Менеджеры по работе с клиентами носят много шляп. Это торговый агент и представитель отдела обслуживания клиентов. Менеджеры по работе с клиентами проводят свои дни, посвященные приятным клиентам и следя за тем, чтобы их задачи выполнялись. Тот, кто ищет быстроразвивающуюся работу в офисе и ориентированную на клиента, найдет карьеру в управлении учетными записями отличным выбором.
Что такое менеджер аккаунта?
В то время как большинство менеджеров в компании контролируют других сотрудников, менеджеры по работе с клиентами контролируют клиентов или клиентов. У большинства менеджеров по работе с клиентами есть собственный набор клиентов, иногда региональный, с которыми они общаются, чтобы обеспечить предоставление услуг, которые им требуются от агентства. Они служат основным контактом клиента в рамках бизнеса или организации и являются связующим звеном между клиентами и остальной частью компании. Менеджеры по работе с клиентами обычно нанимаются в маркетинговые и рекламные агентства, а также в компании, предоставляющие продукты. Они нужны для того, чтобы сообщать о потребностях и желаниях от клиентов остальному персоналу.
$config[code] not foundСколько делают менеджеры по работе с клиентами?
Glassdoor сообщает, что в США средняя зарплата менеджера по работе с клиентами составляет 57 244 доллара. Оказавшись в области управления учетными записями, появляется возможность занять более высокие должности, например, старший менеджер по работе с клиентами. Средняя национальная зарплата старшего менеджера по работе с клиентами составляет 68 610 долларов.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемКак стать менеджером аккаунта
Чтобы стать менеджером по работе с клиентами, степень бакалавра обычно является минимальным требованием. Типичными степенями, необходимыми для того, чтобы следовать по пути менеджера по работе с клиентами, являются маркетинг, коммуникации, бизнес и бизнес-администрирование. Для продвижения в этой области, степень магистра в области бизнеса, бухгалтерского учета, финансов или права может дать вам преимущество в конкуренции.
Получив соответствующее образование, человек, желающий стать менеджером по работе с клиентами, может вступить в дело, начав с должности младшего менеджера по работе с клиентами или ассоциированного менеджера по работе с клиентами. Опыт является ключевым, и начинающие менеджеры по работе с клиентами получат богатые знания в этих позициях. С положительными результатами и опытом, повышение до менеджера по работе с клиентами или старшего менеджера по работе с клиентами может быть возможным.
Те, кто ищет быстродействующую, тяжелую по срокам работу, у кого есть умение делегировать, хорошие навыки межличностного общения и отношения с клиентами, будут процветать на позиции управления учетными записями. В ближайшие годы не будет недостатка в вакансиях. Бюро трудовой статистики США сообщает, что в течение следующих 20 лет должности менеджера по учету вырастут на 10 процентов, особенно с выходом на первый план интернет-рекламы.
