Даунерс-Гроув, Иллинойс (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 4 августа 2011 г.) - Согласно новому исследованию, недавно опубликованному CompTIA, некоммерческой торговой ассоциацией индустрии информационных технологий (IT), малый и средний бизнес намерен расширить использование технологий для улучшения взаимодействия с клиентами, возможностей мобильности и повышения эффективности работы.
Семь из десяти опрошенных малых и средних предприятий (SMB) заявили, что они ожидают увеличения своих расходов на технологии в течение следующих 12 месяцев, согласно третьему ежегодному исследованию тенденций внедрения технологий для малого и среднего бизнеса CompTIA.
$config[code] not foundЦелая треть опрошенных компаний ожидают увеличения своего ИТ-бюджета на 10 и более процентов. Это может отражать крупные разовые покупки, что по-прежнему является хорошим знаком для поставщиков технологий и поставщиков решений. В целом, ожидайте, что ИТ-бюджеты малого и среднего бизнеса увеличатся в среднем чуть более чем на 5 процентов, при этом темпы роста некоторых компаний будут намного выше, а некоторые останутся неизменными.
«Технология стала более доступной, более доступной и более доступной для малого и среднего бизнеса, чем когда-либо прежде», - сказал Сет Робинсон, директор по технологическому анализу CompTIA. «У малого и среднего бизнеса может не быть достаточного капитала для инвестирования, поэтому они должны учитывать каждый доллар. Но большинство готово тратить деньги на новые технологии, особенно на решения, которые дают им возможности наравне с крупным предприятием. Технологии играют важную роль в жизни малого бизнеса ».
К числу факторов, влияющих на принятие решений о покупке технологий SMB в течение следующих 12 месяцев, относятся стремление повысить эффективность и надежность сетей; улучшенные связи с клиентами онлайн и в мобильной среде; улучшенное управление ресурсами и отслеживание; и больше бизнес-аналитики.
Стремление стать более мобильным - как для взаимодействия с клиентами, так и для производительности сотрудников - является четкой тенденцией, выявленной в исследовании CompTIA. Для предприятий среднего размера (в которых работают 100–499 человек) 42 процента в настоящее время располагают технологиями - планшетами, ноутбуками, смартфонами и другими устройствами, которые позволяют им взаимодействовать с клиентами и предоставляют сотрудникам доступ к приложениям, данным и сетям в мобильная среда. Еще 33 процента планируют сделать это в течение следующих 12 месяцев.
Среди малых предприятий (10-99 сотрудников) 25 процентов используют мобильные решения, а 43 процента ожидают, что они начнут работать в ближайшие 12 месяцев. Даже микропредприятия (от одного до девяти сотрудников) ожидают значительного увеличения использования мобильных технологий с текущим использованием на уровне 12 процентов и запланированным использованием на уровне 22 процентов.
Еще один пример того, как предприятия малого и среднего бизнеса отражают своих более крупных аналогов в использовании технологий, - это «потребительство» ИТ в корпоративной среде. 85% опрошенных SMB сообщили, что их сотрудники используют персональные технические устройства для рабочих целей. Ноутбуки и смартфоны являются наиболее популярными вариантами, но 38 процентов компаний считают, что сотрудники приносят планшеты.
Хотя использование персональных устройств может обеспечить удобство и производительность, исследование CompTIA показывает, что эта тенденция вызывает беспокойство у подавляющего большинства (82%) малых и средних предприятий.
«Основные проблемы связаны с безопасностью, будь то вирус, внедряемый в сеть компании, или какое-либо нарушение, связанное с данными клиентов», - сказал Робинсон. «Время поддержки этих устройств также упоминается как проблема, будь то время, потраченное ИТ-специалистами или отдельными сотрудниками, пытающимися получить доступ к корпоративным сетям и приложениям».
Предприятия малого и среднего бизнеса могут стремиться снизить эти риски, покупая планшеты, ноутбуки, смартфоны и другие устройства, которые используют их сотрудники, чтобы поставить их под корпоративный контроль.
Больше облачных вычислений в прогнозе
Почти треть малых и средних предприятий внедрили технологию облачных вычислений, при этом средние предприятия (42 процента) демонстрируют наибольшее использование. Еще 35 процентов всех малых и средних предприятий планируют использовать облако в той или иной форме в следующем году.
Решения для хранения и резервного копирования являются наиболее интенсивно используемыми облачными приложениями, и 71% малых и средних предприятий используют облако таким образом. Электронная почта (62 процента), управление документами (59 процентов), совместная работа (56 процентов) и управление взаимоотношениями с клиентами (53 процента) - другие популярные варианты.
Среди малых и средних предприятий, которые в настоящее время используют облачные вычисления, 92 процента компаний говорят, что их опыт был положительным или очень положительным; и 97 процентов сообщают, что их переход в облако принес желаемый результат, причем стоимость и гибкость чаще всего упоминаются в качестве преимуществ облачного решения.
Третье ежегодное исследование CompTIA, посвященное тенденциям внедрения технологий для малого и среднего бизнеса, основано на онлайн-опросе, проведенном в мае 2011 года, в котором приняли участие 602 специалиста по ИТ и бизнесу в сфере малого и среднего бизнеса в США.
О компании CompTIA
CompTIA - это голос мировой индустрии информационных технологий (IT). Как некоммерческая торговая ассоциация, продвигающая глобальные интересы ИТ-профессионалов и компаний, CompTIA является признанным авторитетом в области ИТ-образования и аттестации и основным защитником ИТ-бизнеса и работников. С помощью своего фонда CompTIA также позволяет обездоленным группам населения получать навыки, необходимые им для работы в ИТ-индустрии. Видение CompTIA ИТ-ландшафта формируется благодаря более чем 25-летнему мировому опыту и более 2000 членов и 1000 деловых партнеров.
Ещё в: Рост малого бизнеса 1 комментарий ▼
