Ваша страница в Facebook была запущена и работала более года, и у вас почти не осталось подписчиков, лайков, публикаций или каких-либо интересов. Что ты делаешь не так?
Удивительно, но многие компании упускают из виду «социальную» часть социальных сетей, создавая страницу в Facebook, которая не вызывает энтузиазма. Вот почему ваша страница в Facebook воняет и вместо этого можно сделать ее приятной.
8 причин, почему ваша страница в Facebook воняет
1. Вы не поставили четкую цель
К сожалению, целью является не просто «создать страницу в Facebook». На самом деле должна быть какая-то мысль и четкая цель. Какова конечная цель страницы? Хотите найти новых клиентов? Построить лучшие отношения с вашей существующей клиентской базой? Сообщите людям о захватывающих событиях?
Четко сформулируйте свою цель, прежде чем пытаться создать свою страницу в Facebook. Если вы не можете сказать, какова ваша цель, не делайте ставку на то, чтобы ваши посетители тоже это поняли.
2. Вы не достаточно часто обновляете
Если кто-то заходит на вашу страницу в Facebook, а ваше последнее обновление было в мае 2012 года, очевидно, у него нет причин оставаться там. В конце концов, они там, чтобы пообщаться с вами и узнать что-то новое.
Ежедневные обновления - это хорошая идея, но, по крайней мере, снимайте по одному обновлению в неделю. Пусть посетители знают, что вы все еще где-то там.
3. Ваша страница скучна
Когда вы смотрите на свою страницу, что вас интересует? Что заставит посетителей хотеть прийти и остаться на некоторое время? Дайте им информацию, предложите им советы и сделайте что-нибудь, чтобы заинтересовать их.
Люди любят участвовать в опросах, давать ответы на интригующие вопросы и учиться «за кулисами инсайдерской информации» и, как правило, узнавать вас в социальных сетях - именно поэтому они называются социальными сетями. Скучные посетители - один из 7 смертных грехов социальных сетей.
4. Ваша страница не отвечает на очевидные вопросы клиента
Вы являетесь владельцем корпорации Zoopapooha. Но это не очень информативно для случайного посетителя, который абсолютно ничего не знает о вашей компании или о том, что вы делаете.
Когда кто-то заходит на вашу страницу в Фейсбуке, немедленно сообщайте ему, кто вы, чем вы занимаетесь и почему вы отличаетесь от своих конкурентов. Никогда не думайте, что посетитель знает что-нибудь о вашей компании.
5. Ваша страница недостаточно визуальна
Картинки, графика, видео - все это делает страницу более интересной и привлекательной. Если вы хотите привлечь посетителей, сделайте это визуально привлекательным, чтобы они оставались рядом и давали вам подписку.
Мягкий текст не очень вдохновляет на действия в социальных сетях.
6. Вы перефразируете один и тот же материал снова и снова
Ваши обновления и сообщения избыточны? Вам нужно будет создать новый, свежий материал, чтобы привлечь интерес к вашей странице.
Публикуйте актуальные новости, новые технологии или добавляйте новый оборот в свои обычные деловые коммуникации.
7. Вы не отвечаете на комментарии
Ничто не говорит: «Мы не заботимся о наших клиентах», как оставленные без ответа комментарии Facebook.
Независимо от негатива или бессмысленности, найдите время для вежливого ответа и, при необходимости, отправьте электронное письмо.
8. Ваши обновления слишком многословны
Длинные сообщения выглядят утомительными для онлайн-читателей, и большинство из них полностью пропускаются. Если у вас есть информация для обмена, держите ее краткой и интересной. Если это сложная тема, требующая дополнительного объяснения, добавьте ссылку на свой веб-сайт, где доступна вся история.
Вот почему ваша страница в Facebook воняет. Но, по крайней мере, вы можете это исправить. Помните, что для создания присутствия в социальных сетях требуется много времени, и большинству страниц Facebook требуется год или больше, чтобы достичь полной зрелости.
Ещё в: Facebook 4 Комментарии ▼
