Аутсорсинг на берегу

В качестве альтернативы оффшорному аутсорсингу некоторые американские компании вместо этого выбирают аутсорсинг на берегу.

Американские компании, которым поручено сокращать расходы, теперь передают свои услуги в города США, где затраты на рабочую силу ниже, чем в среднем по стране.

Среди городов, где зарплаты ниже среднего: Литл-Рок, Арканзас; Бирмингем, Алабама; Эшвилл, Северная Каролина; Альбукерке, Нью-Мексико; и Омаха, штат Небраска. Источник: Mercer Human Resource Consulting.

$config[code] not found

Если бы вы просто смотрели только на почасовые ставки, компании могли бы сэкономить больше за счет аутсорсинга за рубежом. Оффшорные почасовые ставки могут быть в четыре раза меньше (иногда меньше) аналогичных талантов в Соединенных Штатах.

Однако, используя аутсорсинг на берегу, компании чувствуют, что получают лучшее из обоих миров. Они по-прежнему могут получить снижение затрат, хотя и менее драматично. Но наличие источника рабочей силы в Соединенных Штатах дает им лучший контроль над качеством и связью - что, по их мнению, компенсирует меньшее сокращение затрат.

Технологические компании, в частности, могут воспользоваться этой тенденцией, которую некоторые компании также называют «наилучшей поддержкой».

Подписчики Wall Street Journal читают подробнее в статье Крис Махер.

Аутсорсинг на берегу был обычной практикой среди некоторых крупных корпораций. Они всегда смотрели на микромаркеты рабочей силы в Соединенных Штатах и ​​выбирали места для операций, где затраты на рабочую силу низки. Но рост оффшорного аутсорсинга привел к значительному рыночному ценовому давлению для компаний, занимающихся технологиями и телефонами. Это, в свою очередь, заставляет все больше компаний, в том числе малых предприятий, искать альтернативу на берегу, чтобы снизить затраты. Особенно, если они не чувствуют себя комфортно с офшорингом.