В наступающем году маркетинг в электронной коммерции будет развиваться от простого продвижения товара к созданию персонализированных отношений между потребителями и маркетологами. Клиенты на самом деле хотят больше, чем просто эффективная сделка, и всегда есть лучший способ их продать.
$config[code] not foundFacebook-приложение для обмена фотографиями Instagram запустило прямой обмен сообщениями, широко известный как Snapchat Killer. Это новый способ делиться своими фотографиями и видео с вашими клиентами. Instagram Direct создан, чтобы чувствовать себя естественным для опыта Instagram. Теперь продавцы могут вести личные сообщения, содержащие фотографии и 15-секундные видеоролики, аналогичные функциям прямых сообщений в Twitter. Эти сообщения могут быть переданы отдельным лицам или группам до 15 человек и могут привлечь пользователей, которые более склонны использовать приложения.
Приложение превратилось в средство визуального общения, позволяющее интернет-магазинам предоставлять подробную информацию о своих продуктах и услугах. Вы можете напрямую рекламировать свой бренд с помощью Instagram Direct, чтобы пообщаться с существующими фанатами. Вы также можете использовать эту новую функцию для решения проблем обслуживания клиентов и управления репутацией бренда.
Как вы используете Instagram Direct?
- Сначала сделайте фотографию и / или запишите видео. Добавьте дополнительные эффекты, фильтры и подписи, если хотите.
- Затем нажмите на опцию «прямой» на экране.
- Нажмите на имена подписчиков, которым вы хотите отправить видео и / или фотографию.
- Наконец, нажмите «отправить».
Используйте Instagram Direct для электронной коммерции
Провести конкурс
Опубликуйте фотографию продукта с инструкциями о том, что первые 10 человек, оставившие комментарий к фотографии, получат от вас прямое сообщение с подробной информацией о том, как принять участие в секретном конкурсе. Вы также можете попросить каждого из 10 человек представить свою фотографию, используя продукт, чтобы выиграть призы. Затем разместите лучшие фотографии в различных социальных сетях для добавления контента.
Продвигать новые продукты
Ничто не может сравниться с прямыми сообщениями, позволяющими избранным группам подписчиков узнать о новом продукте. Вы можете отправить личное сообщение с фотографией недавно выпущенного продукта через Instagram Direct (но не можете поделиться им на сайтах социальных сетей). Это стимулирует расследование и разжигает сарафанное радио. Не забудьте также включить ссылку.
Возможности продажи и купоны
Наградите своих лучших подписчиков эксклюзивными промо-кодами и купонами. Это люди, которые часто комментируют, любят и делятся вашим контентом. Хорошей идеей является отправка фотографии выбранным подписчикам с кодом купона, чтобы они знали, что они являются вашими постоянными поклонниками.
Проведите Q & A Групповой чат
Instagram Direct позволяет интернет-магазинам взаимодействовать со своими подписчиками, поддерживая функцию чата. В дополнение к многопоточным беседам вы также можете организовывать сеансы ответов на вопросы, чтобы узнать о своих подписчиках и обучить их. Это отличный способ для качественного исследования рынка.
Целевые последователи через их демографию
Посредством прямого сообщения вы можете отправлять специальные фотографии и видео своим подписчикам в зависимости от их местоположения или демографии. Это важно, потому что вы можете запросить их отзывы для исследования бренда.
Например, вы можете спросить своих клиентов из Калифорнии о ваших последних продуктах и услугах. Instagram более популярен среди подростков и миллениалов, так как они являются наиболее активными мобильными пользователями и с большей вероятностью делятся своей жизнью в Интернете. Таким образом, Instagram считается привлекательным каналом для этой группы людей.
За кулисами
Эта стратегия служит способом гуманизации вашего бизнеса и углубления ваших отношений с клиентами. Изображения и видео могут включать клиентов, использующих ваши продукты, или что-то вроде счастливых моментов в их жизни.
Прямые сообщения в Instagram могут помочь вам найти клиентов, подходящих под ваш бренд, и напрямую связаться с ними.
Изображение: Instagram
Ещё в: Instagram 25 Комментариев ▼
