Руководитель контролирует работу своих сотрудников, следит за тем, чтобы они следовали процедурам компании и соблюдали ее политику. Обязанности руководителя зависят от типа и размера работодателя. В крупных учреждениях руководитель может отвечать за весь отдел, в то время как в небольших учреждениях он может отвечать за все обязанности по надзору за отделом, а также за обеспечение того, чтобы продукт или услуга приносили доход.
$config[code] not foundРозничные супервайзеры
Супервайзеры в торговых точках следят за тем, чтобы клиенты получали удовлетворительное обслуживание; если у клиентов есть какие-либо жалобы или вопросы, надзорный орган обычно занимается ими. Супервайзеры в крупных розничных магазинах обычно назначаются в один отдел и называются начальниками смен, руководителями отделов или менеджерами по продажам. Они контролируют деятельность других сотрудников, таких как кассиры, продавцы и торговые представители. Руководители несут ответственность за проведение собеседований, прием на работу, делегирование обязанностей и обучение новых сотрудников. Они готовят графики работы, устанавливают и внедряют политики, а также проверяют инвентарь и записи о продажах. Супервайзеры управляют уборкой магазина и организацией полок. Они следят за тем, чтобы предметы правильно отображались, и проверяют запасы на складе, чтобы убедиться, что ни один из предметов не вышел за пределы срока их продажи. Супервайзеры организуют и координируют рекламные акции и приветствуют клиентов для продвижения хороших связей с общественностью.
Производственные супервайзеры
Производственные контролеры управляют производственной линией в соответствии с процедурой завода или компании. Они работают с отделом кадров, чтобы убедиться, что кадровые потребности удовлетворены, и обучают работников производственной линии. Супервайзеры следят за тем, чтобы рабочая зона была чистой и безопасной; координировать останов, запуск и перенастройку производства; и проводить сменные встречи.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемТребования
Руководители обычно получают знания о работе через опыт работы. Менеджеры по продажам начинают свою карьеру в качестве продавцов, кассиров или представителей по обслуживанию клиентов. Многие руководители работают на основе предыдущего опыта работы в сфере продаж. Руководители на производственных предприятиях должны иметь знания о производственном процессе, оборудовании и процедуре. Все руководители должны обладать базовыми навыками чтения, письма и арифметики, которые обычно приобретаются после окончания средней школы и получения диплома средней школы. Надзорные органы должны уметь ставить цели и достигать их, иметь хорошие навыки связей с общественностью, проявлять инициативу и здравый смысл. Руководители также должны иметь возможность мотивировать и направлять своих сотрудников.
