В идеале, руководство должно просто наблюдать за производительными работниками, минимально и, как правило, положительно вмешиваться, чтобы поддерживать движение группы в правильном направлении. В действительности, однако, вмешательство в дисциплину часто является необходимой частью процесса управления сотрудником. Если вы чувствуете себя несчастным из-за необходимости дисциплинировать работника, важно, как вы ведете свою дисциплину. Следуя четкому процессу, вы можете гарантировать, что ваши дисциплинарные усилия эффективны и дают положительные результаты.
$config[code] not foundСообщайте об ожиданиях на регулярной основе
Прежде чем дисциплинировать сотрудников, убедитесь, что ваши ожидания были ясны. Если вы заметили, что один или несколько сотрудников не соответствуют ожиданиям, увеличьте частоту и четкость ваших сообщений, связанных с ожиданиями. Используйте записки, обзоры производительности и ежедневные разговоры в качестве инструментов для передачи этих пожеланий, предлагает Барбара Ричман для «Мемфисского делового журнала».
Изучите свои ограничения
Перед принятием решения и распределением дисциплины проверьте свои права на дисциплину. Изучите раздел по дисциплинам в руководстве для сотрудников, если такой документ существует, чтобы освежить в себе правила дисциплины. Если вам все еще неясно, какие у вас есть варианты, поговорите со своим руководителем, чтобы определить, что вам делать, а что нельзя делать с точки зрения дисциплины. Это предотвращает проблемы, которые могут возникнуть, если дисциплинированный сотрудник обратится за помощью к вышестоящему органу. Если вы дисциплинируете работника, защищенного профсоюзом или контрактом, убедитесь, что ваша дисциплина не нарушает правила, предусмотренные в профсоюзных соглашениях или индивидуальных контрактах работника.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемВыберите тип вашей дисциплины
Определите, что именно вы хотите сделать, чтобы дисциплинировать этого сотрудника, и полностью наметьте план дисциплины, прежде чем говорить с вашим сотрудником. Если вы впервые разговаривали с сотрудником, рассмотрите устное или письменное предупреждение. Если вы уже обсуждали эту тему, попробуйте что-нибудь более серьезное, например, приостановку. Если вы решите отстранить сотрудника от работы, выясните детали - в том числе будет ли он оплачен или не оплачен и как долго это будет продолжаться - до того, как вы встретитесь с сотрудником.
Дисциплина быстро
Дисциплина должна быть своевременной, чтобы быть эффективной. Если вы обнаружите, что сотрудник совершил что-то, что требует дисциплинарных мер, не ждите. Действуйте быстро, чтобы работник мог видеть, что дисциплина напрямую связана с проступком. Чем больше времени вы проводите перед тем, как отказаться от дисциплины, тем труднее сотруднику будет видеть связь между действием и последствием.
Настоящая документация
Хотя от вас может не потребоваться доказывать проступок сотрудника, предоставление некоторой документации для поддержки вашего требования может повысить готовность сотрудника принять последствия. Соберите все доказательства, относящиеся к правонарушениям, за которые сотрудники наказываются, в том числе: обзоры результатов деятельности, продажи или финансовые записи или видеозаписи. Когда вы санкционируете сотрудника, представьте ему свою документацию. Это может побудить его взять на себя ответственность за проблему и побудить его к самосовершенствованию.
Требовать подтверждения сотрудника
Документирование этой дисциплины имеет жизненно важное значение, особенно если вы имеете дело с работником, который находится под защитой профсоюза или контракта. После представления дисциплины попросите сотрудника подписать письменное уведомление об отмене дисциплины. Если работник отказывается подписывать, документируйте этот отказ, рекомендует Ричман.
Следовать за
Дисциплина - это процесс. Вы не закончили после того, как наложили санкцию. Следите за своим сотрудником в течение нескольких недель и месяцев после дисциплины, особенно отслеживая проблемное поведение, за которое сотрудник был наказан. Если сотрудник не изменил свои способы, повторите процесс, на этот раз вынося более жесткие санкции.
