Должностная инструкция для швейцара отеля

Оглавление:

Anonim

По данным Бюро статистики труда, в 2008 году на гостиничный бизнес пришлось 1,9 миллиона рабочих мест. Позиция швейцара гостиницы входит в большой каталог рабочих мест, которые предоставляет индустрия жилья. Швейцары отеля также называются привратниками, включая женщин, работающих на местах. Положение швейцара практически не требует опыта. Требования к образованию минимальны, а текучесть кадров высока, поэтому не сложно получить должность.

$config[code] not found

обязанности

Сири Стаффорд / Digital Vision / Getty Images

Швейцары и привратники создают гостеприимную атмосферу для гостей отеля и облегчают их приезд или отъезд. Это включает в себя открытие дверей, приветствие такси, приветствие гостей и перенос их сумок в отель. Швейцар также может нести ответственность за поддержание чистоты на рабочем месте путем уборки и удаления мусора. Помимо своих основных обязанностей, швейцар должен помочь гостям, давая указания и предоставляя важную информацию об отеле. Швейцары гостиницы, расположенные около входа, также должны следить за подозрительной деятельностью.

образование

joingate / iStock / Getty Images

Некоторые работодатели требуют диплом средней школы или общего образования (GED), но не все. Многие работодатели избегают требований к образованию, поэтому нынешние ученики старших классов могут занимать должности в течение лета.

Видео дня

Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцем

Навыки

Сири Стаффорд / Digital Vision / Getty Images

Так как швейцары - это работники, работающие на переднем крае, и регулярно общающиеся с гостями, обслуживание клиентов и навыки общения являются обязательными. Швейцар должен сохранять аккуратный, презентабельный внешний вид. Видимые татуировки, экстремальные прически и чрезмерные украшения не подходят для работников на этих должностях. Командные игроки, которые хорошо ориентируются и проявляют инициативу, лучше всего подходят для такой работы.

Условия труда

Спенсер Платт / Новости Getty Images / Getty Images

Воздействие суровых внешних элементов, в том числе снега, дождя и сильного ветра, является обычным явлением, потому что на улице расположено очень много швейцаров. Швейцар проводит большую часть своего рабочего дня на ногах. Время от времени его должность будет включать стол, где он может сидеть, но не всегда. Униформа обычно требуется. Некоторые отели просят привратников предоставить свою форму. Другие предоставляют наряды, которые должны быть возвращены в конце работы. Графики работы варьируются. Большинство швейцаров работают в восьмичасовую смену, но их часы могут быть нерегулярными. Гостиницы работают круглосуточно; Смена качелей и кладбищ необходима для того, чтобы имущество всегда было накрыто. Рабочие также нужны в праздничные дни.

Работа Outlook

Андреа Чу / Фотодиск / Getty Images

По данным Бюро статистики труда, ожидается, что в период с 2008 по 2018 год гостиничный бизнес и гостиничный бизнес вырастут на 5 процентов, что позволит создать новые рабочие места. Ожидается, что компенсация также возрастет в течение этого периода времени на 5 процентов, хотя этот показатель ниже среднего по стране.