Как ваши сотрудники относятся к своей работе? Для владельца малого бизнеса ответ на этот вопрос имеет решающее значение. Сотрудники, которые счастливы на работе и увлечены своей работой, более лояльны к своим работодателям, более продуктивны и просто лучше для вашего бизнеса.
Недавнее исследование удовлетворенности работой и вовлеченности сотрудников имеет некоторые полезные идеи для предпринимателей. В Отчете об исследовании удовлетворенности работой и вовлеченности сотрудников Общества по управлению человеческими ресурсами за 2011 год, в котором были опрошены компании всех размеров в конце 2011 года, было установлено, что, хотя в целом более 75 процентов сотрудников США удовлетворены своей работой в целом, существуют некоторые ключевые области неудовлетворенности.
Внимание к этим областям может означать разницу между сохранением и потерей ценных работников.
Около 83 процентов сотрудников США заявили, что в целом они удовлетворены своей нынешней работой.Вице-президент SHRM по исследованиям Марк Шмит отмечает, что в целом этот процент существенно не изменился за последние 10 лет. Шмит говорит:
«В целом, люди находят способы быть довольными на работе».
Но хотя вы можете подумать, что на жестком рынке труда люди будут чувствовать, что просто иметь работу - это повод для удовлетворения, но в действительности процент удовлетворенных сотрудников несколько снизился с 2009 года.
Одной из ключевых областей, где сотрудники менее чем удовлетворены, является развитие карьеры. Только около 40 процентов респондентов заявили, что они удовлетворены возможностями карьерного роста и продвижения по службе на своих нынешних рабочих местах.
Впервые в опросе также рассматривалось вовлечение сотрудников. Помолвка отличается от удовлетворения. В то время как удовлетворенность зависит, прежде всего, от безопасности работы, вовлеченность измеряет, насколько преданные сотрудники относятся к рабочему месту и как они чувствуют связь. Когда дело доходит до участия, есть место для улучшения. Только 52 процента сотрудников чувствуют себя полностью занятыми на работе; только 53 процента говорят, что им нравится выходить за рамки того, что требуется для их работы.
Хотя это не ужасные цифры, я уверен, что вы согласны с тем, что все ваши сотрудники полностью заняты своей работой - это идеальное состояние. Так как вы можете улучшить вещи?
Шмит теоретизирует, что разъединение происходит потому, что сотрудники чувствуют, что их не готовят к будущему:
«Кажется, что сотрудники говорят:« У меня нет обучения или возможностей для развития, так почему бы мне добровольно заняться дополнительными делами, чтобы продвинуть свою карьеру, помогая организации? »
Владельцы малого бизнеса часто беспокоятся о том, что их сотрудники заботятся только о повышении и других финансовых вознаграждениях, которые малому бизнесу сложно предложить в этой экономике. Хорошая новость из выводов ШРМ заключается в том, что возможности для обучения и повышения квалификации проще предложить.
Правда, у вас может не быть возможности немедленного продвижения по службе для сотрудников. Но вы можете предложить обучение. Вот несколько идей:
- Перекрестный тренинг сотрудников, чтобы они изучали новые навыки. Это также приносит пользу вашему бизнесу, так как сотрудники могут замещать друг друга, когда есть перерыв или отпуск.
- Установите неофициальные наставничества, где более опытные сотрудники показывают молодым веревки.
- Посмотрите на бесплатные или недорогие программы обучения и образования в местных колледжах или центрах обучения взрослых.
- Встретьтесь с сотрудниками, чтобы выяснить их карьерные пути. Как владелец малого бизнеса, у вас больше гибкости в создании рабочих мест, в которых используются навыки и желания вашей команды.
Вы беспокоитесь о том, что вы начнете обучение, чтобы увидеть, как эти сотрудники уезжают на зеленые пастбища? Недовольные сотрудники уйдут, когда рынок труда улучшится, независимо от того, обучили вы их или нет. Тогда вам придется тренировать их замены. Не лучше ли инвестировать время и силы в тех сотрудников, которые у вас сейчас есть, и держать их в своей команде?
Взаимодействуйте со своими сотрудниками, и их вовлеченность также возрастет.
Фото для обучения сотрудников через Shutterstock
7 комментариев ▼
