Несмотря на продолжающуюся ажиотаж вокруг социальных сетей, ритейлеры все еще выясняют, как лучше вести устойчивые покупки в электронной коммерции через социальные сети. В 2015 году мы увидели крупные разработки, в том числе запуск Pinterest кнопкой «Купить» и расширенную рекламную программу Instagram. Twitter, Facebook и YouTube также сделали свои сайты и приложения более удобными для электронной коммерции благодаря добавлению новых кнопок покупки.
$config[code] not foundВ то время как социальная коммерция может по-прежнему вести лишь небольшую долю розничных продаж, малые предприятия не могут игнорировать ее влияние. Согласно отчету интернет-ритейлера Social Media 500, 500 крупнейших ритейлеров заработали 3,3 миллиарда долларов на социальных покупках в 2014 году, что на 26 процентов больше, чем в 2013 году, что намного выше среднего показателя роста электронной коммерции в 16 процентов. Аналитики прогнозируют, что скачок в 2016 году может быть еще большим. Внимательно следите за этими тремя платформами.
Подумайте, Pinterest все еще для владельцев магазинов Etsy и рецепт подменщиков? Подумай еще раз. По состоянию на октябрь 2015 года на Pinterest было более 60 миллионов «магазинных» булавок. Компания объявила о планах расширения своей программы покупки кнопок, чтобы любая коммерческая компания, использующая программное обеспечение от Bigcommerce, IBM Commerce и Magento, теперь могла добавить кнопку покупки на свои контакты Pinterest. Pinterest уже имеет полную интеграцию с Shopify и Demandware, а также с такими популярными розничными сетями, как Macy, Nordstroms, Bloomingdale's и Wayfair, сообщает Fortune.
Средняя стоимость заказа для пользователей Pinterest составляет 123,50 доллара США, что примерно на 126 процентов больше, чем средняя стоимость заказов для пользователей Facebook в размере 54,64 доллара США, сообщает исследование Javelin Strategy & Research, проведенное в 2014 году. И хотя крупные розничные продавцы, такие как Macy's, делают большие волны на Pinterest, все еще есть место для небольших компаний или компаний с нетрадиционной розничной бизнес-моделью.
Онлайновый консигнационный магазин Swap.com использует свои доски Swap Pinterest для демонстрации забавных идей обмена, таких как подарки для душа ребенка, проекты DIY и доски, соответствующие сезонным условиям, для школьных и праздничных покупок. Pinterest по-прежнему большой для развития образа жизни и развития бренда. Владелец малого бизнеса Ханна Крум, также известная как «Мамочка чайная», использует свои доски, чтобы делиться всем - от своих любимых рецептов цельных блюд с Комбуча Камп до страсти к кисломолочным напиткам и смузи.
Instagram является самой популярной сетью социальных сетей, и ее реклама предоставляет огромную возможность для привлечения заинтересованной аудитории на страницы соответствующих продуктов, включая новую партнерскую программу Instagram для бизнес-пользователей. Канал Nike Women в Instagram мастерски интегрирует контент в вдохновляющие посты с участием спортсменок. Nike с умом пропускает текстовые наложения, которые в противном случае заставляли бы рекламу чувствовать себя слишком похожим на рекламный ролик, и вместо этого позволяет изображениям говорить.
С такими хэштегами, как #ootd (наряд дня), объявления Nike мгновенно доступны для поиска и получают огромное количество подписчиков; Кроме того, компания запустила специальный «Инстаграм Шоп», где подписчики могут приобрести снаряжение, которое можно увидеть в постах Instagram. Магазин выглядит так же, как и в Instagram. Когда пользователи нажимают на фотографию в галерее магазина, они переходят на страницы товаров для каждого товара.
Не розничные бренды тоже могут участвовать в акции. Даже без демонстрации продукта, не розничные бренды могут преуспеть в повышении узнаваемости бренда, создавая желательный контент. American Express отлично справляется с поиском приключенческих Millennials с помощью своих постов в Instagram, в которых показаны вдохновляющие приключенческие путешествия и пользовательский контент для «моментов для участников». Кто не хотел бы, чтобы карта American Express взяла их с собой в путешествие?
Бегемот в социальных сетях продолжает внедрять инновации в сфере социальных сетей и рекламы. Как раз к сезону праздничных покупок Facebook развернул новую платформу таргетинга, которая позволяет брендам сосредоточиться на пользователях, которые активно участвуют в покупках, в том числе во время долгожданного периода от Черной пятницы до Кибер понедельника. Реклама в Instagram, которая тесно связана с платформой Facebook, также предлагает те же варианты таргетинга. Доступ к новому сегменту аудитории можно получить через рекламную панель самообслуживания Facebook; перейдите в категорию «Сезоны и события» и затем выберите раздел «Поведения». Этот вариант таргетинга напоминает таргетинг на Суперкубок Facebook в начале 2015 года в сегменте «Большая игра».
Заключение
Социальная коммерция должна взорваться в 2016 году. От малого бизнеса до крупных розничных брендов социальная сеть уже стимулирует гораздо больший рост розничного трафика, чем любой другой онлайн-канал. Ритейлерам, которые хотят сохранить свои преимущества - или впервые попасть на борт - потребуется диверсифицированный подход, который включает Pinterest, Instagram и Facebook.
Фото 2016 через Shutterstock
9 комментариев ▼
