В моей последней статье «Где начинается восстановление» я обсуждал важность определения приоритетности ваших важных данных. Предприятиям необходимо немедленно определить, какие данные им понадобятся для продолжения работы после аварии или потери корпоративных данных. Как только бизнес определит значимость всех своих данных, он может приступить к разработке плана аварийного восстановления. Правильно структурированный план состоит из трех компонентов: данные, связь и люди.
$config[code] not found
Данные
Наиболее распространенным типом аварийного восстановления является восстановление потерянных или уничтоженных данных. Бизнес не сможет функционировать, если не сможет получить критически важные данные после аварии. Вот несколько шагов, которые необходимо соблюдать при разработке плана восстановления данных:
- Варианты резервного копирования: Данные компании должны быть надежно зарезервированы и доступны для восстановления в любое время. Отличным способом сделать это является резервное копирование в онлайн-хранилище, при котором данные компании резервируются каждую ночь и хранятся далеко от места нахождения компании.
- Делегат: Определите человека, ответственного за план резервного копирования данных. Они должны проверить, что резервные копии работают без сбоев и регулярно проверяться.
- Генеральная репетиция: Практикуйте процесс восстановления каждые несколько месяцев, чтобы убедиться, что все идет гладко. Убедитесь, что сохраненные данные легко извлекаются.
- Проверьте местоположение ваших важных данных: Убедитесь, что вы знаете, где хранятся важные данные в вашей компании. Если люди хранят свои данные на своих рабочих столах вместо файлового сервера, убедитесь, что все рабочие столы скопированы.
Контакт и общение
Предположим, что ваши обычные методы общения во время бедствия или чрезвычайной ситуации не будут работать. Вместо этого рассмотрим альтернативные средства связи:
- Альтернативы: Если телефонная линия вашего офиса не работает, вы можете рассмотреть возможность использования службы мгновенных сообщений AOL и / или Skype. Убедитесь, что у всех в вашей компании есть номера сотовых телефонов друг друга.
- VOIP / Virtual: VOIP и виртуальные телефоны полезны в ситуациях, когда доступ к центральному физическому местоположению невозможен. Эти сервисы позволяют вам переадресовывать офисные линии или даже создавать виртуальные линии, к которым можно получить доступ из любого места. Они удобны для отправки входящих звонков от клиентов. Однажды мы использовали Grasshopper в качестве нашей отказоустойчивой телефонной системы. Если наши телефоны выйдут из строя, мы сможем немедленно переадресовать наши звонки на номер Grasshoppers 800, который затем переадресует наши звонки на наши личные номера сотовых. Теперь мы используем M5net, и он отлично работает для наших потребностей VOIP.
- Списки контактов: Очень важно иметь физический список контактов клиентов и поставщиков, а также виртуальную копию, хранящуюся на сайте онлайн-хранилища, где вы можете получить к нему доступ из любого места (LockYourDocs или VSafe, LockYourDocs является частью моей компании просто для обеспечения полного раскрытия информации). Наличие вашего списка контактов на недоступном файловом сервисере бесполезно во время чрезвычайной ситуации.
люди
Крайне важно, чтобы ваши сотрудники знали, куда идти и что делать, если ваш офис или компьютеры не работают. Вот некоторые роли и функции, которые вы должны обозначить:
- Определите критические функции и определите, кто будет их выполнять. Например, кто свяжется с клиентами и займется страховкой?
- Определите точки встречи для сценариев эвакуации.
- Назначьте и подготовьте альтернативные рабочие места и предложите временные рабочие места для удаленной работы.
- Разошлите план всем сотрудникам и загрузите копию, где каждый сможет получить к ней доступ.
- Поместите копию плана куда-нибудь, на что не повлияет сбой данных или эвакуация из офиса. Не помещайте единственную копию на сервер.
- Поделитесь планом со всеми новыми сотрудниками как часть их представления компании. Кроме того, пересматривайте план со всеми сотрудниками на ежеквартальной основе.
Все предприятия испытывают какие-то сбои данных или чрезвычайную ситуацию. Это просто вопрос времени и величины. Большинство людей не думают, что это случится с ними, но все, что нужно, это один небольшой случай, чтобы разрушить компанию. Лучшая защита от такого сценария - это хорошо продуманный план, который был опробован и доведен до всех. Убедитесь, что вы готовы.
Фото аварийного восстановления через Shutterstock
8 комментариев ▼
