Координаторы спа-центра отвечают за общение с гостями и дают им положительное впечатление о спа-салоне. Они управляют потоком сообщений, отвечая на телефонные звонки, направляя и просматривая звонки, приветствуя посетителей, координируя входящую и исходящую почту, отвечая на запросы и предоставляя информацию о спа-салоне. Кроме того, координаторы спа-центра вносят вклад в безопасность спа-центра, контролируя доступ гостей и проводя их в лечебные зоны.
$config[code] not foundГостевые отношения
Координаторы спа обладают исключительными отношениями с гостями и навыками общения. Координаторы спа ориентируют гостей в спа-центр, показывают им расположение и правильное использование раздевалок и проводят их в лечебные зоны. В более престижных спа-салонах координаторы спа-салонов могут также предложить гостям напитки и легкие закуски по прибытии. Они имеют практические знания обо всех спа-услугах, отвечают на вопросы о спа-салоне и его удобствах и управляют расписанием спа-процедур в течение дня.
Управление объектами
Координаторы спа-центра поддерживают чистоту в зонах, обращенных к гостям, в том числе на стойке регистрации, процедурных кабинетах, раздевалках и лаунджах. Они избавляются от мусора; принести грязное белье в нужное место для стирки; и запасы полотенец, постельного белья, расходных материалов и удобств в раздевалке и гостиной.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемобразование
Должность координатора курорта требует диплома об окончании средней школы или эквивалента GED. Позиции координатора спа-центра хорошо подходят для людей, обладающих знаниями в области электронных таблиц и обработки текстов, а также опытом работы в зоне приема, в частности, в системах многострочной телефонной связи. Некоторые курорты могут отдавать предпочтение кандидатам с некоторым официальным опытом работы или обучения
компенсация
В соответствии с тенденциями в области заработной платы на национальном уровне, предоставляемыми компанией действительно, средняя годовая заработная плата координаторов спа-услуг в Соединенных Штатах по состоянию на 2010 год составляет 34 000 долл. США, в то время как средняя заработная плата на работах с аналогичными или смежными должностями, включая санитара и секретаря, принимающего санатории, варьируется от От 20 000 до 37 000 долларов. Среднегодовая заработная плата координаторов спа-услуг на 2010 год ниже средней заработной платы по всем объявлениям о работе по всей стране.
Возможности карьерного роста
Многие координаторы курортов претендуют на должности директоров курортов или владельцев спа-салонов. Согласно SpaTrade.com, технический опыт в качестве массажиста или косметолога не требуется для продвижения. Возможности продвижения в значительной степени зависят от опыта координатора спа, обучения и образования, особенно в области управления бизнесом, маркетинга, управления персоналом и бухгалтерского учета. Опыт управления операциями в сфере розничной торговли, общественного питания и гостиничного бизнеса также полезен для людей, ищущих руководящие должности в спа-индустрии.
