Я уверен, что вы согласитесь с тем, что копия веб-сайта должна надежно удерживать потенциальных клиентов, ослаблять их возражения, возбуждать их в отношении продукта и побуждать к проведению расследования.
Но держу пари, что, глядя на данные о трафике, вы чувствуете, что потенциальные клиенты сбиваются с толку, скучают или, возможно, даже раздражаются. Показатель отказов очень высокий, среднее время на сайте едва заметно, и, кажется, никто не читает все, что вы хотите сказать.
$config[code] not foundНо что, если это была именно проблема? Что делать, если объем информации и то, как вы ее представляете, отталкивают потенциальных клиентов?
Давайте посмотрим, почему это происходит.
Вы теряете читателей с параграфами разминки
Вы знаете, это немного страшно. Оказывается, у людей теперь меньше внимания, чем у золотой рыбки. Согласно этому исследованию, наше внимание в Интернете составляет всего восемь секунд. Однако внимание золотой рыбки на секунду дольше.
Это также означает, что у вас есть всего восемь секунд, чтобы привлечь внимание ваших читателей.
И, скорее всего, вы тратите его на разминку. Эта копия ничего не делает, кроме как бьется вокруг куста, пока вы наконец не будете готовы представить ключевое сообщение.
Если первые 20 слов или около двух абзацев вашей копии не представляют проблему, удалите их. Скорее всего, они есть только потому, что вам нужно было разогреть, чтобы, наконец, написать ключевые моменты.
При написании веб-копии нужно помнить еще одну вещь: ваши клиенты спешат.
У них есть другие сайты, чтобы посетить, прежде чем принимать решение о покупке.
И чем быстрее ты скажешь им то, что им нужно знать, тем больше шансов, что они тебя запомнят и вернутся, чтобы купить.
Вы показываете длинные списки… (номенклатура)…
Я знаю, функции легко написать. В конце концов, они являются осязаемыми аспектами вашего продукта, функциональности или технологии.
Они также могут занимать много места на странице, делая ее более содержательной.
Но они не продают.
По крайней мере, пока потенциальный клиент не ознакомил его с вашим бизнесом.
$config[code] not foundПерспективы посетить ваш сайт по причине. Они хотят узнать:
- Если ваш продукт может помочь им решить их конкретную проблему,
- Если это решение для таких людей, как они,
- Что отличает его от других альтернатив и,
- Почему они должны покупать у вас.
Списки функций только отвлекают их от выяснения.
При написании веб-копии сосредоточьтесь на преимуществах - расскажите посетителям, что они получат, используя ваше решение.
И оставьте функции для последней стадии цикла покупки, когда вам придется преодолеть окончательные возражения ваших потенциальных покупателей.
Вы пытаетесь угодить всем
Вы не можете писать контент, который удовлетворяет всех.
Или заполните одну страницу с аргументами, которые будут говорить и привлекать различные аудитории.
Но есть вероятность, что вам не нужно нацеливаться на них всех.
Вы, вероятно, предлагаете решение для конкретного рынка. И так, напишите копию с учетом этой аудитории:
Дайте понять, что ваше решение для них
Меньше учета открыто для той аудитории, которую они пытаются привлечь: владельцев бизнеса, которым не нравится бухгалтерия.
Но что, если вам нужно ориентироваться и на вторичную аудиторию? Используйте отдельную целевую страницу.
(На сайте Less Accounting есть дополнительные целевые страницы, ориентированные на другие группы клиентов).
Используйте язык, на котором может общаться ваша аудитория, чтобы сделать копию более актуальной
На странице с описанием продукта Wishpond упоминается эпический контент-маркетинг. И это то, к чему стремится каждый маркетолог?
Продемонстрируйте изображения, с которыми вы общаетесь, с кем хотите вести бизнес
Это интересный факт - наш мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст.
Это означает, что посетители решат о вашей странице, прежде чем они закончили декодировать копию. Как? Обрабатывая изображения и другие визуальные подсказки.
Чтобы сделать вашу копию более эффективной, вам необходимо зарезервировать ее соответствующими изображениями. В случае целевых страниц, те, которые сообщают, для кого предназначена страница.
Гарпун имеет изображение, которое поддерживает основной заголовок - внештатный внештатный журналист.
Слегка подтолкни свою аудиторию
Наконец, подтолкните свою аудиторию тем, что только они поймут. Используйте реплики, чтобы соединиться с ними на эмоциональном уровне.
На скриншоте продукта Workado представлены проекты таких компаний, как MomCorp, Stark Industries и Wayne Enterprises. Я уверен, что каждый гик или фанат комиксов будет знать, что это такое.
Ваша копия включает только длинные абзацы
Это может стать неожиданностью, но вам не нужно подробно останавливаться на всех моментах.
Некоторые говорят сами за себя. Другие легче употреблять в сжатом виде. И некоторые идеи могут быть легче для понимания, если они сокращены. В таких случаях конвертируйте их в маркированные списки.
- Они привлекают внимание читателя.
- Помогите им сосредоточиться на ключевом сообщении вашей копии.
- Разбейте плотные куски текста.
- И сделать его проще для сканирования.
Вы не используете изображения для передачи эмоций
Знаешь, иногда лучший способ связаться с читателем - это сказать ей, что ты знаешь, что она чувствует.
То, что вы были в ее ситуации раньше и можете иметь отношение к проблеме.
Но, описав это словами, можно просто заполнить страницу ненужной копией.
В таких ситуациях передавайте эмоции с помощью изображения или анимационного изображения.
Вот один пример того, как я это делаю:
Смотрите пост в прямом эфире здесь:
Вы не ловите внимание читателя с помощью цифр
Числа останавливают блуждающий глаз.
Когда вам нужно использовать статистику или данные для резервного копирования ваших очков, используйте цифры вместо слов.
Числа также облегчают сканирование копии. Кроме того, читатели часто связывают их с самой важной информацией на странице и, таким образом, естественно ищут их, просматривая ее.
И есть данные, чтобы доказать это:
В одном глазном исследовании. Якоб Нильсен обнаружил, что числа часто хорошо работают, чтобы остановить блуждающий глаз, даже если они заключены в массу слов.
Согласно его выводам это происходит потому, что:
- Числа представляют факты. И это то, что читатели часто ищут.
- Форма группы цифр значительно отличается от группы букв. Вот почему они выделяются в периферийном видении читателя. Взгляните на этот пример: число 2015 выглядит иначе, чем слово пять. И все же они оба содержат одинаковое количество символов.
Помните эти пункты выше, когда в следующий раз вы создадите копию веб-сайта, чтобы соблазнить ваших потенциальных клиентов стать вашими новыми клиентами.
Рассерженная веб-программа для чтения фотографий через Shutterstock
2 комментария ▼
