Чтобы создать эффективный контент, чтобы привлечь внимание вашей целевой аудитории, требуется больше, чем куча отключенных твитов и постов на Facebook. Это захватывающая история, которая говорит непосредственно с сердцем и умами вашей аудитории.
Саймон Берг, генеральный директор и основатель Ceros, облачной платформы, стремящейся изменить способ взаимодействия брендов с аудиторией, делится своим опытом использования инструментов совместной работы для построения и ведения своего растущего бизнеса. Небольшой бизнес, в котором работают сотрудники, партнеры и клиенты по всему миру.
$config[code] not found* * * * *
Тенденции Малого бизнеса: Можете ли вы рассказать нам немного больше о том, что вы делаете в Ceros?
Саймон Берг: Это облачная технологическая платформа, и в основном мы стремимся помочь брендам стимулировать взаимодействие со своими потребителями посредством рассказывания историй и вдохновения.
Такие бренды, как Gucci, Michael Coors и другие подобные компании, будут использовать эту технологию для создания насыщенных, увлекательных сюжетных выходов, используя все наши инструменты. Распространение их с помощью всех наших инструментов распространения на любой канал, платформу или любое устройство посредством рассылки по электронной почте.
Потребители видят их и испытывают в них богатый, интерактивный, увлекательный опыт. Мы предоставляем все технологии для создания, распространения и интеграции с коммерцией.
Тенденции Малого бизнеса: я бы почти назвал Ceros платформой рассказывания историй?
Саймон Берг: Да, технологии изменили способ общения брендов и их потребителей. Остерегался покупатель, а теперь остерегался продавец. Вы должны остерегаться того, что ваши потребители думают и говорят, находясь в разговоре. И вам нужно найти способы донести сообщение более подходящим способом.
В наши дни напряженные разговоры носят массовый характер. Очень сложно создать кампанию, в которой говорится, что мои кроссовки крутые, купить мои кроссовки. Это больше не моется. Точно так же, как правило, история вплетается в разговор только вокруг кроссовок. Поэтому я думаю, что передача сообщений таким образом, что это приемлемо в наше время, очень важна. Я считаю, что открытое общение в конечном итоге имеет общую нить. Я думаю, что это то, что мы пытаемся вернуть.
Если вы посмотрите на журналы, книги, каталоги, брошюры, уличный театр, фильмы, телешоу, радиопередачи, назовите это - у всех этих современных западных форм коммуникации и СМИ есть общая нить.
Общая нить заключается в том, что у них всех есть начало, середина и конец, все они - до появления Интернета. У Сети нет начала, середины и конца. Конечно, вы можете сказать мне: «Google - хорошее начало. «Хорошо, отлично, мы в середине и в конце. Это никогда не заканчивается и нет середины.
Генетически и культурно мы созданы, чтобы получать удовольствие от рассказывания историй. Дети до сих пор любят читать книги по ночам, и это не изменилось. Им нравятся истории, и вы не прочитали бы своего ребенка историю случайных кусочков информации о ведьмах.
Нам нравится думать, что рассказывание историй должно вернуться, и мы даем «смелым» инструменты для создания историй. И в конечном итоге, в результате, дать им возможность общаться современным способом, который работает на нескольких устройствах и каналах, что позволяет им переплетать историю, которая приводит к сообщению. Надеемся, что это создает вдохновение и покупку.
Тенденции малого бизнеса: сколько людей на самом деле работает с вами в Ceros?
Саймон Берг: У нас около 32 сотрудников.
Тенденции Малого бизнеса: у вас есть хорошее сочетание клиентов; у вас есть ряд сотрудников и количество партнеров. У вас есть люди, которые звучат так, будто они разбросаны по разным географическим местам?
Саймон Берг: Лично для меня, как и для бизнеса, Ceros как инструмент для совместной работы и в режиме реального времени. Как культура, мы также очень распространены по всему миру.
