Личные банкиры - это специалисты по обслуживанию клиентов со значительными знаниями и навыками, связанными с банковским делом. Их роль варьируется от банка к банку: некоторые банки используют персональных банкиров исключительно для клиентов высокого уровня, а другие называют многих работников обслуживания клиентов личными банкирами. Ваша оплата будет зависеть от банка, вашего местоположения, ваших рабочих обязанностей и вашего опыта.
Компонент продаж
Во многих банках главная роль личного банкира состоит в том, чтобы информировать клиентов о новых продуктах и убеждать их покупать эти продукты. Например, в Bank of America работа личного банкира требует годового опыта продаж. Вы можете предложить клиентам, как конкретная кредитная карта или кредит могут помочь решить финансовую проблему, или предложить счета потребителям, которые не удовлетворены условиями своих текущих банковских счетов. Возможно, вам придется соответствовать определенным контрольным показателям продаж, продавая определенное количество продуктов или помогая банку достичь определенного порога прибыли.
$config[code] not foundОбслуживание клиентов
В большинстве банков личные банкиры выполняют роль по обслуживанию клиентов, но характер роли различен. Например, в Wells Fargo персональные банкиры обеспечивают персональное и телефонное обслуживание клиентов. Как личный банкир, вы можете отвечать на вопросы о финансовых продуктах, объяснять или разъяснять банковскую политику и предлагать разовые кредиты или возмещения клиентам, которые жалуются на комиссионные.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемВозможности управления
В некоторых банках личные банкиры выполняют руководящую роль или имеют возможность перейти к управлению. Wells Fargo позволяет личным банкирам переходить на руководящие должности и поощряет их занимать лидирующие позиции в качестве личных банкиров. Например, вы могли бы работать с командой, чтобы увеличить продажи, предложить руководство для нового личного банкира или помочь создать продвижение банка.
Финансовый совет
Большинство личных банкиров дают финансовые консультации потребителям, но характер и глубина совета зависят от банка. Некоторые банки требуют, чтобы персональные банкиры получили лицензию, и эти банкиры, как правило, предлагают более глубокие рекомендации по кредитам и банковскому делу. Персональные банкиры, чья основная роль в качестве эксперта по обслуживанию клиентов или продажам, предлагают только косвенные финансовые консультации, часто с целью продажи конкретного банковского продукта.
