Поделиться через социальные сети, конечно, горячее, чем когда-либо. Но это не просто возможность продемонстрировать свои продукты или услуги. Это также возможность вовлечь ваших клиентов в ваши зеленые инициативы, которые, в свою очередь, должны вызвать больше уважения, лояльности и любви к вашему бренду. Потребители устали от вопиющей рекламы - они хотят взаимодействия, доказательств и вдохновения.
Первым шагом является понимание различных социальных сетей и почему и как люди их используют. Вот быстрый пример. Как только вы поймете различия, вы сможете использовать их, чтобы лучше объяснить ваши зеленые инициативы и влияние, которое они оказывают.
Конечно, вы должны тщательно сбалансировать свои зеленые сообщения: Исследования показали, что «зеленый» является вторичной проблемой для большинства клиентов. В конечном счете, они больше заботятся о том, является ли продукт полезным, хорошо продуманным и экономически эффективным.
Кроме того, помните, что социальные сети - это не просто передача информации - это должно быть весело и увлекательно. Подумайте над тем, как вы рассказываете свою историю, и как ваши экологические инициативы вписываются в это.
Имея это в виду, рассмотрим три способа, которыми компании эффективно использовали социальные сети для обсуждения своих зеленых инициатив:
Тойота
На странице Toyota в Facebook, посвященной газо-электрическому гибридному автомобилю Prius, представлены отличные примеры постов, связанных с зеленой темой, которые не просто рассказывают клиентам что-то, но и вовлекают их в действие. В сентябре на странице Prius были такие сообщения:
«Как вы можете увеличить свой пробег в Prius? Почему Prius сформирован таким, какой он есть? Спросите одного из наших знаменитых экспертов Prius здесь: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 ”
Или вот этот драгоценный камень, который собрал более 400 «лайков» и более 90 комментариев:
«Прошлым летом я взял семью в поездку на _____ милю в свой 20__ Prius до ____ и потратил только ___. 00 долларов на бензин».
Эти посты предоставили Toyota отличные возможности для общения с клиентами, действительно участвующими в бренде Prius, помогая им лучше понять экологические преимущества и экономическую эффективность вождения Prius.
метод
Производитель бытовых чистящих средств Method был законодателем мод в использовании социальных сетей для привлечения своих клиентов к своим экологически чистым практикам. Ранее в этом году компания запустила несколько музыкальных видео на YouTube в рамках своей «чистой счастливой кампании», которая пыталась объяснить, почему чистящие средства компании менее опасны для окружающей среды, чем обычные продукты.
Но вместо вопиющей рекламы видео было более наводящим на размышления и вдохновляющим. Посмотрите его «чистый счастливый гимн». Видеоролики были размещены в различных социальных сетях, включая Facebook, причем некоторые из них получили более 1 миллиона просмотров.
лесные участки
В 2008 году производитель наружной одежды Timberland объявил, что хочет создать сообщество из одного миллиона человек, которое будет заниматься изменениями окружающей среды - привязывая создание сообщества к своей линии зеленой обуви Earthkeeper. Четыре года спустя Timberland имеет более 800 000 «лайков» в Facebook и более 22 000 подписчиков в Twitter.
А экологичность остается частью общего построения бренда. Компания разместила в Facebook и Twitter информацию о том, как она использует переработанные материалы в своей обуви и как она добывает свою кожу из более экологически чистых кожевенных заводов. Существует также посадка деревьев в Китае и на Гаити.
Посмотрите, как Timberland обернул множество тем вместе на странице Pinterest.
Имейте в виду, что вам не нужно продавать экологически чистые продукты или быть «зеленым брендом», чтобы вовлекать своих клиентов в свои «зеленые» инициативы. Даже если вы предпринимаете шаги по сокращению энергопотребления на своих объектах или сокращению упаковки, вы можете донести эту информацию до своих клиентов через социальные сети.
Экологичные социальные медиа фото через Shutterstock
Ещё в: Facebook 2 Комментарии ▼
