Каковы некоторые из ключевых тенденций, влияющих на малый бизнес? И что еще более важно, что означают эти тенденции и какие возможности они приведут для вашего бизнеса?
$config[code] not foundНа эти вопросы мы ответили на недавнем вебинаре, который я организовал для сообщества Intuit.
Ко мне присоединился специальный гость: Ивана Тейлор. Мы обсудили 10 тенденций, затрагивающих большие группы малого бизнеса.
Вот краткое изложение 10 тенденций, которые мы рассмотрели на вебинаре:
1. «Это программное обеспечение, глупый» - Слово «глупый» - это не то слово, которое я обычно использую. Но я не мог устоять перед игрой слов, чтобы подчеркнуть точку зрения. В этом контексте он описывает ускоряющийся рост облачных вычислений и снижение внимания к оборудованию локально в малых предприятиях. Теперь это НЕ означает, что мы, малый бизнес, собираемся выйти и избавиться от всех наших серверов в этом году. Но это означает, что мы приближаемся к тому моменту, когда однажды все, что нам может понадобиться для ведения бизнеса, - это снабдить каждого сотрудника компьютером, браузером и подключением к Интернету. Остальные наши вычисления будут обрабатываться «в облаке».
- Последствия: Программное обеспечение как сервисные приложения растут; онлайн резервное копирование растет. Навыки, которые вам и вашей команде понадобятся в будущем, - это способность выбирать приложения SaaS и другие варианты облачных вычислений, включая приложения, которые интегрируются друг с другом. Там будет меньше внимания на аппаратные навыки внутри компании. А поскольку онлайн-приложения - это то, сколько из нас получают услуги, если вы предоставляете услуги малым предприятиям, обратите внимание на «производство» ваших услуг по крайней мере с помощью веб-интерфейса. Если вы в настоящее время предоставляете услуги аппаратного обеспечения для малых предприятий, такие как установка и обслуживание серверов, обратите внимание на то, чтобы дополнить свои предложения более «мягкими» услугами для малых предприятий, чтобы эти предложения росли даже при снижении спроса на аппаратные услуги.
2. DIY маркетинг растет Малый бизнес становится группой сделай сам маркетологи. В каком-то смысле это не ново. Малые предприятия всегда занимались маркетингом самостоятельно. Что теперь отличается, так это потрясающий набор доступных маркетинговых инструментов, а также тот факт, что вряд ли есть какой-либо вид маркетинга, который вы не можете сделать самостоятельно, с помощью какого-либо онлайн-инструмента. И инструменты просто продолжают прибывать.
- Последствия: Решите, что имеет смысл делать внутри страны, а что делать на ферме. При приеме на работу ищите людей, которые владеют этими новыми маркетинговыми инструментами, и, что важно, знают, как их искать и проверять, какие из них использовать. И если вы являетесь маркетинговым агентством, обратите внимание на то, как можно объединить свои знания и опыт в онлайн-приложениях, масштабировать свои маркетинговые услуги и обслуживать растущий рынок самостоятельной работы.
3. «Зеленый» - это цвет бизнеса Не все привержены устойчивой окружающей среде с одинаковой интенсивностью. Но - для сильного меньшинства людей «зеленый» является ключевым вопросом и одним из решающих факторов при принятии решения о покупке. Еще неизвестно, как долго длится эта тенденция, но она выглядит устойчивой в течение следующих 3-5 лет.
- Последствия: Продемонстрируйте свою приверженность посредством разработки экологически чистых продуктов - и укажите на зеленые преимущества, чтобы дифференцировать ваш бизнес. Если вы не можете переделать свой продукт, сделайте небольшие шаги, такие как переход на переработанную / перерабатываемую упаковку. Но не «зеленую стирку» (т. Е. Не пытайтесь установить зеленую связь, которая не имеет смысла или не является искренней) - это будет иметь неприятные последствия.
4. Каждый может быть знаменитостью - Фраза «личный бренд» популярна в наши дни. Это не только для актеров. Подумайте, Ричард Брэнсон использует свою личность для продвижения Virgin Airlines. Персональный бренд руководителей становится ключевым компонентом того, как опытные малые предприятия продвигают свой бизнес. Пример: Гай Кавасаки использует свой высокий профиль для продвижения Alltop.com.
- Последствия: Не размещайте свою компанию в Твиттере. Скорее, сделайте человеческое лицо присутствующим в вашей компании, сделав так, чтобы руководители и менеджеры вашей компании создали собственный голос в Интернете. И если вы являетесь небольшим предприятием, состоящим из одного человека, вместо того, чтобы пытаться выглядеть как безымянный безликий крупный бизнес, наслаждайтесь вашим личным подходом. Станьте известным экспертом в своей области, чтобы развивать свой бизнес с помощью своего личного бренда.
5. Тенденция «Носи свой компьютер» - Посмотрите вокруг, и станет очевидно, что мобильные устройства (телефоны и т. Д.) Больше похожи на компьютеры, а компьютеры больше похожи на мобильные устройства, которые вы кладете в карман или сумку. Это означает, что все чаще ваши клиенты будут взаимодействовать с вами через мобильные устройства или очень маленькие компьютеры (нетбуки, субнетбуки и планшеты).
