Запуск Shopify Ping позволит продавцам на платформе электронной коммерции управлять своим бизнесом, где бы они ни находились.
Ping собирается объединить разговоры клиентов и маркетинговые рабочие процессы на веб-сайтах, в Facebook Messenger или SMS вместе с интеллектуальным помощником Kit на мобильной платформе iOS от Apple. Shopify (NYSE: SHOP) идет вслед за мобильным сегментом, потому что половина из его 600 000 продавцов использует мобильное приложение компании.
$config[code] not foundЭтими продавцами в подавляющем большинстве случаев являются малые предприятия, которые используют платформу для обработки своей электронной коммерции, а во многих случаях и свою розничную платежную систему. С помощью Ping они смогут напрямую общаться со своими клиентами и реагировать на любые запросы или проблемы на месте, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.
В блоге Shopify компания сообщила, что цель Ping - предоставить торговцам новый способ ведения бизнеса. Далее говорится: «Теперь вы можете тратить меньше времени на перетасовку между отдельными инструментами и больше времени на то, что важнее всего: обслуживание ваших клиентов и развитие вашего бизнеса».
Беседы в одном месте
Благодаря Shopify Ping все разговоры в ваших приложениях обмена сообщениями будут доступны в одном месте в рамках одного мобильного приложения. Это позволит вам быстро и легко реагировать на ваши клиенты и строить лучшие отношения. И лучше всего вы можете сделать это из любого места, потому что это на вашем мобильном устройстве.
В настоящее время ваши разговоры в Facebook Messenger, Rep.ai и Chatkit будут доступны в одном приложении.
А как насчет Кит?
Kit - это встроенный бизнес-помощник, который поможет вам планировать, создавать и управлять маркетингом. Согласно Shopify, Kit будет управлять вашей рекламой в Facebook и Instagram, почтовым маркетингом, кампаниями ретаргетинга и многим другим, основываясь на информации, которую вы собираете из сообщений.
Виртуальный помощник также может выполнять сложные рабочие процессы, включая, помимо прочего, доработки изображений продуктов, находить новые продукты для добавления в инвентарь и многое другое.
Наличие Shopify Ping
Shopify Ping теперь доступен бесплатно на iOS, и вы можете скачать его здесь. Если у вас есть Android-устройство, вам придется подождать, но пока вы можете зарегистрироваться здесь, чтобы получать уведомления о его запуске.
Изображение: Shopify
3 комментария ▼
