Как ваша компания использует Web 2.0? (Или же это ?) McKinsey & Company недавно опубликовала результаты опроса о том, как более 3200 компаний в разных регионах и отраслях используют инструменты и технологии Web 2.0. Компаниям был задан вопрос о бизнес-преимуществах и организационном влиянии 12 технологий Web 2.0: блоги, гибридные приложения (веб-приложение, объединяющее несколько источников данных в одном инструменте), микроблоги, пиринговые сети, подкасты, рынки прогнозирования, рейтинг, RSS, социальные сети, теги, обмен видео и вики.
$config[code] not foundВ этот четвертый год обучения Web 2.0 продолжает расти. Две трети респондентов сообщили об использовании инструментов Web 2.0 в своих организациях. Значительно вырос процент компаний, использующих социальные сети (40 процентов) и блоги (38 процентов), а также число сотрудников, использующих Web 2.0.
И эти цифры будут только увеличиваться. Две трети респондентов, которые в настоящее время используют Web 2.0, говорят, что планируют увеличить будущие инвестиции в эти технологии, по сравнению с чуть более чем 50 процентами, которые сказали, что они увеличат расходы в прошлом году. «Здоровые планы расходов в течение 2009 и 2010 годов подчеркивают ценность, которую компании ожидают получить», отчеты об исследовании.
Теперь, это исследование McKinsey, опрошенные компании были не совсем малыми предприятиями. «Так какое это имеет отношение к моей компании?» Вы можете спросить. Вот почему вам следует позаботиться и почему - если вы еще не внедрили инструменты Web 2.0 в свой бизнес - пришло время взломать: Девять из десяти респондентов заявили, что технологии Web 2.0 привели как минимум к одной ощутимой выгоде для бизнеса. Более конкретно:
При работе с клиентами компании сообщали, что Web 2.0 привел к:
- Повышение эффективности маркетинга - 63 процента
- Повышение удовлетворенности клиентов - 50 процентов
- Снижение затрат на маркетинг - 45 процентов
При работе с поставщиками / партнерами они сообщают следующее:
- Увеличение скорости доступа к знаниям - 57 процентов
- Снижение расходов на связь - 53 процента
- Повышение удовлетворенности поставщиков / партнеров - 45 процентов
Внутренние результаты были даже измеримыми: 77 процентов респондентов заявили, что использование технологий Web 2.0 дало им более быстрый доступ к знаниям внутри компании. (Другими словами, это помогает вам делать вещи быстрее, и каждый предприниматель знает, насколько это важно.)
Как бы вы ни вырезали это исследование, оно доказывает две вещи: во-первых, бизнес может извлечь измеримые выгоды из Web 2.0; и во-вторых, вам лучше войти в игру Web 2.0, потому что крупные компании, безусловно, так и есть.
11 комментариев ▼