- Последствия: Подготовьте свой бизнес для мобильных клиентов. (1) Настройте мобильный шаблон для своего веб-сайта на поддомене «M Dot». Также убедитесь, что ваш веб-сайт доступен для просмотра на экранах нетбуков меньшего размера (обратите внимание: то, что «выше сгиба», выглядит радикально по-другому на экране нетбука, поскольку оно короче). (2) Сделать почтовые маркетинговые сообщения мобильными. (3) Начните создавать список мобильных текстовых сообщений. (4) Убедитесь, что ваш бизнес можно легко найти с помощью мобильного поиска. Если вы ищете возможности получения дохода, подумайте о следующем: если вы являетесь фирмой по веб-дизайну, добавьте «мобильный пакет» в ваши предложения по дизайну (то есть создайте мобильные шаблоны и мобильные приложения). Маркетологи, научитесь консультировать своих клиентов о вариантах мобильного маркетинга, включая мобильную аналитику.
6. Наличие на основе местоположения - Раньше Интернет помогал покупателям и продавцам по всей стране лучше, чем по всему городу. Но способность соединять онлайн и офлайн мир, когда дело доходит до местоположения, стала намного более сложной. Клиентам и потенциальным клиентам становится легче находить и взаимодействовать с поставщиками и поставщиками на местном уровне с помощью Интернета. Приложения на основе местоположения, локальные списки, локальный поиск - стали «умнее» и добились больших успехов в прошлом году.
- Последствия: Чтобы максимально эффективно использовать эти впечатляющие улучшения, заявите / обновите все свои локальные списки в поисковых системах, таких как Google и Bing. Используйте такой сервис, как GetListed.org, чтобы помочь. Оптимизируйте свой сайт для местного трафика. Предлагайте скидки и купоны местным клиентам через Yelp, Merchant Circle и Twitter. Развивайте сообщество в Интернете, чтобы повысить лояльность в автономном режиме, в Facebook и других местах. И узнайте, как ваши клиенты могут использовать FourSquare.com.
7. Государственный контракт растет - В прошлом правительственным заказам платили больше слов, чем реальности. Но в нынешних политических условиях государственные расходы очень велики. И независимо от того, согласны ли вы с ростом государственных контрактов или нет, на самом деле, кто-то должен получить эти контакты. Лучше, чтобы это были малые предприятия.
- Последствия: Если вы в настоящее время не участвуете в государственных заказах, один из лучших способов взломать - заключить субподряд с более крупной компанией. Из-за специальных резервных программ у вас может быть преимущество, если вы являетесь владельцем ветеранов, женщин или меньшинств. Dawn Rivers Baker из журнала Microenterprise предлагает зарегистрироваться в базе данных федеральных подрядчиков и посетить Центр обучения подрядчиков SBA. Также обратитесь в местный консультационный центр PTAC.
8. Труднее найти в Интернете - Сегодня в Интернете гораздо больше веб-сайтов, чем было 3 года назад, и благодаря ему так легко создавать контент, публиковать его в Интернете и конкурировать за лучшие места в поисковых системах… ну, его становится все труднее найти. Через три года будет еще больше конкуренции за онлайн-глазные яблоки.
- Последствия: Не откладывайте - развивайте внутренний опыт в онлайн-маркетинге и онлайн-технологиях для маркетинга. Переместите больше своих маркетинговых расходов онлайн. Также обратитесь за помощью к SEO / SEM - не думайте, что SEO легко. Это не вуду, но это особый навык. Что касается возможностей получения дохода, следует признать, что существует целый ряд маркетинговых приложений, которые еще предстоит создать, чтобы помочь другим малым предприятиям конкурировать в Интернете. Аналитика и аналитические консультанты будут необходимы.
9. Краудсорсинг Клиенты - Эта тенденция связана с тем, что ваши клиенты вносят вклад в разработку новых продуктов и услуг. В некоторой степени малые предприятия всегда использовали эту опцию, будь то старомодный ящик для предложений или в последние годы, фокус-группы и телефонные опросы. Но возможности быстрого и дешевого получения отзывов от клиентов резко возросли благодаря социальным сетям и Интернету.
- Последствия: Создайте «пространство» на своем сайте или в блоге, где клиенты могут оставить отзыв. Попробуйте одно из приложений для предложений / идей клиентов, таких как UserVoice.com, Ideascale.com или GetSatisfaction. Создайте свое присутствие в Twitter или Facebook в качестве другого выхода для клиентов. Не просто публиковать информацию в социальных сетях. Слушай - действительно слушай! Это может привести вас к новым продуктам или лучшим способам предоставления услуг.
10. Больше индивидуальных предпринимателей - Одна вещь, которую мы знаем, это то, что во время и после рецессии все больше людей, которые не имеют работы, обратятся к собственному бизнесу. Будут ли эти люди все еще владельцами бизнеса через 3 или 5 лет, еще неизвестно. Но, по крайней мере, в ближайшей перспективе интерес к открытию бизнеса велик, как и стремление к созданию продуктов и услуг для развития бизнеса.
- Последствия: Те, кто предоставляют продукты и услуги начинающим предприятиям, должны увидеть повышенный спрос. Цена ваших продуктов, чтобы позволить стартапам пережить первые годы, когда деньги ограничены - возможно, построить постоянный доход, который может расти по мере роста их стартапов. Если вы ищете компании для начала, они обычно требуют небольшого стартового капитала и могут не требовать высокоспециализированного обучения или степеней: домашние предприятия; детские товары; Веб-бизнес; консультации для вашего бывшего работодателя или отрасли; виртуальные помощники; разработка приложений; домашние франшизы.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, послушайте архивный вебинар Intuit.
Как вы предлагаете извлечь выгоду из этих тенденций? Поделитесь своими идеями ниже.
25 комментариев ▼
