Чтобы стать успешным продавцом, обычно требуется сочетание уверенности, индивидуальности, хороших коммуникативных навыков и даже намека на агрессию и нетерпение. Тесты по личностным продажам призваны помочь работодателям оценить эти качества соискателей с помощью тщательно заданных вопросов.
Подготовка к тесту
Работодатели, проводящие оценочное тестирование, могут сделать это еще до того, как потенциальный собеседник пойдет на собеседование, или после того, как кандидаты прошли первоначальный процесс отбора. В любом случае, ознакомьтесь с продуктами или услугами компании и узнайте, что она ищет, от торгового представителя. Если вы не уверены, проведите некоторое исследование до начала тестирования. Узнайте ответы на часто задаваемые вопросы о компании и выясните, какие возражения наиболее распространены у покупателей при продаже.
$config[code] not foundСовет
Менеджер по продажам или директор компании - хороший человек для решения этих вопросов.
Процесс тестирования
Существует множество тестов на личность, каждый из которых ставит вопросы и сценарии по-разному. Будьте готовы ответить на вопросы, связанные с тем, как вы будете искать клиентов, подходы, которые вы будете использовать при представлении презентаций о продажах, и какие методы закрытия вы будете использовать для заключения сделки. Будьте прямолинейны, интересны и увлечены продуктом или услугой, которую вы продаете.
Совет
Тесты могут проводиться онлайн, в письменной форме, лично или в комбинации форматов.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРолевая игра
Вас могут попросить разыграть по ролям взаимодействие с клиентами по продажам, поэтому потренируйтесь с другом или членом семьи, чтобы помочь вам подготовиться. Тестер оценит, насколько быстро вы расстроены или расстроены, и как вы реагируете на возражения, критику или нерешительность. Ожидайте, что столкнетесь с упрямым «клиентом», которому требуются навыки продаж, терпение, убедительность и способность создавать чувство срочности.
Сценарий Ответы
Некоторые тесты на личность продаж измеряют вашу прошлую эффективность как показатель вашего потенциала для будущего успеха. Вас могут попросить лично или с помощью вопросника описать жесткую продажу, которую вы смогли совершить, и какие методы вы использовали для заключения сделки. Вас также могут попросить указать, как вы справляетесь с гипотетическими ситуациями, которые ставит тестер. Здесь знание компании оказывается полезным, поскольку вы можете применять то, что вы знаете, в своих ответах.
Ключевые атрибуты
Торговые позиции требуют таких черт, как настойчивость, убедительность и готовность приложить дополнительные усилия в каждой ситуации, чтобы закрыть сделку. Столкнувшись с вопросами с несколькими вариантами ответов в письменной оценке, выберите ответы, которые указывают на склонность к этим ключевым областям.
Пример: если потенциальный клиент скажет, что у него будут деньги для покупки в следующем месяце, вы бы:
- A: Позвоните им в первый из следующего месяца
- B: Подпишите их для заключения договора на месте, причем первым днем следующего месяца будет дата начала обслуживания
В этом сценарии ответ B говорит менеджерам по найму, что вы можете превратить возражение в продажу, не позволяя потенциальному клиенту вас оттолкнуть.
Пример. Если потенциальный клиент говорит, что может встретиться с вами сегодня в нерабочее время или на следующей неделе в обычное рабочее время, вы бы:
- A: Назначить встречу в рабочее время
- B: Сверхурочные, чтобы попытаться обеспечить продажу как можно скорее
В этом сценарии B снова самый сильный ответ, потому что он демонстрирует вашу готовность быть гибким и скорректировать свой график в соответствии с потребностями клиента.
Что ищут менеджеры по найму
В конечном итоге, менеджеры по найму хотят, чтобы продавцы были мотивированными, уверенными в себе, общительными и не принимали ответ «нет». Им нужны преданные трудоголики, и они могут задавать вопросы, чтобы определить, чем вы пожертвуете в личной жизни ради своей работы по продажам, например, отказавшись от праздников или выходных. Не дайте себя одурачить вопросами, которые, кажется, задают одну вещь, когда они действительно ищут информацию, касающуюся вашего основного эмоционального, этического и морального состояния. Например, вопрос о том, как вы отреагируете на то, что вы столкнулись с животным, сбитым машиной, касается не ваших чувств к животным; скорее это оценка того, как вы реагируете на эмоциональные ситуации.
Совет
Несмотря на то, что вы можете подготовить тип ответов, которые, по вашему мнению, хотят услышать тестеры, имейте в виду, что нет никакого реального способа тестирования игры, если у вас нет по-настоящему общительной и слегка самовлюбленной личности.
