Вирджиния Пострел рассказывает о том, как Интернет увеличивает продажи нишевых продуктов в своей последней статье в Нью Йорк Таймс:
«Когда я впервые начал работать над тем, как интернет влияет на коммерцию, как и многие люди, я был действительно взволнован этим почти идеальным рынком», - сказал Эрик Бриньольфссон из Слоунской школы управления Массачусетского технологического института.
$config[code] not foundЕго раннее исследование показало, что цены в Интернете были на 6-16 процентов ниже, чем цены в автономном режиме.
Но когда он подумал о том, как на самом деле люди совершают покупки в Интернете и что они считают ценным, он понял, что низкие цены - это не главное. Выбор есть. Интернет предлагает разнообразие, которое просто невозможно в традиционных магазинах.
Когда я хотел современный осветительный прибор из меди, я использовал Google, чтобы найти специализированный магазин, который мне понравился. Недавно я сделал то же самое, чтобы найти конверт с запечатанной липучкой определенной маркой, который я использую для квитанций, когда путешествую. Я регулярно обращаюсь к Amazon.com и Alibris за книгами, которые не могу найти в местных книжных магазинах или даже библиотеках.
Онлайн покупатели не просто покупают одни и те же вещи за меньшие деньги. Они покупают разные вещи. И у них гораздо больше шансов получить именно то, что они хотят, чем у офлайновых покупателей. Wal-Mart имеет низкие цены, но Walmart.com имеет в шесть раз больше товаров, чем крупнейший магазин Wal-Mart, говорится в статье. «Лозунг Amazon - это самый большой выбор в мире, а не самые дешевые цены в мире», - сказал профессор Бриньольфссон, который провел новаторские исследования в области информационных технологий и производительности.
Все это разнообразие может быть ошеломляющим. Но потребители не должны сортировать товар за товаром. Интернет-магазины включают в себя такие инструменты, как поисковые системы и сайты отзывов клиентов, или множество справочных служб Amazon.
Вы не только с большей вероятностью найдете то, что вы ищете в Интернете. Профессор Бриньольфссон сказал, что вы, скорее всего, найдете то, что вам нравится, о котором вы еще не знали. Частично через ссылки и рефералы Интернет увеличивает продажи малоизвестных продуктов. В 1997 и 1998 годах, в первые дни интернет-торговли, MIT Press сообщала о 12-процентном ежегодном увеличении продаж книг-бэклистов благодаря интернет-ритейлерам.
«По сути, появление онлайн-магазинов размещает специализированный магазин и персонального продавца-консультанта за столом каждого покупателя», - пишут профессора Бриньольфссон, Ю. Ху и Майкл Д. Смит в статье за ноябрь 2003 года в журнале «Science Science». «Это улучшает благосостояние этих потребителей, позволяя им находить и покупать специальные продукты, которые они иначе не приобрели бы из-за высоких операционных издержек или низкой осведомленности о продукте».
И не только бегемоты, такие как Wal-Mart и Amazon, получают прибыль. Подумайте о том, сколько малых предприятий процветает, продавая нишевые продукты и услуги через Интернет. Без Интернета в качестве канала сбыта и сбыта многие из тех самых малых предприятий даже не быть в бизнесе. Они не будут осуществлять достаточные продажи необычных или нишевых продуктов на своих местных рынках через традиционную розницу.
