Менеджеры магазина Starbucks позаботятся о том, чтобы миллионы клиентов получили быстрое и дружелюбное обслуживание, которого они ожидают, и вкусный кофе и продукты, которые им нравятся. У менеджеров магазинов Starbucks есть быстро развивающаяся, требовательная работа, требующая исключительных управленческих и надзорных навыков, а также стремления увеличить продажи и развивать карьеры своих работников. Являясь мировым лидером в сфере общественного питания, Starbucks предлагает своим менеджерам магазина конкурентоспособную заработную плату и привлекательный пакет льгот.
$config[code] not foundО рабочих местах Starbucks
Согласно отчету Starbucks за 2018 год, компания управляет 25 000 магазинов по всему миру и приносит доход в 10 миллиардов долларов. Помимо штатных сотрудников, в Starbucks работают около 15 000 военных супругов и ветеранов, а также около 50 000 подростков и молодых людей. К 2020 году компания планирует удвоить число работающих на ней молодых людей и обязуется положить конец неравенству в оплате труда мужчин и женщин.
В отчете за 2015 год Starbucks утверждает, что в Канаде и Соединенных Штатах работают 150 000 человек, в том числе около 20 000 сотрудников, получивших повышение по службе в предыдущем году. Помимо заработной платы, Starbucks также предлагает своим работникам акции со скидкой, пенсионный план 401 (k) и планы страхования, которые включают в себя стоматологическое, медицинское обслуживание, страхование зрения, страхование на случай инвалидности и страхование жизни.
Сотрудники Starbucks также получают оплачиваемый отпуск для отпуска и отпуска по болезни. Компания предлагает отпуск по уходу за ребенком для новых родителей и программу усыновления и компенсации. Образовательная программа Starbucks позволяет работникам получить степень бакалавра за счет компании, а ее программа помощи партнерам предоставляет финансовую помощь работникам, которые сталкиваются с бедствиями, вызванными стихийными бедствиями или болезнями.
Зарплата менеджера магазина Starbucks
По словам Глассдора, менеджеры магазинов Starbucks получают заработную плату в размере от 35 000 до 73 000 долларов при среднем доходе около 50 400 долларов. Glassdoor основывает свои оценки на опросе более 1300 руководителей магазинов Starbucks.
Исследование также показывает, что многие менеджеры получают дополнительную заработную плату Starbucks в виде распределения прибыли, денежных премий, комиссионных и бонусов на акции. Денежные бонусы составляют в среднем более 5300 долларов, а фондовые бонусы - в среднем 2000 долларов. Менеджеры получили средний чек о распределении прибыли в размере более 2200 долларов США, а средний размер комиссионных выплат - более 5400 долларов США. Не все менеджеры зарабатывают одинаковые бонусы или комиссии.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемStarbucks Store Manager Требования к опыту работы
Starbucks не требует от своих менеджеров иметь высшее образование. Однако, чтобы получить квалификацию менеджера, вы должны уметь анализировать финансовые отчеты и иметь трехлетний опыт работы в розничной торговле, не менее одного года опыта работы с клиентами и не менее одного года опыта надзора. Некоторые ветераны могут претендовать на руководящие должности в магазинах без опыта работы в розничной торговле или обслуживания клиентов, если они проработают не менее четырех лет на военной службе.
Starbucks Store Manager Обязанности
Каждый менеджер магазина Starbucks возглавляет команду сотрудников. Она несет ответственность за наем, планирование и обучение каждого работника, а также за оценку их работы и увольнение, если они представляют причину для таких действий.
Менеджер магазина должен управлять повседневной работой своего местоположения Starbucks и предпринимает шаги для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников. Менеджер Starbucks должен разработать организационные планы и установить цели продаж, чтобы взять на себя ответственность за работу своего магазина.
Менеджер магазина Starbucks должен быть в курсе политики компании и применять ее в своей рабочей группе. Она должна делегировать обязанности и контролировать работников во время рабочих смен. Когда сотрудники не оправдывают ожиданий, менеджер магазина должен научить их, как использовать лучшие методы работы.
Менеджер магазина должен знать, понимать и соблюдать местные, государственные и федеральные законы о заработной плате и занятости. Он должен создать и обеспечить соблюдение графиков работы сотрудников, чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов своего магазина. Менеджер должен прислушиваться к проблемам клиентов и вносить соответствующие изменения для поддержания качества обслуживания.
Менеджер магазина Starbucks должен балансировать ежедневные отчеты, обрабатывать поступления денежных средств и кредитных карт, составлять ежемесячные отчеты и составлять ежеквартальные бизнес-обзоры. Она должна поддерживать адекватный инвентарь продуктов и материалов и искать тенденции покупок, которые могут увеличить продажи.
Starbucks Store Manager Основные качества
Менеджеры магазина Starbucks должны обладать определенными личными и профессиональными навыками, чтобы добиться успеха. Они должны сохранять спокойное поведение во время напряженных периодов, заботиться о потребностях своих сотрудников и выражать позитивное отношение к обеспечению удовлетворенности клиентов.
Менеджер Starbucks должен быть честным при обработке чеков магазина и написании отчетов, а также должен уважать культуру и ценности компании. Он должен обладать навыками самостоятельного управления своим магазином, а также навыками общения, чтобы инструктировать и контролировать команду сотрудников.
Менеджер магазина должен обладать способностью устранять разногласия между сотрудниками или покупателями и уметь адекватно реагировать в чрезвычайных ситуациях. Она также должна обладать целостностью для обработки конфиденциальной информации, такой как личная информация сотрудника.
