Письменный, устный и невербальный являются типами стилей общения. При каждом типе связи сообщение отправляется от отправителя к получателю. В процессе отправки сообщения коммуникаторы должны помнить о внутренних и внешних помехах, которые могут блокировать или искажать отправляемое сообщение. Внутреннее общение может быть определено как мысли или чувства, которые ваша аудитория развивает из прошлого опыта или текущих ситуаций, которые влияют на то, как ваше сообщение получено.
$config[code] not foundКоммуникационный барьер
Внутренний шум обычно называют барьером в общении, и поскольку он не обязательно виден, отправителю трудно контролировать этот барьер. Для людей, отправляющих сообщения, важно понимать, что этот тип барьера существует и может повлиять на то, как получатель реагирует на данное сообщение.
Репутация и доверие
Если вы ставите под сомнение репутацию или авторитет человека, отправляющего вам сообщение, это может повлиять на то, как вы получите и обработаете сообщение. Если в прошлом у человека или организации, общавшейся с вами, были недобросовестные методы ведения бизнеса, такие как фальсификация информации, вы можете сомневаться в том, что они говорят, правда это или нет.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемпредрассудок
Расизм, сексизм и другие предрассудки могут исказить или помешать отправке сообщения. Предрассудки, будь то отправитель или получатель, могут негативно повлиять на сообщение и вызвать осложнения в процессе общения. Например, человек, имеющий предубеждение против женщин, не может слушать так внимательно, как женщина-руководитель произносит речь или представляет отчет о состоянии команды во время встречи.
Предположения
Люди, которые не имеют точной, проверенной информации или деталей по данной теме, могут делать предположения. Будь то продажи за квартал или увольнение сотрудника, предположения могут привести к разрыву коммуникационного цикла.
Стереотипы
Стереотипы - это широко распространенные мысли о конкретных группах или отдельных лицах. Стереотипы существуют во всех сферах мира, начиная от идей о полах, расах, руководителях, опытных и новых владельцах бизнеса и даже о конкретных отраслях. Стереотипы могут вызвать внутренний шум в процессе общения.
Преодоление внутреннего шума
Как отправитель сообщения, вы можете помочь уменьшить шум, используя простой язык, выбирая нейтральную среду для общения и используя позитивное невербальное общение во время передачи вашего сообщения, например, зрительный контакт и обращение вашего тела к человеку, которого вы ». общаюсь с. Если вы слушаете сообщение, вы можете уменьшить шум, активно слушая, чтобы получить информацию, отправляемую вам.
