Большинство, если не все, владельцы малого бизнеса мечтают о своем малом бизнесе. Может быть, эта мечта должна быть приобретена и выиграть большой. Или, может быть, эта мечта состоит в том, чтобы найти идеального инвестора, который поддержал бы вас и привел ваш бизнес в известность и состояние. Пол Гринберг, основатель конкурса CRM Idol, присоединяется к Бренту Лири, чтобы рассказать о том, как малые предприятия могут попробовать свои силы в большой игре.
* * * * *
$config[code] not found
Тенденции малого бизнеса: Как правило, я прошу людей рассказать мне немного об их прошлом, я почти могу сделать это для вас, но я все еще собираюсь позволить вам рассказать об этом.
Пол Гринберг: Я пришел в CRM в середине 90-х после того, как начал работать в ERP в консалтинговой компании. Затем я написал первое издание CRM на скорости света в 2001 году, и оно взяло оттуда. В результате я стал достаточно известным в мире CRM.
С тех пор я продолжал много консультироваться, много говорить по всему миру, и, конечно же, я делаю столько вещей на общественных началах, сколько могу по-человечески, среди таких вещей, как CRM Idol.
Тенденции малого бизнеса. Вы только что написали что-то о росте и появлении CRM на уровне малого бизнеса. Можете немного поговорить об этом?
Пол Гринберг: Ну, я думаю, по многим причинам, мы начали видеть его появление. Прежде всего, я думаю, что отчасти это так хорошо для малого бизнеса. Облако поместило цены подписки в место. Буквально любой малый бизнес может получить что-то действительно полезное от бесплатной до 20 долларов в месяц на пользователя.
Кроме того, клиенты малого бизнеса гораздо более требовательны и требуют большего внимания. В то же время они требуют более активного взаимодействия со стороны самой компании. Новое поколение CRM и программных технологий фактически позволяет все это, поэтому оно становится выгодным предложением для малого бизнеса.
Тенденции малого бизнеса: что такое CRM Idol?
Пол Гринберг: Это большой рынок - миллиарды и миллиарды долларов в целом. Многие игроки в нем чрезвычайно велики. Но есть тысячи небольших компаний, которые, скажем, CRM-иш. Они не получают никакой видимости. Отчасти это происходит из-за перенасыщения компаний на рынке, доминирования более крупных компаний, а некоторые из-за плохого пиара со стороны людей, которые воняют на своих рабочих местах.
Примерно год назад у нас возникла идея дать этим небольшим развивающимся компаниям заметность, наставничество и некоторые призы - много призов. Но ключ у них есть видимость. Нет никакого способа, которым они могли бы получить это любым другим способом.
Они перед такими влиятельными людьми, как вы, я, Эстебан Кольски, Денис Помбриант, Хесус Ойос, Марк Тамис, Сильвана Бульян и Лоуренс Бьюкенен. Целая область людей по всему миру, у которых вы не можете купить такую видимость.
Обширная группа судей учит их, как делать демонстрации перед влиятельными лицами. Люди, которые их учат, сами являются влияющими. Это ребята, которые являются главой основных CRM-практик и поставщиков. Они являются ключевыми СМИ; они - практики, которые управляют большими усилиями CRM в крупных фирмах. Есть и другие влиятельные лица, и они учат этих ребят, как, по сути, лучше делать свой бизнес и как предстать перед людьми, предоставляющими им массовое наставничество.
В то же время, каждый из настоящих участников получает обзор от основных судей, который дает им некоторые указания относительно того, куда идти дальше и над чем работать.
Тенденции Малого бизнеса: Можете ли вы коснуться некоторых сроков на этот год?
Пол Гринберг: Теперь до 25 маяго, 6:00 вечера по тихоокеанскому времени, вы можете перейти к CRMIDOL. Заполните очень короткую регистрационную форму, которая даст вам доступ к заявке. Заполните заявку. Всего будет 40 кандидатов в Америку, Северную и Южную Америку. Двадцать кандидатов в EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), а затем 20 кандидатов в Азию и Австралию.
Мы объявим их, и тогда вещь действительно включится.
Нет никакой гарантии, что вас выберут, но вам дают шанс. Мы действительно хотим, чтобы они участвовали. Одни только призы и одна экспозиция того стоят. Если вы хотите взглянуть на прошлогодний сайт, вы можете увидеть все, что произошло. Перейти к 2011 CRMIDOL и это все там.
Тенденции Малого бизнеса: Два из прошлогодних финалистов были приобретены. Assistly был приобретен Salesforce.com, а совсем недавно Crowd Factory была приобретена Marketo. Еще одна компания, которая даже не участвовала в полуфинале, Connected, была приобретена Linkedin. Вы можете увидеть предыдущих победителей, получить удовлетворение и BPM онлайн. Вы можете увидеть их истории и как это повлияло на их бизнес.
Пол Гринберг: BPM Online фактически был лауреатом премии Rising Star в этом году. Мы объявим полуфиналистов 15 августа 2012 года на конференции CRM Evolution Conference в Нью-Йорке, которая является основной конференцией CRM.
Тенденции Малого бизнеса: Какие предварительные условия должны знать люди?
Пол Гринберг: Во-первых, они должны иметь рекламу. Во-вторых, им должно быть меньше 7 лет. В-третьих, вы должны иметь доход до 12 миллионов долларов. Это три большие. Иди, посмотри на все правила, там все есть.
Но небольшие компании, вот ваш выстрел. Одним из призов является грандиозное собрание перед венчурным капиталистом первого уровня. Вы не получите этого, если у вас не будет удивительного предложения. Если вы выиграли CRM Idol, вы получите это. Это не гарантирует деньги, но это даст вам возможность.
Тенденции Малого бизнеса: Я действительно взволнован CRM Idol 2012. Ознакомьтесь с рецензиями с прошлогодних брифингов. Много времени и усилий было потрачено на написание обзоров, чтобы предоставить такую информацию, которую каждый мог извлечь из опыта проведения брифингов перед аналитиками.
Это интервью является частью нашей серии бесед «Один на один» с одними из самых провокационных предпринимателей, авторов и экспертов в области бизнеса. Это интервью было отредактировано для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите стрелку вправо на сером проигрывателе ниже. Вы также можете увидеть больше интервью в нашей серии интервью.
Ваш браузер не поддерживает
аудио
элемент.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
1
