Мы все были там: проект или задача не идут так, как вы думали. Это может повлиять не только на бизнес-результат, но и на моральный дух сотрудников. Так как вы собираете кусочки?
Мы попросили членов Совета молодых предпринимателей (YEC), организации, состоящей из наиболее перспективных молодых предпринимателей страны, задать следующий вопрос, чтобы выяснить, как они оправляются от ошибки компании:
$config[code] not found«Как вы повышаете моральный дух сотрудников, когда проект или задача не соответствуют плану?»
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
1. Преврати это в возможность
«Когда что-то идет не так, как запланировано, что происходит в девяти случаях из десяти, лучше всего напомнить всем участникам проекта, что все в порядке и никто не виноват. Сотрудники и партнеры могут чувствовать, что они несут ответственность за то, что находится вне их контроля. Используйте это как возможность перегруппироваться и подтвердить, что вы должны потерпеть неудачу, чтобы добиться успеха. Это часть цикла ». ~ Сара Уэр, Маркерли
2. Перейти в кино
«Лучшее, что вы можете сделать, - это сменить обстановку и создать связь между членами вашей команды. Это всегда работает, чтобы вернуть проект в нужное русло ». ~ Сюзанна Смит, архитекторы социального воздействия
3. Послушай их
«Как президент, я часто делаю предположения о том, почему проект изменился. В действительности, однако, я нечасто прав. Моя роль состоит в том, чтобы осветить проблему и выслушать мои сотрудники, чтобы помочь им выяснить причину возникновения проблемы, а затем помочь им составить новый план, чтобы вернуться к прогрессу. Это позволяет им чувствовать себя уважаемыми и поддержанными, чтобы они могли вернуться к выполнению отличной работы ». ~ Кори Блейк, компании круглого стола
4. Подчеркните, что все экспериментально
«Я подчеркиваю своей команде, что все, что мы делаем, это эксперимент. Иногда наши эксперименты - это успехи, а иногда и неудачи. Обучение вашей команды не бояться неудач делает их открытыми для экспериментов с инновационными, рискованными идеями. Отправляйте им сообщения сверху вниз, что сбой является приемлемым, а иногда даже ожидаемым. Это естественная часть быстрой и быстроразвивающейся компании. ”~ Laura Roeder, LKR Social Media
5. Признать маленькие победы
«Когда вы работаете над достижением большой цели, запуска продукта или цели, и все идет не так, как задумано (что является обычным явлением в мире стартапов), это помогает иметь небольшие достижения и этапы, чтобы сохранить чувство выполненного долга и успех в команде. Это повысит производительность и заставит всех улыбаться ». ~ Кристофер Пруйсен, Afrostart.io
6. Признать слона
«Притворство о том, что дом не горит, не заставляет его гореть медленнее, но вы будете удивлены, как часто лидеры пытаются заставить что-то, что просто не работает. Вместо этого признайте, что не так, и сотрудничайте с вашей командой, чтобы решить ее с помощью альтернативных идей. Когда команда преодолевает препятствие, они чувствуют себя уполномоченными, и это повышает моральный дух ». ~ Ник Фридман, Колледжи Ханки, Перетаскивание Хлама и Колледж Хэнкс Движущиеся
7. Имейте теплую окружающую среду
«Мы все знаем, что в бизнесе (и в жизни) не всегда все идет по плану. Если ваша команда прилагает большие усилия, но сталкивается с трудностями в рамках проекта или задачи, я думаю, что важно создать теплую и вдохновляющую среду, где они чувствуют, что могут честно поговорить с вами о проблемах. Таким образом, вы можете вместе разработать план игры для продвижения вперед ». ~ Трейси Фостер, ONA
8. Создайте другое решение
«Когда что-то идет не так, нужно это решать, а не игнорировать. Потратьте время, чтобы подумать о потенциальных выгодах ситуации и о том, как вы можете извлечь из них выгоду. Если их действительно нет, придумайте новые инновационные стратегии для вашей компании и вдохновите своих сотрудников на их реализацию ». ~ Карло Cisco, FoodFan
9. Имейте немного юмора
«Когда у нас есть проект или задача, которая идет наперекосяк, я часто делаю легкомысленные комментарии, чтобы вызвать улыбку или смех. В конечном счете, мы ничего не можем сделать с прошлым, кроме как извлечь уроки из этого и продвинуться вперед. Задержка отказа приведет к снижению производительности.Счастливые члены команды производят больше, поэтому я всегда рекомендую делать что-то, чтобы как можно быстрее улучшить отношение ». ~ Рауль Дэвис, Ascendant Group
10. Награда Их
«Вознаградите их, когда они меньше всего этого ожидают. Ваша коммерческая команда на комиссионных упала? Ударьте их бонусом в трудные времена. Точно так же, как лучшее время для инвестиций - в экономику, когда вы хотите, чтобы ваша команда работала в долгосрочной перспективе, лучшее время для инвестиций в них - это трудные времена ». ~ Мэтт Уилсон, Under30Experiences
11. Относитесь к ним
«Держите проект в перспективе относительно прогресса, достигнутого в компании в целом. Пока члены команды чувствуют, что цели общей картины движутся вперед, взлеты и падения отдельных проектов должны быть менее обескураживающими ». ~ Роберт Дж. Мур, RJMetrics
12. Напомним, что это командный проект
«Среди сумасшествия при стартапе люди часто забывают, почему они там с самого начала и что все остальные рядом с ними по тем же причинам. Перерыв, чтобы все были на одной странице, возвращает доверие, общение и уважение, которые так хорошо работали раньше ». ~ Дерек Фланцрайх, Greatist
13. Перефокусируйтесь на большой картине
«Люди хотят работать над важными вещами. Поэтому, если моральный дух низок, найдите время, чтобы напомнить своей команде об их важном вкладе и влиянии, которое они оказывают. Люди должны быть вдохновлены, поэтому не позволяйте вашей команде потерять фокус на общей картине. Делайте все возможное, чтобы создать атмосферу, в которой все чувствуют, что они являются частью того, что происходит, и обязательно уделите время на то, чтобы сделать что-нибудь интересное ». ~ Dries Buytaert, Drupal
14. Общайся лучше
«Общение и постоянная постановка четких, управляемых целей действительно могут повысить моральный дух сотрудников. Цель, которая слишком велика, чтобы быть полностью обработанной, может нанести ущерб моральному духу. Убедитесь, что все сотрудники находятся на одной странице, и немедленно распространите слухи. Обязательно держите свою команду в курсе как можно дольше ». ~ Джей Ву, A Forever Recovery
Мотивированное фото через Shutterstock
21 комментарий ▼
