Как использование вашего малого бизнеса технологий по сравнению с другими предприятиями малого и среднего бизнеса? Стремление выяснить новое исследование использования ИТ малого и среднего бизнеса. Вот некоторые результаты облачных вычислений и роли ИТ-специалистов в компаниях малого и среднего бизнеса, недавно выпущенный опрос более 500 лиц, принимающих решения в сфере малого и среднего бизнеса, в рамках онлайн-опросов и опросов Zoomerang.
ИТ-работники берут на себя новые роли
$config[code] not foundДвадцать два процента предприятий передают ИТ-поддержку поставщикам, ссылаясь на экономическую эффективность (52 процента) и доступ к лучшим ресурсам (26 процентов) в качестве основных причин для этого.
Подавляющее большинство (78 процентов) малых и средних предприятий сообщают, что имеют собственную ИТ-поддержку. Но из этих компаний 79 процентов говорят, что их ИТ-работники также играют другие роли в компании. Шестьдесят семь процентов вовлечены в ежедневные операции; 6 процентов в продажах и развитии бизнеса; и 6 процентов в поддержке клиентов. Только 21 процент фокусируется исключительно на ИТ.
Процент ИТ-работников малого и среднего бизнеса, которые вовлечены в другие аспекты деятельности компании, растет. Тридцать процентов малых и средних предприятий говорят, что роль их ИТ-персонала за прошедший год изменилась и теперь включает в себя оперативные функции; 15 процентов сообщают, что их собственный ИТ-персонал стал более вовлеченным в развитие бизнеса; и 11 процентов говорят, что внутренний ИТ-персонал стал более вовлеченным в поддержку клиентов.
«Чаще всего роль ИТ-специалистов в малом или среднем бизнесе может выполнять самый опытный в области технологий сотрудник, требующий, чтобы он совмещал множество обязанностей помимо поддержания технологий в работе компании». говорит Алекс Терри, генеральный директор Zoomerang. «Из-за ограниченных ресурсов предприятия рассчитывают на то, что каждый сотрудник внесет свой вклад, и в результате роль ИТ постепенно смещается от поддержки к поддержке и получению доходов».
Технологии SMB хорошо, но не передовые
Большинство (58 процентов) респондентов говорят, что их ИТ-системы «хороши» («не самые последние, но все идет гладко и с минимальным обслуживанием»). Тридцать два процента описывают свои ИТ как «промежуточные» («у него есть свои хорошие и плохие моменты»). Только 4 процента называют свои системы «плохими» до такой степени, что это наносит ущерб операциям.
Это все хорошие новости, но с другой стороны, только 7 процентов говорят, что их технология «продвинута» или опережает кривую. Поскольку технология является одной из областей, где небольшие фирмы могут получить конкурентные преимущества, обидно, что больше предпринимателей не пользуются ИТ-возможностями.
Обновления в картах?
Возможно, потому что они в основном удовлетворены своей нынешней технологией, почти половина (44 процента) респондентов опроса говорят, что не планируют обновлять свои ИТ в ближайшие 12 месяцев.
Тем не менее, 14 процентов намерены обновиться в ближайшие три месяца, а 16 процентов - в ближайшие четыре-12 месяцев. Одиннадцать процентов хотели бы перейти на новую версию, но будут ждать ее больше года, а 14 процентов не уверены, когда они будут обновляться. Очевидно, что многие предприниматели все еще ждут неопределенной экономики, прежде чем инвестировать в новые технологии.
Ключевыми областями, в которые будут инвестировать средства при планировании обновлений, являются компьютеры и аппаратное обеспечение, на что указали 57 процентов респондентов. Далее идут периферийные устройства, такие как телефоны и мобильные устройства (16 процентов) и программное обеспечение (15 процентов).
Главы владельцев SMB не в облаке
Терри отмечает, что малые и средние предприятия традиционно были консервативными, когда дело доходит до инвестиций в технологии, и сегодняшнее горячее модное слово «облако» ничем не отличается. Zoomerang обнаружил, что только 10 процентов малых и средних предприятий внедрили облачные технологии, а колоссальные 72 процента респондентов не понимают или не знакомы с этой технологией.
«Эти цифры просто ошеломляют, учитывая, что поставщики облачных услуг вкладывают огромные средства в маркетинг, чтобы продемонстрировать преимущества облачных вычислений». Терри сказал. «Это исследование указывает на необходимость того, чтобы поставщики облачных услуг обучали владельцев бизнеса тому, что такое облачные вычисления и как они актуальны для малого и среднего бизнеса».
Из предприятий, которые в настоящее время не используют технологии облачных вычислений, только 2 процента планируют внедрить облачные решения в этом году; еще 20 процентов все еще оценивают стоимость и преимущества различных решений.
Это все еще мир Windows
Когда дело доходит до операционных систем SMB, Windows продолжает доминировать. Только 5 процентов респондентов используют Mac OS X; только 1 процент использует Linux. В целом, 91 процент используют некоторые формы Windows: 45 процентов по-прежнему используют Windows XP, 30 процентов используют Windows 7 и 16 процентов используют Windows Vista.
3 комментария ▼
