Каковы обязанности менеджера по бронированию?

Менеджеры по бронированию нанимают гостиницы для улучшения показателей занятости номеров. Они обязаны управлять бронированием и вести точные записи, чтобы гарантировать, что все комнаты заполнены, когда это возможно. Эта должность часто работает с менеджерами отдела доходов и номеров. Типичные требования включают не менее двух лет опыта работы в сфере туризма или гостеприимства. По данным Salary.com, в 2009 году средняя зарплата менеджера по бронированию в США составляла 39 349 долларов в год.

$config[code] not found

Основные обязанности

изображение документов от AGITA LEIMANE от Fotolia.com

Менеджер по бронированию поддерживает связь с центральным отделом бронирования, решая новые тарифные планы и организуя акции. Другая обязанность заключается в том, чтобы поговорить с местными турагентами, чтобы договориться о скидках на отели для повышения уровня бронирования. Как указано на Caterer.com, менеджер по бронированию тесно сотрудничает с отделом продаж отелей, чтобы изменить цены на номера в зависимости от сезонных требований и требований к доходам. Эта позиция обеспечивает адаптацию стратегий продаж к изменяющимся условиям, таким как усиление местной конкуренции или снижение отраслевых показателей. Он также будет вести точный учет бронирований в системе бронирования отелей и прогнозировать возможные потоки доходов. В небольших отелях менеджер по бронированию может быть непосредственно связан с продажей номеров потенциальным клиентам.

Ежедневные обязанности

Роль менеджера по бронированию очень динамична и разнообразна. Она будет работать во многих сферах гостиничного бизнеса и узнает, как их практика влияет друг на друга. Менеджер по бронированию имеет хорошие коммуникативные навыки для общения с коллегами по работе и широкой публикой. Она также должна быть компетентна в использовании компьютеров и иметь возможность вести точный учет доходов и уровней бронирования. Менеджер по бронированию должен хорошо разбираться с номерами и знать, как изменить практику отелей в соответствии с коммерческими потребностями.

Важной частью работы является обучение команды сотрудников отдела бронирования оперативно реагировать на бронирование номеров по электронной почте, чтобы инвентаризация номеров оставалась точной. Менеджер по бронированию гарантирует, что контрольный список прибывающих обновляется ежедневно и что несоответствия расследуются немедленно. Связь с высшим руководством, чтобы показать, что доходы и ставки бронирования поддерживаются эффективно, является обязательным. Результаты должны постоянно оцениваться менеджером по бронированию и вносить изменения в стратегии продаж и бронирования, если это необходимо.

Видео дня

Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцем

Ключевые навыки

Менеджер по бронированию должен иметь ориентированный на продажи менталитет и уметь хранить и обновлять запасы. Хорошие навыки работы в команде и способность делегировать рабочую деятельность имеют важное значение. Как указано на веб-сайте CV Library, менеджер по бронированию также должен хорошо знать отраслевые стандарты в гостиничном бизнесе и обеспечивать, чтобы эти стандарты были доведены до сведения команды и последовательно соблюдались.