Перенос номеров является очень важной концепцией, когда вы переезжаете или переключаетесь на лучшего поставщика услуг телефонной связи.
Для малого бизнеса преемственность является проблемой, когда вы переезжаете на новое место. Хотя физический переезд вытеснит некоторых ваших клиентов, пока они не привыкнут к новому местоположению, ваш номер телефона может прийти вместе с вами. Короче говоря, вам не нужно получать новый номер.
То же самое касается переключения поставщиков телефонных услуг. Вы должны поддерживать непрерывность вашего телефонного обслуживания. Именно здесь перенос телефонного номера на нового провайдера телефона имеет решающее значение.
$config[code] not foundПравильный провайдер делает это легко и работает с каждым клиентом, чтобы гарантировать, что он сможет вести бизнес как обычно, пока их номера не изменятся.
Кэмерон Джонсон, менеджер по маркетингу Nextiva Growth, предлагает найти компанию, известную своими масштабируемыми решениями и надежным обслуживанием клиентов, в дополнение к плану здорового продукта, который удовлетворит ваши потребности в будущем.
Джонсон добавляет: «Партнерство с правильным провайдером обеспечит не только безупречную настройку, но и с таким провайдером, как Nextiva, вам гарантирована команда обслуживания клиентов, которая увлечена предоставлением решений, наилучшим образом подходящих для вашего бизнеса».
Что такое перенос номера телефона?
Перенос телефонного номера или портирование - это возможность сохранить свой существующий номер, если и когда вы решите переместить свою телефонную услугу другому провайдеру или сменить местоположение.
Это действительно простая концепция. Вы переводите свой номер телефона из одной телефонной службы в другую.
И у вас есть законное право сделать это. По данным Федеральной комиссии по связи (FCC), если вы хотите переключиться на другого поставщика услуг и находитесь в том же географическом районе, вы можете сохранить свой существующий номер телефона. И этот процесс может осуществляться между проводными (стационарными), IP-телефонами и провайдерами беспроводной связи.
Как начать работу по переносу номера телефона?
Как бизнес, вы можете иметь более одного номера, и вы можете выбрать для переноса любого или всех номеров.
Но прежде чем сделать это, чтобы избежать потери обслуживания, убедитесь, что вы пересмотрели свой текущий контракт, чтобы определить свои обязательства.
Посмотрите на ваш контракт, чтобы увидеть, есть ли какие-либо сборы за досрочное расторжение, а также остатки, которые вы должны заплатить, прежде чем закончить свои услуги. Таким образом, вы не будете удивлены комиссией за расторжение после того, как взяли на себя обязательство переехать.
И что бы вы ни делали, не прерывайте старую услугу перед тем, как запустить новую телефонную службу, чтобы избежать перерыва в обслуживании или потери вашего номера.
Обратитесь в Новую телефонную сервисную компанию
После того, как вы выполните свои обязательства по предыдущему контракту, свяжитесь с новой компанией, чтобы начать процесс переноса своего номера.
Это требует предоставления вашего 10-значного номера телефона и любой другой информации, которая может потребоваться компании. Это будет варьироваться от поставщика к поставщику.
Сегодня, с хорошим поставщиком услуг, процесс переноса вашего номера телефона очень прост. В отличие от 15 лет назад, когда при переносе номера телефона требовалась бумага и факс, сегодня этот процесс обычно является электронным. Например, такие компании, как Nextiva, используют приложение для электронной подписи, поэтому вы можете без проблем подать заявку на перенос номера онлайн.
Как правило, для начала процесса переноса необходимо заполнить и подписать авторизационное письмо (LOA), чтобы ваш текущий провайдер начал процесс портирования, а также последний и правильный номер телефона для выставления счетов (BTN).
Сколько будет стоить перенос вашего номера?
Обычно бесплатно сегодня.
Согласно FCC, компании могут взимать плату за перенос вашего номера, если они захотят, и плата может варьироваться от поставщика к поставщику. На веб-сайте агентства говорится, что вы можете попросить об отказе или договориться о сборах. Тем не менее, большинство крупных операторов сегодня не взимают отдельную плату за перенос.
FCC также говорит, что компания не может отказать вам в переносе номера телефона, потому что вы не заплатили за перенос. Когда вы запрашиваете обслуживание новой компании, FCC сообщает, что старая компания не может отказать в переносе вашего номера. Это даже если у вас есть непогашенный остаток или плата за расторжение.
Сколько времени занимает перенос номера?
Это будет зависеть от того, сколько у вас телефонных номеров, оператора и типа услуги, такой как стационарный, беспроводной и IP. Веб-сайт FCC содержит следующие заявления:
- Для передачи с беспроводного на беспроводное соединение процесс переноса должен занимать приблизительно два с половиной часа с момента отправки запроса на перенос со старого оператора связи. FCC не предписал определенный период времени для процесса беспроводного переноса на беспроводную связь. Два с половиной часа - это временные рамки, согласованные отраслью беспроводной связи, и FCC рекомендует операторам использовать эти временные рамки.
- Порт проводной-беспроводной связи, вероятно, займет больше времени и может занять несколько дней. Перед портированием между проводными и беспроводными телефонами потребители должны спросить своего нового поставщика услуг, сколько времени займет этот процесс.
Переходный период
FCC предупреждает, что будет переходный период, в течение которого у вас будет два номера при переносе с проводного на беспроводной номер. Агентство рекомендует пользователям спросить, будете ли вы продолжать использовать свой текущий номер проводного телефона во время процесса передачи, сколько бы времени это ни заняло.
Это важно, потому что во время перехода могут быть затронуты беспроводные услуги определения местоположения и обратного вызова 911. FCC хочет, чтобы вы спросили свою новую компанию, будет ли затронута ваша служба 911 во время процесса.
Еще одна услуга, которая будет затронута в течение переходного периода, это услуга междугородной связи. Ваша компания фиксированной или проводной связи не будет двигаться вместе с вами, поэтому убедитесь, что у вашей новой компании есть план, с которым вы можете жить.
Вы не можете всегда переносить свой номер
FCC говорит, что не всегда возможно перенести ваш номер на новый географический область, когда вы меняете поставщиков.
Кроме того, некоторые сельские районы требуют от вашей государственной коммунальной комиссии дополнительной информации.
Идентичность малого бизнеса
Ваш служебный телефонный номер является одной из особенностей вашей компании. Точно так же, как ваш адрес, логотип и другие идентифицирующие функции, ваш номер, особенно если это номер тщеславия, является отличным способом для ваших клиентов идентифицировать себя с вами и построить отношения.
Поэтому, если вам нужно переехать или сменить поставщика услуг телефонной связи, убедитесь, что вы перенесли свой номер с собой, чтобы продолжить эти отношения.
Использование фотографии с телефона через Shutterstock
6 комментариев ▼