Наши команды находятся в разных странах и городах, и у нас есть пять или шесть человек в Лондоне, около восьми или девяти человек в Нью-Йорке, и у нас около 10 парней по всей Северной Америке. В дополнение к этому у нас есть ребята в Италии, ребята в Японии, ребята в Новой Зеландии, ребята в Австралии, и, как следствие, наша культура - это сотрудничество и взаимодействие в реальном времени.
Мы использовали Google, Google Hangouts, Google Drive и платформу Google Docs. Это стало необходимым. Если я пойду в наш офис в понедельник и у нас не будет электричества, горячей воды и холодной воды, было бы почти так же плохо, если бы вы убрали Платформу Google из середины нашего бизнеса. Я не говорю этого, потому что Google хотел, чтобы я. Я сказал это, потому что это правда. Для нас это действительно важно. Мы не можем жить без этого.
Недавно у нас было много ребят из Северной Америки, которые были в нью-йоркском офисе. У нас в офисе было около 15 человек, и пришло время заказывать обед, и кто-то сказал: «Что вы хотите?». И они подошли ко мне с листом бумаги и сказали: «Мы идем в ресторан Икс? Что вы хотите? »Я спросил:« Где меню? »Он был онлайн. Так что теперь я в сети и сказал: «Подожди секунду». Я запустил Документ Google, и в итоге мы получили 15 человек, которые в режиме реального времени сотрудничали в Документе Google, чтобы заказать обед. Звучит смешно, но на самом деле это правда. Все могли видеть меню, и это было немного весело.
Это маленький случай. В более широком смысле, каждые два-три месяца у нас «все руки» или «ратуша». «Все руки» - это больше я говорю о бизнесе и о том, что мы делаем. «Ратуша» - это вопрос и ответ между всей командой и мной. Для этого мы используем Google Hangouts. Таким образом, у нас будет от 25 до 32 человек, которые будут появляться на экране или смотреть на общие презентации, документы и т. Д. И это будет включать парней из Новой Зеландии или Австралии, которые встают в неудобные времена, пытаясь выстроиться в линию с остальными Мир.
Поскольку мы используем Google Drive, всегда идет разговор: «О, какие последние мысли о стилях обработки?» Или «О чем вы думаете для нашей следующей кампании контент-маркетинга?» Вместо того, чтобы идти «О подождите, секунду, я отправлю всем файл ». В два клика я открыл Документы Google внутри Hangouts, и теперь мы обсуждаем этот документ, и люди комментируют его в режиме реального времени.
Я не могу представить, как вы ведете бизнес во всем мире без такой технологии. Я действительно не
Тенденции Малого бизнеса: В основном, этот вид технологии позволяет вам работать так, как вам нужно, и позволяет вашим сотрудникам работать так, как им нужно?
Саймон Берг: Абсолютно 100%. Мы проводим большинство наших встреч с клиентами удаленно. Вы можете поделиться многим, используя видеовстречи, а также обмениваться документами и презентациями на экране. Удивительно, но наша электронная почта находится в Google, а наши диски - в Google, а наши презентации - в Google. Нам не нужно ничего, кроме подключения к Интернету, и это Евангельская истина. Мы даже используем телефонные номера Google, потому что у них даже есть телефонное решение и их автоответчик. Так что, если Google закроется завтра - что очень маловероятно - Ceros мертв.
Тенденции Малого бизнеса: Похоже, что Облако и сервисы, такие как Google, сделали огромную разницу в том, как вы выросли на Ceros, в отличие от других компаний, которые у вас были в прошлом?
Саймон Берг: Наверняка. Это снижает стоимость и позволяет вам делать намного быстрее.
Тенденции Малого бизнеса: Где люди могут узнать больше о Ceros и что вы, ребята, делаете?
Саймон Берг: Они могут посетить веб-сайт Ceros.com. Вы можете следить за историями и смотреть, что делают наши клиенты, посмотреть на некоторые из наших видео и понять, о чем мы все.
Это интервью об использовании инструментов совместной работы для создания платформы рассказов в облаках является частью серии интервью «Один на один» с предпринимателями, авторами и экспертами в области бизнеса, заставляющими задуматься. Эта стенограмма была отредактирована для публикации.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
6 комментариев ▼
