В выпуск продукта Yext (NYSE: YEXT) Spring’18 добавлено 15 новых навыков помощника по знаниям и улучшений в Yext Knowledge Engine. Благодаря этим дополнениям вы сможете лучше контролировать свой бренд и цифровое присутствие, чтобы вносить изменения на месте и просматривать свои данные.
Обновление Yext Knowledge Assistant
Новые навыки можно использовать на вашем мобильном устройстве, чтобы вносить изменения в важные фрагменты информации, чтобы определить, что ваши клиенты видят в вашем цифровом присутствии. Поскольку 80 процентов потребителей теряют доверие к местным предприятиям из-за того, что они видят неправильные или непоследовательные контактные данные или названия компаний в Интернете, возможность быстрого изменения информации может оказаться неоценимой.
$config[code] not foundРешение, предоставляемое Yext, особенно полезно для малых предприятий, поскольку оно обеспечивает гибкость и легкий доступ к вашим цифровым активам из любой точки мира.
В официальном блоге компании Yext Марк Феррентино, директор по стратегии компании Yext, объяснил, как рост числа диалоговых пользовательских интерфейсов, таких как чат-боты и голосовой поиск потребителей, также может быть использован для бизнеса. По его словам, там, где скорость и простота использования имеют решающее значение, технология может повысить ценность.
Он добавил: «В сегодняшнем выпуске Помощник по знаниям теперь может отвечать на важнейшие вопросы о том, как ваши клиенты видят и взаимодействуют с вами в цифровой вселенной… Мы создали Помощник по знаниям, чтобы обеспечить удобство и мощь диалогового пользовательского интерфейса для управления цифровыми знаниями, и Сегодняшнее объявление знаменует собой скачок в совершенстве этой новой технологии ».
Что такое Yext?
Yext - это платформа управления цифровыми знаниями, которая позволяет компаниям лучше контролировать то, как их клиенты воспринимают свой бренд. Это дает вам больше доступа к интеллектуальным службам, способствующим обнаружению потребителей, принятию решений и действиям, таким как карты, приложения, поисковые системы, голосовые помощники и многое другое. В настоящее время платформа используется такими брендами, как Arby's, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys и многими другими. Но у компании также есть много клиентов малого бизнеса.
Yext Knowledge Assistant использует интеллектуальный диалоговый интерфейс для управления данными вашего бизнеса, связанными с клиентами. В то же время он также понимает, как клиенты взаимодействуют с вами, используя текстовые сообщения SMS или Facebook Messenger.
Навыки
С помощью этих новых навыков вы можете изменить все, начиная от рабочих часов и заканчивая показанными в поиске сообщениями. Вы также можете добавлять изображения и задавать вопросы о своих цифровых ресурсах на базе Yext. Вот новые навыки для помощника по знаниям в весеннем выпуске 18 года:
- «Обновите мои часы.»
- «Обновите мое рекомендуемое сообщение».
- «Обновите мой логотип.»
- «Обнови мой выстрел в голову».
- "Добавить фото."
- «Обновите мою фотографию в Facebook.»
- «Обновите мою фотографию на обложке Facebook.»
- «Обновите мою фотографию профиля Google.»
- «Обновите мою фотографию на обложке Google».
- «Покажите мне мои часы.»
- «Покажите мне мой номер телефона.»
- «Покажите мне мою аналитику.»
- «Какой у меня средний рейтинг?»
- «Сколько отзывов у меня есть?»
- «Покажите мне мои отзывы.»
В дополнение к 15 наборам навыков, новый выпуск также включает в себя автоматическое обнаружение конкурента, ответ на шаблонный обзор и расширенные загрузки и уведомления. С помощью этих инструментов вы можете найти ближайшего конкурента, быстро реагировать на отзывы клиентов и массово обновлять цифровые знания.
Изображение: Yext
2 комментария ▼
