройстве. К 2015 году не только удвоилось общее потребление цифрового мультимедиа, но 51 процент всего потребления цифрового мультимедиа приходилось на мобильные устройства по сравнению с 42 процентами на настольные компьютеры или ноутбуки.
Это всего лишь за семь лет скачок с 0,3 часов в среднем на мобильные телефоны до 2,8 часов на мобильные.
Надпись на стене ясна. Мобильный телефон - это не будущее, а настоящее. Это уже на нас, и предприятия вокруг вас находят новые способы связаться с существующими клиентами и привлечь потенциальных.
Для этого «мобильная стратегия» состоит в том, чтобы найти способ связи с этими клиентами на устройствах, которые поддерживают их связь. Если вы присоединитесь к ним в том месте, где они общаются с остальным миром, вы сохраните свою актуальность в их стремительной жизни.
Теперь я знаю, что вы, вероятно, думаете. «Эй, у моей компании есть веб-сайт, и мы вкладываем много денег в то, чтобы сделать этот сайт мобильным. Разве этого не достаточно?
Несколько лет назад этого могло быть достаточно. Но мир меняется, и в современном мобильном ландшафте все, что вам нужно, - это оставить вас в пыли из-за конкуренции.
Не веришь мне? Вам не нужно. Уже началось исследование, в котором говорится, что только 11 процентов времени людей на мобильных устройствах тратится на мобильные веб-сайты. Остальные 89 процентов тратятся на приложения. Интерпретация по-другому, это означает, что если мобильная стратегия вашего бизнеса заканчивается на «наш сайт подходит для мобильных устройств», то вы упускаете возможность на наименее 89 процентов вашей потенциальной аудитории.
Перефразируй; вы упускаете кусочек пирога мобильного рынка стоимостью 3,1 триллиона долларов, который, как ожидается, вырастет до 3,7 триллиона долларов в 2020 году.
Всего американцы проверяют свои телефоны в общей сложности 8 миллиардов раз день, Если вы не разговариваете по телефону, вы упускаете 8 миллиардов шансов в день общаться с людьми, которые поддерживают ваш бизнес.
Итак, теперь, когда вы понимаете, о чем идет речь, мы возвращаемся к нашей первоначальной проблеме: что это вообще делает? имею в виду иметь мобильную маркетинговую стратегию? Что это влечет за собой? Как ты делаешь это?
Вот хорошее место для начала.
Создание приложения
«О, конечно», - говорите вы. «Просто создайте приложение. Вы делаете это звучит так просто; как будто я могу просто щелкнуть пальцами и получить приложение ».
Хорошо, достаточно справедливо. Это не так просто, как просто сказать «давайте создадим приложение». Но это, вероятно, не так сложно, как вы думаете. С ростом спроса на мобильные приложения у малого и среднего бизнеса появилась возможность создавать предложение.
В какой-то момент создание приложения могло означать наем целой команды разработчиков для программирования чего-либо с нуля. Теперь простые в использовании конструкторы приложений позволяют вам использовать предварительно созданный шаблон без фирменного стиля, заполнять его своим содержанием и торговой маркой, а также настраивать его в соответствии с вашими потребностями.
Все это стоит доли от того, что будет стоить полномасштабный проект разработки с нуля, и это позволило предприятиям всех размеров участвовать в рынке мобильной связи. Он быстрее выводит вас на рынок, позволяет избежать ошибок при первоначальной разработке и позволяет сосредоточиться на ваших клиентах.
Все, что вам нужно сделать, это знать, что вы хотите, чтобы ваше приложение делало. Вы тоже не уверены в этом? Нет проблем. Множество сервисов приложений white-label проведут вас через это, но сначала мы собираемся сделать это здесь.
Что может сделать ваше приложение
Основные функции мобильного приложения не являются чем-то необычным, и они отражают многое из того, что могут делать веб-сайты, просто оптимизированным способом - предоставление витрины магазина, информации о вашей компании, контенте и т. Д.
Это не уникальные функции, а лишь основы, которые подойдет любому бизнес-приложению. То, что вы хотите, - это то, что будет вызывать интерес и создавать продажи там, где иначе не было бы.
Цифровые купоны - хорошее начало для этого. Это именно то, как они звучат.Это купоны, специальные предложения, которые заставляют людей что-то покупать у вас, доставленные прямо на мобильное устройство пользователя. Однако у цифровых купонов, предоставляемых приложениями, есть огромное преимущество перед физическими.
Прежде всего, физические купоны - это то, что вы должны тратить деньги на печать и распространение. Затем, как только вы отправите их, они, как правило, будут разосланы огромному проценту людей, которые будут помещать их непосредственно в ближайшую мусорную корзину.
Теперь сопоставьте это со стратегией цифрового купона. Если вы распространяете свои купоны непосредственно через свое приложение, вам не только ничего не стоит печатать и распространять, но и у вас есть целая аудитория. Эти купоны идут непосредственно людям, которые проявили достаточный интерес к вашему бизнесу, чтобы загрузить ваше приложение. Это приводит к гораздо более высокому коэффициенту конверсии.
Конечно, люди будут иметь множество приложений, установленных на их телефонах. Как ты заставляешь их замечать твое?
Push-уведомления - это вариант, при котором вы можете отправить всплывающее уведомление на телефон пользователя, но их нужно использовать с осторожностью. Отправляйте их время от времени, когда у вас есть предложение или объявление, кр itical. В противном случае они могут заблокировать уведомления или, что еще хуже, полностью удалить приложение.
Вы также можете использовать относительно новую технологию определения местоположения, называемую геозоной. Это позволит вам отправлять индивидуальные сообщения пользователям вашего приложения на определенном расстоянии от вашего фактического местоположения.
Для предприятий розничной торговли это может быть цифровой купон или специальное предложение, доступное только в магазине. Для ресторанов, он может рекламировать специальное меню дня. Независимо от вашего вида бизнеса, вы можете использовать геозону, чтобы дать людям последний толчок, чтобы получить их в дверь и готовы покупать.
Собираем все вместе
Это всего лишь пара идей, чтобы начать собирать полнофункциональную мобильную стратегию. У вас есть много вариантов, но основы мобильной стратегии просты: вы хотите привлекать своих клиентов индивидуально, на устройстве, с которым они проводят большую часть своего времени.
Мобильные приложения делают это проще, чем когда-либо, поскольку в большинстве случаев пользователи добровольно вводят свои предпочтения относительно того, что им интересно. Это ценное исследование рынка, которое просто бесплатно раздают те самые люди, на которых вы больше всего хотите ориентироваться.
Лучший способ начать - подумать о том, какие виды коммуникаций и маркетинга вы хотите использовать, чтобы взаимодействовать с клиентами и создавать новых. Сделав это, вы можете потратить некоторое время на поиск лучших белых приложений и сервисов, которые сделают это за вас.
После того, как вы сделали так много, вы можете претендовать на свой кусок пирога на рынке мобильной связи стоимостью 3,1 миллиарда долларов.
Мобильные технологии Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
