АРМОНК, Нью-Йорк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 30 января 2009 г.) - IBM (NYSE: IBM) и iEnterprises работают с малыми и средними строительными компаниями, чтобы помочь им более разумно управлять своим бизнесом путем перенастройки их систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с помощью программного обеспечения как услуги (SaaS). Размещенный на технологии IBM, iEnterprises предоставляет программное обеспечение CRM, разработанное специально для отраслей, включая строительную, фармацевтическую, юридическую и другие, в качестве доступной услуги, предназначенной для того, чтобы предприятия малого бизнеса могли значительно повысить производительность и сократить нагрузку на время и ресурсы персонала.
$config[code] not foundПредложение «Программное обеспечение как услуга» исключает затраты на разработку, покупку и обслуживание собственных технологических решений для своих пользователей. IBM предлагает передовые аппаратные, программные и инфраструктурные технологии, которые помогают бизнес-партнерам IBM, таким как iEnterprises, предоставлять безопасные и масштабируемые облачные услуги с широким спектром предложений SaaS.
MAPP Construction, строительная компания из Батон-Руж, штат Луизиана, использует SaaS-предложение iEnterprises, Empower CRM. Это программное обеспечение помогает пользователям лучше управлять своим бизнесом и получать мгновенный доступ к последним взаимодействиям с клиентами и информации о компании из офиса и удаленно с мобильных устройств.
MAPP Construction, как и другие строительные компании среднего размера, в течение нескольких лет опиралась на базовые таблицы для отслеживания множества действий, связанных с клиентами. Чтобы справиться с расширением, руководители компаний поняли, что им нужна более централизованная и автоматизированная система, поскольку повышенный риск человеческих ошибок, мер безопасности и невозможности консолидировать информацию становится все более сложной задачей.
В результате MAPP Construction искала доступное, размещенное CRM-решение, которое было бы не только достаточно настраиваемым для обработки возможностей, контактов и других традиционных задач CRM, но также способно поддерживать и оптимизировать обширные запросы перед началом торгов, необходимые для обеспечения того, чтобы проекты были положительное финансовое предприятие. Кроме того, им требовалось программное обеспечение, которое в конечном итоге могло быть развернуто за брандмауэром, если это было необходимо, и позволяло бы размещать мобильную рабочую силу компании.
«Нам нужно было доступное по цене решение, которое было бы простым в использовании и могло бы удовлетворить наши конкретные потребности отрасли», - сказал Деррик Джексон, системный менеджер, MAPP Construction. «Empower CRM позволил нам быть в курсе того, что мы хотели от CRM-системы, поскольку она легко интегрировалась с нашим сервером IBM WebSphere и предоставляла нам мобильный доступ к важной информации без чрезмерных затрат и временных ограничений».
Конструкция Empower CRM в iEnterprises легко настраивается, и вся реализация MAPP произошла менее чем за две недели. MAPP теперь может автоматически оценивать потенциал каждой проектной заявки и более легко классифицировать и определять тип проекта по отрасли, доходности и статусу закупочной заявки - даже показывая, была ли заявка приглашена, согласована или обнародована. Эти возможности позволили компании получить твердое представление обо всех предложениях и быстро обмениваться обновлениями по всей компании, когда происходят изменения. Кроме того, благодаря мобильной интеграции Empower CRM обновления могут передаваться по всей компании с портативного устройства BlackBerry сотрудника.
«Благодаря нашим прочным отношениям с IBM мы улучшили наши услуги и предложения на базе SaaS, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов», - сказал Джон Карини, генеральный директор iEnterprises. «С нашим портфелем предложений CRM мы стремимся помочь клиентам улучшить их продажи и усилия по управлению проектами, чтобы оказать положительное влияние на их итоги».
Для получения дополнительной информации о программе IBM SaaS Business Partner посетите веб-сайт www.ibm.com/partnerworld/saas.
О компании
iEnterprises приносит компаниям Lotus Notes CRM настольные CRM на базе Web, Construction CRM, Pharmaceutical CRM, беспроводные решения BlackBerry CRM и Lotus Notes Wireless Application, которые достигают их видения CRM и успеха. Главными продуктами глобальных экспертов по CRM являются отмеченное наградами решение CRM, iExtensions CRM для Notes и беспроводное приложение CRM Mobile Edge. Более 10 лет назад iEnterprises начали с идеи, что программное обеспечение CRM должно быть доступным по цене, простым в использовании и простым в реализации. iEnterprises поставляет свои настраиваемые продукты по всему миру через обширную сеть глобальных деловых партнеров и использует персонализированный подход, который помогает клиентам сосредоточиться на потребностях своих главных конечных пользователей. iEnterprises является членом высшего звена IBM PartnerWorld и участником программы BlackBerry® ISV Alliance. Штаб-квартира компании находится в Мюррей-Хилл, штат Нью-Джерси, и имеет европейский офис в Лондоне, Великобритания. Для получения дополнительной информации или для загрузки копии программного обеспечения, посетите
