Управление аптекой требует сочетания навыков, включая управление учетными записями, управление персоналом, управление маркетингом, продажами и запасами, а также большую дозу обслуживания клиентов. Менеджеры розничных аптек отвечают за все торговые площади, за исключением отдела по рецепту, который входит в компетенцию фармацевта. Несмотря на двойное управление аптечным пространством, менеджер отвечает за большинство вопросов за пределами диспансера.
$config[code] not foundФинансы
Менеджеры аптек несут ответственность за управление учетными записями, начиная от платежей поставщикам и заканчивая страхованием сторонних производителей и любыми периферийными устройствами, которые могут вступить в игру. Вся выручка, полученная аптекой, должна ежедневно подсчитываться и сравниваться с расходами, чтобы поступающие деньги никогда не уступали уходящим. Поскольку многие счета, о которых идет речь, имеют разные сроки исполнения, очень важно постоянно контролировать все финансы. Большинство аптек оплачиваются в основном сторонними страховыми компаниями за отпускаемые по рецепту лекарства, которые они отпускают. Платежи поступают ежемесячно и могут быть проверены на точность и недостатки в журнале предписаний за месяц. Если есть расхождения, менеджер должен обратиться в страховую компанию по вине и потребовать разницу.
Штат сотрудников
Управление персоналом является важной частью любой должности менеджера розничного магазина. Персонал аптек варьируется от частично занятого регистратора и складской помощи до лицензированных фармацевтов и фармацевтов. Руководители аптек несут ответственность за составление графика работы всех сотрудников. Лицензированный фармацевт должен присутствовать постоянно, иначе магазин не может открыться на законных основаниях. Это означает, что менеджер должен следить за тем, чтобы фармацевт всегда был в расписании и на месте, и чтобы в случае болезни или другого отсутствия была заполнена инструкция. Есть случаи, когда аптечный отдел оборудован раздвижными воротами, которые могут быть закрыты, даже когда остальная часть магазина открыта. В таких случаях магазин может работать, даже если в помещении нет фармацевта.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемRX
Лекарства, отпускаемые по рецепту, и другие контролируемые предметы, такие как острые предметы или инсулин, необходимо регулярно заказывать, чтобы они были в наличии при необходимости. Большинство компаний, поставляющих лекарственные средства, осуществляют две поставки в день, поэтому даже при недостаточной или полной поставке запасы могут быть распределены позднее в тот же день после получения второй поставки. Обычно фармацевтические компании-поставщики также продают безрецептурные товары, которые играют огромную роль в финансовой платежеспособности магазина. В большинстве случаев аптеки зарабатывают больше на своих безрецептурных продажах, чем на своих аптеках. Отсюда растущее количество и разнообразие продуктов, которые несут крупные аптечные сети по всей стране, которые зарабатывают больше на передней стойке, чем на задней.
Периферийные устройства
Управление аптекой поставляется с перечнем периферийных обязанностей, которые выходят за рамки медицинского и внебиржевого царства. Многие аптеки продают такие товары, как государственные лотерейные билеты, пиво и вино или продукты. Эти предметы, как правило, имеют свои собственные учетные записи для управления, свои собственные проблемы с хранением (магазин безопасен для предметов лото, холодильный шкаф для некоторых продуктов) и собственные оптовые торговцы, с которыми приходится иметь дело. Розничные продавцы лотерейных билетов обязаны выплачивать победителям определенную сумму в соответствии с требованиями правительства штата, что может привести к путанице в учете. Продовольственные товары имеют даты истечения срока годности, которые должны постоянно контролироваться, чтобы старые товары не попадали на кухню клиента.
маркетинг
В то время как крупные сети, как правило, диктуют рекламные периоды и руководящие указания из центрального корпоративного офиса, независимые руководители аптек часто несут ответственность за разработку специальных и других маркетинговых кампаний самостоятельно. Поскольку менеджер знает оптовую стоимость каждой вещи, то, что продается лучше и дешевле, и то, как потребители делают покупки в магазине, она лучше всего подходит для управления рекламой. Акции могут включать в себя специальные цены, создание листовок, распространение и общие рекламные объявления для магазина. Промо-акции должны вестись круглогодично и часто требуют корректировки, поскольку меняются времена года и покупательские привычки. Расходы каждой кампании должны учитываться в бюджете и учитываться в ежемесячных расчетах прибылей и убытков.
