Редмонд, Вашингтон (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 23 ноября 2010 г.) - Корпорация Microsoft (Nasdaq: MSFT) объявила о повышении спроса на свое решение Microsoft Dynamics CRM в федеральном кредитном сообществе. Доступ к финансированию необходим для восстановления экономики страны, и федеральные кредитные организации внедряют Microsoft Dynamics CRM для оптимизации услуг, которые они предлагают владельцам малого бизнеса и фермерских хозяйств в Соединенных Штатах.
$config[code] not foundАдминистрация малого бизнеса (SBA) использовала Microsoft Dynamics CRM для поддержки примерно 27,5 миллионов малых предприятий в Соединенных Штатах. SBA помогает малым предприятиям получить доступ к жизненно важным источникам финансирования и ИТ-ресурсам, и развертывание Microsoft Dynamics CRM имело решающее значение для оказания агентству помощи в выполнении его обязанностей в соответствии с американским Законом о восстановлении и реинвестировании (ARRA). Решение, внедренное партнером Microsoft Engage Inc., консолидировало ранее разрозненные ИТ-системы и помогло SBA оптимизировать взаимодействие всех сотрудников с заемщиками, кредиторами, партнерами и общественностью. SBA теперь может централизованно отслеживать деятельность полевых офисов, устанавливать показатели производительности и получать доступ к инструментам бизнес-аналитики для более обоснованного принятия решений в организации.
Как и SBA, компания Greenstone Farm Credit Services (FCS) достигла невероятного роста эффективности, качества обслуживания клиентов и снижения затрат при развертывании Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS предоставляет кредиты, страховые и финансовые услуги тысячам сельскохозяйственных клиентов в Мичигане и Висконсине в рамках системы фермерских кредитов, созданной Конгрессом в 1916 году. По мере развития организации в течение последнего десятилетия, Greenstone FCS сталкивался с проблемами эффективности, вызванными разрозненными ИТ-отделами. приложения, опора на бумажные процессы и расширение клиентской базы. Команда информационных служб Greenstone FCS обратилась к Microsoft Dynamics CRM, чтобы централизовать обслуживание клиентов во всей организации. Отделы продаж смогли получить целостное представление о каждом клиенте с помощью автоматизированных файлов дел, улучшив отзывчивость клиентов и поддерживая тесные отношения, которых ожидали клиенты Greenstone FCS.
Другие организации по кредитованию ферм, такие как AgVantis, достигли аналогичной эффективности и улучшения обслуживания клиентов благодаря развертыванию Microsoft Dynamics CRM. Персонал службы поддержки клиентов в AgVantis использует доступ в режиме реального времени к основным данным клиентов через одно централизованное решение, позволяя персоналу сосредоточиться на решении проблем клиентов, а не на поиске информации о клиентах в нескольких приложениях.
«AgVantis внедряет Microsoft Dynamics CRM от имени наших клиентов, предоставляющих кредиты для фермерских хозяйств, не только в качестве инструмента CRM, но и в качестве основы для разработки комплексного фронт-офисного решения», - сказал Деннис Хунсбергер, вице-президент по прикладным системам AgVantis. «Мы смогли легко настроить Microsoft Dynamics CRM в соответствии с конкретными потребностями отрасли кредитования фермерских хозяйств и наших клиентов».
«Правительственные организации всех размеров ищут технологические решения, которые снижают затраты, повышают эффективность и повышают удовлетворенность граждан», - сказал Раду Бурдучеа, федеральный директор Microsoft Dynamics CRM в Microsoft. «Этот импульс иллюстрирует, как решения Microsoft Dynamics CRM помогают кредитующим компаниям любого размера улучшить подотчетность перед клиентами».
О Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics - это линейка простых в освоении и использовании решений ERP и CRM, которые работают с вашими существующими технологиями и масштабируются по мере вашего роста, чтобы обеспечить вам долгосрочную ценность. Используя программное обеспечение и онлайн-сервисы, которые работают так, как работают люди и организации, предприятия могут лучше принимать обоснованные решения и адаптироваться к быстрым изменениям. Microsoft Dynamics помогает вашим сотрудникам быть более продуктивными, а ваши инвестиции в существующие системы - более продолжительными, а также позволяют вашему бизнесу получать информацию, необходимую для быстрого реагирования и обеспечения конкурентного преимущества в постоянно меняющемся мире бизнеса.
О Microsoft
Основанная в 1975 году, Microsoft (Nasdaq: MSFT) является мировым лидером в области программного обеспечения, услуг и решений, которые помогают людям и предприятиям полностью реализовать свой потенциал.
Ещё в: Рост малого бизнеса 1 комментарий ▼
