Потратив значительное количество времени и денег на создание приложения для своего бизнеса, последнее, что вам нужно, это чтобы пользователи удалили его. Но это реальная возможность, если люди сталкиваются с ошибками и сбоями при использовании вашего приложения.
Глюки приложения ведут к отказу
Согласно новому опросу, проведенному компанией по тестированию программного обеспечения QualiTest из Коннектикута, 88 процентов пользователей приложений отказываются от приложений из-за ошибок и сбоев.
$config[code] not foundБизнесу, возможно, придется заплатить большую цену за ошибки в приложениях и глюки
Из 88 процентов респондентов, которые заявили, что они уйдут с проблемных приложений, 51 процент указали, что они полностью откажутся от приложения, если они столкнутся с одной или несколькими ошибками в день.
И не думайте, что они не замечают, когда приложения начинают вызывать проблемы. Около 78 процентов пользователей замечают сбои и ошибки в приложениях, которые они используют. Более того, 29 процентов замечают сбои и ошибки один или несколько раз в неделю.
«Результаты нашего опроса ясно показывают, что пользователи приложения замечают ошибки в своих приложениях и готовы прекратить использование приложения или отказаться от него полностью, основываясь на тех ошибках, которые мешают их работе с пользователем», - говорит Ами Стерлинг, директор по маркетингу QualiTest.
Предприятия должны уделять приоритетное внимание качеству приложений
Благодаря легкому доступу инструментов разработки приложений, предприятиям сегодня проще создавать мобильные приложения. Недавнее исследование показало, что почти половина малых предприятий, как ожидается, примут мобильное приложение к 2017 году или позже.
Но с тысячами приложений, разрабатываемых каждый день, привлечь внимание мобильных пользователей не так просто. Что еще хуже, пользователи могут отказаться от загружаемого ими приложения через некоторое время из-за ошибок и сбоев.
Поэтому для вас крайне важно разработать приложение, которое обеспечит пользователям беспроблемную работу. Важным шагом является раннее и частое тестирование приложения.
Неспособность обеспечить качество приложения может привести к долгосрочному повреждению вашего бренда. Стерлинг утверждает: «В сегодняшней конкурентной среде, с ежемесячным выпуском тысяч новых приложений, результаты опроса показывают, что качество является ключевым фактором, определяющим успех приложения. Бизнес-результаты компаний тесно связаны с количеством ошибок, обнаруженных в процессе производства. Приложения, серьезно относящиеся к обеспечению качества, готовы получать, удерживать и получать прибыль от пользователей, обеспечивая более плавную работу ».
Опрос проводился совместно с Google Consumer Surveys на основе репрезентативной выборки из более чем 1000 респондентов из Соединенных Штатов в возрасте от 18 до 54 лет.
Мобильные приложения Фото через Shutterstock
1
