eMarketer сообщил о новом исследовании, проведенном провайдером решений в области безопасности nCircle, в котором было обнаружено, что три пятых американских специалистов по безопасности и ИТ говорят, что их компания проводит политику в отношении социальных сетей, и что 40 процентов этих политик фактически запрещают любое использование социальных сетей во время работы. Это сопоставимо с прошлогодним отчетом о том, что 54 процента ИТ-директоров запрещают использование социальных сетей на рабочем месте. Однако, хотя у работодателей могут быть законные (хотя и устаревшие) опасения по поводу нежелания сотрудников участвовать в социальных сетях в рабочее время, директор по операциям по безопасности nCircle Эндрю Стормс справедливо называет строгий запрет на это «реакцией на колени».
От eMarketer:
Несмотря на то, что почти 40% респондентов запрещают использование социальных сетей сотрудниками, такая политика является серьезной реакцией на серьезные риски безопасности, связанные с социальными сетями, и не всегда эффективна.
Это неэффективно, потому что, нравится вам это или нет, социальные сети являются частью жизни вашего сотрудника так же, как текстовые сообщения и проверка личной электронной почты. Почти двадцать четыре процента пользователей Facebook говорят, что они заходят на сайт «все время» во время работы, а 35 процентов признаются, что время от времени заходят на него. Этот тип использования не умрет просто потому, что работодатели запрещают использование. И если сотрудники будут работать в социальных сетях в рабочее время, разве вы не предпочтете, чтобы они использовали это ответственно? Возможно, чтобы помочь продвинуть и продвинуть Ваш бренд?
И опять же, нравится вам это или нет, социальные сети также являются частью Ваш бизнес, То, что вы этим не занимаетесь, не означает, что о вашем бренде не говорят. И только то, что вы можете (теоретически) не пускать сотрудников в «рабочее время», не означает, что они не могут пойти домой и поставить под угрозу ваш бренд из-за безопасности их домашних компьютеров.
Вместо того, чтобы забанить, обучайте.
Создайте политику в социальных сетях, которая не запрещает его использование, но вместо этого показывает сотрудникам правильный способ привлечения и то, что они есть, и что им запрещено рассказывать о компании. Часто сотрудники попадают в неприятности (и вы), потому что они не понимают, что им не следует делиться чем-то, или они не знают об опасностях. Обучая их правильному использованию, вы создаете команду евангелистов бренда, а не создаете среду, в которой люди не думают о том, как сильно они ненавидят свою работу.
Как вы идете об обучении?
- Определите, что такое «социальные медиа» и какие сайты подпадают под эту классификацию.
- Поговорите о том, что можно и нельзя обсуждать - например, секреты компании, информацию о компании, правовые ситуации, оскорбительные комментарии, клеветнические заявления, встречи, персонал и т. Д.
- Покажите им политику социальных сетей от других организаций. Я рекомендую проверить эту онлайн-базу данных политик социальных сетей.
- Объясните, как социальные сети могут помочь компании и как они могут быть частью этого - как привлечь клиентов, как поделиться информацией и т. Д.
- Предложите обучение в социальных сетях, если это возможно.
Важно понимать, что социальные сети не исчезают и не станут меньшей частью жизни ваших сотрудников. Запретить его не получится, но ответственные работники образования о том, как пользоваться социальными сетями, могут.
11 комментариев ▼
