Профессионал сферы услуг - это социальный работник, который посвятил свою карьеру помощи людям, которые сталкиваются с трудностями. Эти проблемы могут включать проблемы физического здоровья, проблемы психического здоровья, бедность, зависимость или травмы от прошлых злоупотреблений. Тяжесть этой работы иногда может сказываться на профессионалах сферы услуг. Хотя они решают проблемы своих клиентов, они также должны научиться справляться с некоторыми собственными карьерными проблемами.
$config[code] not foundПринимая решения
Решения, которые принимают профессионалы в сфере услуг от имени тех, кто обращается за услугами, могут быть важными. Поскольку в государственных программах задействовано много социальных работников, работнику, ведущему дело, может потребоваться решить, кто будет иметь доступ к субсидированной терапии, фармацевтическим препаратам, социальному обеспечению и другим формам услуг. Решение о том, кто будет принят, а кого отвергнут, может быть довольно напряженным для специалистов по оказанию услуг, которые, как правило, являются заботливой, сострадательной породой. Такого рода принятие решений со временем может стать легче, так как профессионал учится принимать необходимость такого выбора. Однако принятие этих решений на ежедневной основе может способствовать еще одной проблеме социального работника - выгоранию.
Выгореть
В этом случае истощение может быть определено как истощение, депрессия или расстройство, вызванные ежедневными плюсами работы в качестве специалиста по оказанию социальных услуг. Выгорание часто является результатом повышения уровня стресса и неадекватного ухода за собой (включая отдых, расслабление и питание). Управление стрессом является ключом к преодолению выгорания после того, как оно началось - это также ключ к предотвращению его до его начала. Однако даже самый способный, мотивированный социальный работник может стать жертвой случайного выгорания. Поскольку работа службы поддержки часто связана с связями с другими людьми, сильные эмоции и реакции пациентов или клиентов могут усугубить выгорание. Иногда небольшой период отпуска или творческий отпуск могут ослабить симптомы и вернуть специалиста по оказанию социальных услуг в состояние до выгорания.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемпосредничество
Обучение работе с реферальной системой, известной как брокерская деятельность, является важным требованием к работе для профессионалов сферы услуг. Зачастую этим сотрудникам, работающим с делами, необходимо понимать общий аппарат услуг в их сообществе. Им нужно будет решить, какой специалист может дать пациенту необходимые результаты. Дать правильные направления можно только тогда, когда работники службы действительно понимают возможности врача или терапевта. Таким образом, обучение и опыт необходимы для того, чтобы стать умелым брокером таких направлений для клиентов.
Офисные политики
Как и большинство профессий, офисная политика может повлиять на повседневные обязанности специалиста по обслуживанию. Фактически, споры по поводу «торфа» могут быть довольно распространены в государственных учреждениях и других местах, где работают социальные работники. Оставаться в курсе событий, сохранять спокойствие и пытаться разрядить напряженность до того, как она может нанести вред карьере, - лучший способ управлять офисной политикой. Объединение в сеть и получение союзников в офисе и в связанных сетях также может быть эффективным способом укрепления своей позиции в качестве специалиста по оказанию социальных услуг.
