Владельцы малого бизнеса, совет: проверяйте свои приложения для малого бизнеса рано и часто.
Мой коллега Эндрю Газдеки и я рассказали вам, почему вам нужно приложение на сегодняшнем рынке.
Протестируйте свои приложения для малого бизнеса неоднократно
Но создания приложения недостаточно. Вы должны проверить это, чтобы убедиться, что у вас нет проблем. Никто не может создать полностью беспроблемное приложение с первого раза. Вы можете поймать ошибки путем проведения проверки качества. Если вы этого не сделаете, вы, скорее всего, столкнетесь с кучей проблем позже.
$config[code] not foundПользователи гораздо более привередливы в Интернете, чем в мире кирпичей и минометов. В физическом мире клиенты не будут уничтожать маршрут, по которому они пошли в ваш магазин, но в режиме онлайн ваши клиенты будут удалять ваше приложение, если оно глючит, работает медленно или плохо оптимизировано. Фактически, данные опроса Google показывают, что половина пользователей удаляет приложения, потому что они используют слишком много места для хранения, а третья удаляет их, потому что они слишком часто зависают.
И не думаю, что вы можете легко оправиться от этой тенденции удалить. Когда ваши клиенты удаляют приложение, они, как правило, не возвращают их обратно.
Ваши клиенты могут выбрать одно приложение, а не много. Немногие клиенты устанавливают конкурирующие приложения, даже если продукт или услуга, предоставляемые бизнесом, имеют одинаковое качество. Слишком много приложений делают их телефоны более сложными в использовании. В результате многие клиенты выбирают либо Uber, либо Lyft, а не устанавливают оба приложения, заставляя (каламбур) клиентов одного или другого поставщика акций.
Протестируйте свои приложения для малого бизнеса, чтобы избежать потери дохода
Неспособность проверить качество приложения означает потерю дохода. Клиенты часто отказываются от покупок, когда сайты электронной коммерции не загружаются должным образом или функция оформления заказа зависает. Они часто посещают другие рестораны, когда хотят проверить меню и не могут правильно прочитать его на своих телефонах.
Ваша неспособность обеспечить качество вашего приложения может привести к долгосрочному ущербу для вашего бренда. Клиенты связывают качество приложений компании с качеством ее продуктов или услуг.
Рассмотрим случай, когда Apple не провела QA-тестирование на Apple Maps, выпустила приложение, которое направляло пользователей на железнодорожные станции в середине океана и на несуществующих дорогах. Разочарованные пользователи iOS приняли свои жалобы онлайн, и генеральный директор Apple Тим Кук должен был принести извинения клиентам и поощрять использование конкурирующих приложений, чтобы остановить протест. Меньшие компании, чем Apple, вряд ли выдержат эти типы штормов.
Исправление живых приложений обходится дороже, чем исправление проблем до того, как приложение заработает. Последнее исправляет среднее время простоя и потерянный доход, когда приложение не используется.
Вы не можете просто протестировать свое приложение один раз и предположить, что все хорошо навсегда. Технологии, которые ваши клиенты используют для доступа к вашему приложению, постоянно меняются. То, что было для них оптимальным опытом в прошлом году, может быть уже не так, потому что ваши клиенты получили новые смартфоны.
И это если вы не внесли никаких изменений в свое приложение. Если вы добавляете новые функции, вы хотите перезапустить все тесты, которые вы провели до того, как впервые выпустили приложение. Вы также хотите проверить, когда анализ трафика показывает аномалию или когда пользователи жалуются на подобные проблемы.
Когда дело доходит до тестирования мобильного приложения для малого бизнеса, у вас есть много вариантов, как это сделать. Вы можете заключить контракт с внештатным тестером, например, с компьютером на вашей улице. Или вы можете нанять в доме людей информационных технологий, чтобы сделать работу. Вы можете заключить контракт с крупными, дорогими внешними поставщиками, такими как Rainforest QA, которые проводят тесты для компаний из списка Fortune 500. Или вы можете пойти с более экономичным тестером, таким как My Crowd QA, который нацелен на рынок малого бизнеса.
Независимо от того, что вы решите сделать, просто убедитесь, что вы тестируете свои приложения для малого бизнеса и мобильные приложения - перед выпуском, а затем многократно с течением времени.
Фото со смартфона через Shutterstock
4 комментария ▼
