Система оценки эффективности работы сотрудников - это официальная структура, с помощью которой менеджеры проверяют работу сотрудников, которых они контролируют. В то время как сотрудники иногда нервничают по поводу обратной связи об их эффективности, хорошая система оценки полезна для обучения навыкам и навыкам, которые необходимо развивать, чтобы заработать больше денег или получить повышение по службе.
Связь оценки с ожиданиями
Эффективные оценки связывают работу сотрудника с ее должностной инструкцией, ожиданиями и целями. Оценка должна служить способом мотивации работника, чтобы улучшить его работу. Это работает, только если у сотрудника есть четкие цели. Например, если продавец должен закрыть 20 продаж в месяц, его оценка должна упомянуть этот показатель. Если она достигла или превысила цель, то оценка должна отметить столько же. Если она потерпела неудачу, оценка должна предложить конструктивное руководство и варианты обучения, чтобы помочь ей улучшить ее работу.
$config[code] not foundОбъективность
Хорошая оценка эффективности - это то, что справедливо, объективно и легко понять. Формальные оценки обычно включают в себя конкретные критерии оценки, которые связаны с работой. Руководителям следует дать указания о том, как оценивать результаты работы каждого сотрудника, будь то по шкале от 1 до 10 или от A до F. Эти критерии способствуют справедливой оценке и позволяют сотруднику легче понять, что означает каждый результат.
последовательный
Системы оценки должны быть последовательными. Это означает, что каждый сотрудник в определенном отделе получает одинаковые базовые критерии оценки. Кроме того, все сотрудники должны оцениваться в течение одного и того же периода времени, будь то раз в квартал или раз в год. Сотрудники также не должны сталкиваться с какими-либо серьезными положительными или отрицательными сюрпризами, если менеджер хорошо общался в течение периода оценки.
Дальновидный
Поскольку оценки должны указывать сотрудникам, как улучшить свои показатели, они должны ориентироваться в будущее. Надзорные органы должны подходить к каждой оценке как к возможности мотивировать, а не осуждать или наказывать. С высокими показателями оценка является возможностью для официального признания и положительного подкрепления. Для неэффективных специалистов оценка - это шанс исправить недостатки, препятствующие продвижению к работе и карьерным целям.
