“ О, я сделал это. И это. И это. Ох - и я все еще делаю тот. Oops!»
Трудно не принимать во внимание уроки, извлеченные в 37 Что они думают о моментах в маркетинге?,” по маркетингу Олала Ньенга.
$config[code] not foundНьенга прислала мне эту книгу, предлагая 37 анекдотов о маркетинговых неудачах, с которыми она столкнулась, и сразу же заявляет об отказе от ответственности за то, что имена, места и профессии были изменены, и что эта книга не предназначена для того, чтобы нанести ущерб репутации кого-либо. Уф!
Был ли у вас «какой момент они думали» сегодня?
Хотите знать, сделали ли вы что-нибудь достойное упоминания в книге? Вот несколько ошибок, которые сделали люди, и несколько мыслей Ньенги:
- Ношение спортивной одежды на деловое мероприятие - это не определение бизнес-повседневности
- Вычеркнуть всю информацию на визитной карточке и заменить ее всей новой информацией (у владельца бизнеса было несколько месяцев, чтобы получить новые карточки, и с доступными опциями быстрой печати это было очень непрофессионально)
- Попытка «выбрать чей-то мозг» бесплатно несколько раз - пришло время организовать платную консультацию
- Запугивание людей в комнате ожидания для отзывов, необходимых для веб-сайта - самообъяснение
- Переходя от нового подключения к Twitter к напористому продавцу - имейте в виду, что социальные сети - это сначала создание отношений, а затем продажи.
Немного кожи в игре
Одна из глав называется «Скин в игре», и это анекдот о том, как что-то пошло не так, потому что люди не были полностью преданы делу и не имели личной заинтересованности в исходе события.
В духе честной игры я попросил Ньенгу добавить «скин в игру» и предложить читателям «Тенденции малого бизнеса» свой собственный «Момент того, что она думает». В конце концов, даже у лучших из нас есть такие моменты, право?
Нженга засмеялась и с готовностью подчинилась.
Сцена № 37 ½
Глубоко личностный «О чем ты думаешь» Олалы:
Так вы называете себя владельцем бизнеса?
Как и большинство владельцев бизнеса на ранних стадиях бизнеса, я был без денег. Я только что закончил проект для клиента и был рад услышать, что мой платеж будет готов немедленно. Я прибыл в офис клиента, и она вручила мне запечатанный белый конверт с моим именем на нем. Я с радостью сунул его в свой кошелек и поехал домой, чтобы получить депозитный билет на свой банковский счет.
Я заполнил депозитный билет и открыл запечатанный конверт. Чек был оплачен моей компании, а не мне лично. На самом деле, было бы несправедливо сказать, что это выплачено моей компании, потому что на самом деле у меня был только зарегистрированный администратор баз данных (занимался бизнесом как). Это был не настоящий бизнес. Я был индивидуальным предпринимателем.
Я позвонил клиенту и объяснил, что чек был оплачен моему администратору базы данных, и что мне нужно, чтобы чек был выплачен мне лично. Она сказала, что приедет к ней в офис через три дня, чтобы получить чек на замену.
Прошло три дня, и по указанию я появился в офисе клиента. Она встретила меня на стоянке и улыбнулась по прибытии. Когда я вышел из машины, она быстро подошла ко мне, снова улыбнулась и протянула мне запечатанный белый конверт. Когда я взял ее из ее рук, она сказала: «Олала, если ты будешь заниматься бизнесом, то будь бизнесом».
О чем я только думал?
Мое оскорбленное эго слышало эти слова, эхом звучавшие в моей голове, в течение нескольких дней после того, как я наконец обналичил чек клиента. Хотя я управлял своей компанией, состоящей из одного человека, почти два года, по правде говоря, бизнес под моим именем и номером социального страхования вместо того, чтобы вести бизнес как зарегистрированный бизнес в моем штате, имел значение. Это имело значение в том, как чеки были сделаны к оплате. Это имело значение в том, как клиенты обращались со мной. Мало ли я понял, это также имело значение в том, как я смотрел на себя. Отрезвляющие слова «Олала, если ты будешь заниматься бизнесом, то будь бизнесом» катапультировал меня на сайт госсекретаря, где я узнал, что мне нужно для того, чтобы считаться настоящим бизнесом.
Взятие денег не делает тебя бизнесом. Правда в том, что вы на самом деле не бизнес, если другие бизнес-профессионалы не видят вас и не относятся к вам как к бизнесу. Неважно, являетесь ли вы одним или десять бизнесом - если вы собираетесь заниматься бизнесом, тогда будьте бизнесом.
На самом деле это был самый мощный момент «Что я думал», который у меня когда-либо был.
О чем эта книга на самом деле
Как человек, который много лет занимается связями с общественностью, я знаю, что многие вещи могут сделать репутацию, и только один промах может испортить репутацию. Это честно? Это правда? К сожалению, да.
Прочитав эту книгу, я понял, что невозможно иметь бизнес и не совершать ошибок. Ключевой вывод здесь: посмотрите на все с точки зрения вашего клиента и всегда будьте в курсе ваших действий. И, конечно, если вы понимаете, что совершили ошибку, извинитесь и исправьте как можно быстрее.
3 комментария ▼
